Коли може бути відмовлено у виплаті за страховим випадком автомобіля і як оскаржити?

Відмова у виплаті за страховим випадком за CTPCI може бути несподіваною та неприємною подією для водіїв, але це не завжди остаточне рішення. Дізнайтеся, які причини можуть навести страховики для відмови у виплаті та чи можете ви оскаржити це рішення

Оформіть поліс автомобільного страхування в Visit Ukraine - гарантований захист на дорозі всього за 5 хвилин!

КУПИТИ

Оформлення поліса автоцивільної відповідальності (ОСЦПВ) надає власникам автомобілів упевненість у захисті своїх інтересів у разі дорожньо-транспортної пригоди. Однак ситуації, коли страхова компанія відмовляє у виплаті, трапляються нерідко. Розбираємося, що таке відмова у страховій виплаті, в яких випадках вона можлива, і що робити, якщо вам відмовили.

Що таке відмова у страховій виплаті?

Відмова у страховій виплаті – це офіційне рішення страхової компанії про те, що вона не буде відшкодовувати збиток, зазначений у вашому страховому випадку. Таке рішення може бути пов'язане з порушенням умов договору, відсутністю необхідних доказів або іншими причинами, передбаченими законодавством або правилами страхування.

Читайте також: На скільки подорожчала автоцивілка 2025 році?

Основні причини відмови у виплаті за автоцивілкою

● Відсутність або прострочення поліса ОСЦПВ на момент ДТП.

● Використання автомобіля з метою, не зазначеною в договорі (наприклад, комерційне перевезення при оформленні поліса для особистого користування).

● Керування автомобілем у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

● Грубі порушення під час фіксації відомостей про ДТП або неправдиво викладена інформація. Спотворення інформації про ДТП.

● Недотримання терміну подачі документів і заяви страховій компанії.

● Помилки при оформленні власником поліса ОСЦПВ.

● Потерпілий у ДТП опинився при проведенні експертизи в алкогольному або наркотичному сп'янінні.

● Власник поліса ОСЦПВ, як можливий винуватець, зник з місця ДТП з різних причин (алкогольний стан, нервові порушення).

Також відмова може бути через підозру в шахрайстві. Наприклад, якщо страхова компанія вважає, що ДТП було інсценовано, або в наданих документах є ознаки підробки, вона може відмовити у виплаті до закінчення розслідування.

Щоб уникнути неприємних сюрпризів при ДТП, важливо мати правильно оформлений поліс. На Visit Ukraine ви можете обрати автоцивілку від перевірених страхових компаній. Усі поліси відповідають вимогам законодавства, що гарантує їхню дійсність та захист ваших інтересів.

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Що робити, якщо відмовили у виплаті?

Відповідно до закону, страхова компанія зобов'язана надати вам офіційну відмову із зазначенням причин. Це важливий документ, який знадобиться для оскарження. Якщо ви не згодні з рішенням страховика, вам необхідно зробити кілька кроків.

Насамперед, Вам слід перевірити законність відмови: порівняйте зазначені у відмові причини з умовами вашого страхового договору; переконайтеся, що ви не порушували строки подачі документів або інші зобов'язання.

Якщо вам відмовили через нестачу інформації або документів, доповніть вашу справу: надайте фото з місця ДТП, записи з відеореєстратора, показання свідків.

Направте повторну заяву, вказавши, чому ви вважаєте відмову неправомірною. Додайте всі додаткові докази та копії документів.

Якщо спір не вдається врегулювати, подайте скаргу в МТСБУ (в Україні) або аналогічну організацію у вашій країні. Вони регулюють діяльність страхових компаній і можуть виступити посередником у спорі.

Також Ви маєте право звернутися до суду, перед цим проконсультуйтеся з юристом і переконайтеся, що у вас є достатні докази.

Читайте також: Компенсація по автоцивілці — які суми отримали потерпілі за перше півріччя 2025 року?

Кілька порад для одержувачів страховки

1. Вивчіть умови договору перед підписанням. Зверніть увагу на винятки та обов'язки сторін.

2. Дотримуйтесь правил подання документів. Після ДТП відразу ж повідомте страхову компанію і надайте всі необхідні довідки.

3. Слідкуйте за термінами дії поліса. Не допускайте перерв у страховому покритті.

4. Фіксуйте всі обставини ДТП. Робіть фото і відео з місця події, запитуйте довідки від поліції.

5. Користуйтеся послугами перевірених страхових компаній. Компанії з надійною репутацією рідше відмовляють у виплатах без вагомої причини.

Оформіть автоцивілку онлайн на Visit Ukraine — швидко, офіційно та без зайвих паперів. Вибирайте страховий поліс, який відповідає вашим потребам, і отримуйте гарантію фінансового захисту у будь-якій ситуації на дорозі.

Нагадаємо! ОСЦПВ - обов'язковий страховий поліс для всіх транспортних засобів в Україні, зокрема і для електромобілів. Раніше ми писали, як оформити автоцивілку на електрокар онлайн всього за кілька хвилин і скільки це коштує.

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".