Jak globalny trend cyfryzacji przekształca usługi publiczne: przypadek aplikacji Diia na Ukrainie

Cyfrowa transformacja usług publicznych stała się kluczowym narzędziem rozwoju nowoczesnych krajów oraz zwiększania zaufania obywateli do rządu. Ukraina jest jednym z najbardziej uderzających przykładów tego, jak technologia może uczynić kraj bardziej otwartym, szybszym i wygodniejszym dla ludzi. Dowiedz się więcej o fenomenie ‘Dii’ i jak Ukraina stała się światowym liderem w e-administracji

Ubezpieczenie z pokryciem ryzyka wojennego dla bezpiecznego wjazdu i pobytu na Ukrainie

KUP

Cyfryzacja stała się jednym z głównych motorów rozwoju w XXI wieku. Świat szybko przechodzi na nowe formaty administracji publicznej, gdzie papierowe certyfikaty, kolejki i biurokracja stają się przeszłością. Kraje na różnych kontynentach wprowadzają usługi elektroniczne, aby przybliżyć państwo do swoich obywateli. Ukraina stała się jednym z najbardziej udanych krajów w tej transformacji, awansując z 102. miejsca w globalnym rankingu ONZ w zakresie rozwoju usług online na piątą pozycję.

Aplikacja Diya to nie tylko symbol cyfrowego państwa uznanego na całym świecie. Jej wpływ na administrację publiczną, biznes i międzynarodowy wizerunek Ukrainy jest fenomenalny.

Jak to stało się możliwe i co oznacza sukces Ukrainy dla świata, wyjaśniono dalej w tym artykule.

Szczegółowe informacje, które będą przydatne przy planowaniu podróży do Ukrainy, można znaleźć tutaj:

– Podróż do Ukrainy w celach turystycznych.

– Zatrudnienie w Ukrainie.

– Imigracja do Ukrainy.

– Studia w Ukrainie.

– Podróż do Ukrainy samochodem.

– Popularne miejsca w Ukrainie.

– Wsparcie Ukrainy.

Cyfryzacja jako globalny trend

Globalna transformacja cyfrowa przeszła przez systemy rządowe od Singapuru po Estonię. Kraje przechodzą na pełną e-administrację, gdzie przejrzystość, szybkość, wygoda i bezpieczeństwo są kluczowymi wartościami.

Estonia stworzyła model „e-rezydencji”, który pozwala przedsiębiorcom z każdego kraju na rozpoczęcie działalności online. W Singapurze wszystkie usługi rządowe są dostępne za pośrednictwem platformy SingPass, a w Korei Południowej obywatele korzystają z jednego systemu Smart Nation, aby uzyskać dostęp do usług, od opieki zdrowotnej po transport.

Cyfryzacja stała się nie tylko procesem technicznym, ale filozofią interakcji między państwem a społeczeństwem. W świecie, w którym czas i zaufanie są najcenniejszymi zasobami, rozwiązania cyfrowe stały się głównym narzędziem modernizacji rządu.

Przypadek Ukrainy: „Diia” jako symbol cyfrowego państwa

Pomysł stworzenia „Diia” zrodził się w 2019 roku, kiedy Ministerstwo Transformacji Cyfrowej postawiło ambitny cel — uczynić Ukrainę „państwem w smartfonie”. W ciągu kilku miesięcy obywatele uzyskali dostęp do pierwszych dokumentów cyfrowych, a później do setek usług online: od rejestracji firm po uzyskiwanie certyfikatów, świadczeń socjalnych i dokumentów dla osób wewnętrznie przesiedlonych.

Dziś Diia oferuje cyfrowe paszporty, prawa jazdy, certyfikaty COVID, możliwość płacenia podatków, składania zeznań podatkowych, rejestracji jako jednoosobowy przedsiębiorca, a nawet uzyskiwania pomocy w czasie stanu wojennego. W czasie wojny aplikacja stała się kluczowym narzędziem komunikacji między państwem a jego obywatelami.

Rezultat jest imponujący: Ukraina awansowała z 102. na 5. miejsce w Indeksie Rozwoju Usług Online ONZ, stając się przykładem dla wielu krajów. Model Diia jest już omawiany na globalnych forach, a doświadczenie Ukrainy jest badane w Europie.

Jak cyfryzacja wpływa na obywateli i firmy?

Diia radykalnie zmieniła relacje między państwem a ludźmi. To, co kiedyś zajmowało dni i wymagało wizyt w urzędach, teraz zajmuje kilka minut na smartfonie.

