Як глобальна тенденція цифровізації трансформує державні послуги: випадок застосунку Дія в Україні

Цифрова трансформація державних послуг стала ключовим інструментом для розвитку сучасних країн та для підвищення довіри громадян до уряду. Україна є одним з найяскравіших прикладів того, як технології можуть зробити країну більш відкритою, швидшою та зручнішою для людей. Дізнайтеся більше про феномен «Дія» та про те, як Україна стала світовим лідером у електронному урядуванні

Страхування з покриттям ризику війни для безпечного в'їзду та перебування в Україні

КУПИТИ

Цифровізація стала одним із головних драйверів розвитку XXI століття. Світ швидко переходить до нових форматів державного управління, де паперові довідки, черги й бюрократія відходять у минуле. Країни з різних континентів запроваджують електронні сервіси, щоб зробити державу ближчою до громадян. Україна стала однією з найуспішніших у цій трансформації — з 102-го місця у світовому рейтингу ООН за індексом розвитку онлайн-послуг держава піднялася до п’ятого.

Застосунок “Дія” — не символ цифрової держави, яку визнають у світі. Його вплив на державне управління, бізнес і міжнародний імідж України — феноменальний.

Як це стало можливим і що означає український успіх для світу — розповідаємо далі у матеріалі.

З детальною інформацією, яка стане у пригоді під час планування поїздки в Україну, можна ознайомитися тут:

– Подорож в Україну з туристичною метою.

– Працевлаштування в Україні.

– Імміграція до України.

– Навчання в Україні.

– В Україну на авто.

– Популярні напрямки в Україні.

– Підтримка України.

Цифровізація як світовий тренд

Світова цифрова трансформація охопила державні системи від Сінгапуру до Естонії. Країни переходять до повного електронного урядування, де ключовими цінностями є прозорість, швидкість, зручність і безпека.

Естонія створила модель “е-резиденції”, що дозволяє підприємцям з будь-якої країни відкривати бізнес онлайн. У Сінгапурі всі держпослуги доступні через платформу SingPass, а у Південній Кореї громадяни користуються єдиною системою Smart Nation для доступу до послуг, від медицини до транспорту.

Цифровізація стала не просто технічним процесом, а філософією взаємодії держави й суспільства. У світі, де час і довіра — найцінніші ресурси, цифрові рішення стали головним інструментом модернізації влади.

Кейс України: “Дія” як символ цифрової держави

Ідея створення “Дії” народилася у 2019 році, коли Міністерство цифрової трансформації поставило амбітну мету — зробити Україну “державою у смартфоні”. Уже за кілька місяців громадяни отримали доступ до перших цифрових документів, а згодом — до сотень онлайн-послуг: від реєстрації бізнесу до отримання довідок, соціальних виплат і документів для внутрішньо переміщених осіб.

Сьогодні у “Дії” доступні цифровий паспорт, водійське посвідчення, COVID-сертифікати, можливість сплачувати податки, подавати декларації, відкривати ФОП та навіть отримувати допомогу під час воєнного стану. Під час війни додаток став ключовим інструментом комунікації держави з громадянами.

Результат вражає: за індексом розвитку онлайн-послуг ООН Україна піднялася з 102-го на 5-те місце, ставши прикладом для багатьох держав. Модель “Дії” вже обговорюється на глобальних форумах, а досвід України вивчають у Європі.

Як цифровізація впливає на громадян і бізнес?

“Дія” докорінно змінила відносини між державою та людьми. Те, що раніше вимагало днів і візитів у держустанови, тепер займає кілька хвилин у смартфоні.

Для громадян це означає менше бюрократії, прозорість процедур і мінімізацію корупційних ризиків. Бізнес отримав швидкий доступ до реєстрацій, ліцензій та фінансових звітів онлайн. Українці за кордоном можуть користуватися цифровими документами, оформлювати довідки без відвідування консульств.

Особливо цінною “Дія” стала під час криз: програма виплат “єПідтримка”, повідомлення про зруйноване житло, цифрові довідки для військових і переселенців — усе це показало, як технології можуть стати соціальним щитом держави.

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Українська цифрова модель у світовому контексті

Досвід “Дії” привернув увагу урядів і технологічних компаній у світі. Україна стала одним із рушіїв нового напряму — GovTech, де інновації поєднують державне управління, безпеку та сервісність.

Українську модель уже вивчають країни Європи, Латинської Америки та навіть Азії. Водночас перед державою стоять виклики — посилення кібербезпеки, підвищення цифрової грамотності населення та забезпечення рівного доступу до інтернету. Але головне досягнення вже очевидне: Україна показала, що навіть у час війни можливо будувати ефективну цифрову державу.

Роль Visit Ukraine у цифровій екосистемі України

Портал Visit Ukraine поєднує зручні онлайн-рішення для українців в Україні та за кордоном: оформлення медичного страхування та автострахування, бронювання турів і квитків на транспорт, юридичні консультації для українців та іноземців, допомогу з документами та правовими питаннями тощо.

Visit Ukraine активно підтримує державну стратегію цифровізації, співпрацюючи з офіційними ініціативами та допомагаючи поширювати позитивний імідж “цифрової України” у світі. Завдяки цьому українці за кордоном мають доступ до необхідних послуг у кілька кліків — як у справжній цифровій державі.

Україна довела, що може бути технологічним лідером навіть у найскладніших умовах. “Дія” стала символом довіри, прозорості та сучасності держави, яку визнають у світі.

Це лише початок шляху до повноцінної е-держави, де кожен українець має доступ до сервісів без черг, паперів і корупції.

Залишайтесь з порталом Visit Ukraine, щоб бути в курсі нових цифрових можливостей, оформлювати послуги онлайн і дізнаватися, як інновації допомагають українцям у всьому світі.

Нагадаємо! Україна переживає момент переосмислення себе — країна, що відстоює свободу, водночас відкриває світові свою культуру, природу та історію як джерело натхнення й сили. Від мистецтва до сталого туризму — кожен напрямок стає частиною глобальної розмови про сучасну ідентичність та розвиток. Як Україна перетворює свої ресурси на інструмент відродження та міжнародного визнання — розповідаємо тут.

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".