Dla obywateli oznacza to mniej biurokracji, przejrzyste procedury i zminimalizowane ryzyko korupcji. Firmy zyskały szybki dostęp do rejestracji, licencji i raportów finansowych online. Ukraińcy za granicą mogą korzystać z dokumentów cyfrowych i uzyskiwać certyfikaty bez wizyt w konsulatach.

Diia stała się szczególnie cenna w czasie kryzysów: program płatności eSupport, raporty o zniszczonych mieszkaniach, cyfrowe certyfikaty dla żołnierzy i osób przesiedlonych — wszystko to pokazało, jak technologia może stać się społecznym tarczą dla państwa.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się do naszego cotygodniowego newslettera!

Ukraiński model cyfrowy w kontekście globalnym

Doświadczenie Diia przyciągnęło uwagę rządów i firm technologicznych na całym świecie. Ukraina stała się jednym z motorów nowego kierunku — GovTech, gdzie innowacje łączą administrację publiczną, bezpieczeństwo i usługi.

Ukraiński model jest już badany przez kraje w Europie, Ameryce Łacińskiej, a nawet Azji. Jednocześnie państwo staje przed wyzwaniami — wzmocnieniem cyberbezpieczeństwa, zwiększeniem cyfrowej wiedzy ludności i zapewnieniem równego dostępu do internetu. Ale główne osiągnięcie jest już widoczne: Ukraina pokazała, że nawet w czasach wojny można zbudować efektywne cyfrowe państwo.

Rola Visit Ukraine w ukraińskim ekosystemie cyfrowym

Portal Visit Ukraine łączy wygodne rozwiązania online dla Ukraińców w Ukrainie i za granicą: ubezpieczenie zdrowotne i ubezpieczenie samochodu, rezerwacja wycieczek i biletów transportowych, porady prawne dla Ukraińców i cudzoziemców, pomoc w dokumentach i sprawach prawnych itp.

Visit Ukraine aktywnie wspiera strategię cyfryzacji państwa, współpracując z oficjalnymi inicjatywami i pomagając w rozpowszechnianiu pozytywnego wizerunku „cyfrowej Ukrainy” na całym świecie. Dzięki temu Ukraińcy za granicą mają dostęp do niezbędnych usług w zaledwie kilka kliknięć — tak jak w prawdziwym cyfrowym państwie.

Ukraina udowodniła, że może być liderem technologicznym nawet w najtrudniejszych warunkach. „Dія” stała się symbolem zaufania, przejrzystości i nowoczesności dla państwa, które jest uznawane na całym świecie.

To dopiero początek drogi do pełnoprawnego e-państwa, w którym każdy Ukrainiec ma dostęp do usług bez kolejek, papierkowej roboty czy korupcji.

Śledź portal Visit Ukraine, aby być na bieżąco z nowymi możliwościami cyfrowymi, aplikować o usługi online i dowiedzieć się, jak innowacje pomagają Ukraińcom na całym świecie.

Przypomnienie! Ukraina przechodzi moment przewartościowania siebie — kraju, który broni wolności, jednocześnie otwierając swoją kulturę, naturę i historię przed światem jako źródło inspiracji i siły. Od sztuki po zrównoważoną turystykę, każda dziedzina staje się częścią globalnej rozmowy o nowoczesnej tożsamości i rozwoju. Jak Ukraina przekształca swoje zasoby w narzędzie ożywienia i międzynarodowego uznania — opowiadamy tutaj.

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Sekcji wiadomości .

Zalecamy zakup, aby zapewnić sobie bezpieczną i komfortową podróż do Ukrainy: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine – ubezpieczenie obejmujące ryzyko wojenne dla wjazdu i podróży po Ukrainie;

Ubezpieczenie samochodu Visit Ukraine – ubezpieczenie samochodu z rozszerzonym zakresem w Ukrainie;

Porady prawne Visit Ukraine – kompleksowe wsparcie prawne przy wjeździe do Ukrainy;

Bilety Visit Ukraine – bilety autobusowe i kolejowe do/z Ukrainy;

Wycieczki Visit Ukraine – największa internetowa baza wycieczek do Ukrainy dla każdego gustu;

Hotele Visit Ukraine – hotele na komfortowy pobyt w Ukrainie;

Merch Visit Ukraine – patriotyczna odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie dozwolone jest tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji online) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.