Когда может быть отказано в выплате по страховому случаю и как подать апелляцию?

Отказ в выплате по страховому случаю по CTPCI может стать неожиданным и неприятным событием для водителей, но это не всегда окончательное решение. Узнайте, какие причины могут привести к отказу страховщиков в выплате и можете ли вы обжаловать это решение

Подайте заявку на страховой полис автомобиля в Visit Ukraine - гарантированная защита на дороге всего за 5 минут!

КУПИТЬ

Оформление полиса автогражданской ответственности (ОСАГО) дает владельцам автомобилей уверенность в защите своих интересов в случае дорожно-транспортного происшествия. Однако ситуации, когда страховая компания отказывает в выплате, случаются нередко. Разбираемся, что такое отказ в страховой выплате, в каких случаях он возможен и что делать, если вам отказали.

Что такое отказ в страховой выплате?

Отказ в страховой выплате – это официальное решение страховой компании о том, что она не будет возмещать ущерб, указанный в вашем страховом случае. Такое решение может быть связано с нарушением условий договора, отсутствием необходимых доказательств или другими причинами, предусмотренными законодательством или правилами страхования.

Читайте также: На сколько подорожала автогражданка в 2025 году?

Основные причины отказа в выплате по автогражданке

● Отсутствие или просрочка полиса ОСАГО на момент ДТП.

● Использование автомобиля в целях, не указанных в договоре (например, коммерческая перевозка при оформлении полиса для личного пользования).

● Управление автомобилем в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

● Грубые нарушения при фиксации сведений о ДТП или ложно изложенная информация. Искажение информации о ДТП.

● Несоблюдение срока подачи документов и заявления в страховую компанию.

● Ошибки при оформлении владельцем полиса ОСАГО.

● Пострадавший в ДТП оказался при проведении экспертизы в алкогольном или наркотическом опьянении.

● Владелец полиса ОСАГО, как возможный виновник, скрылся с места ДТП по разным причинам (алкогольное состояние, нервные нарушения).

Также отказ может быть из-за подозрения в мошенничестве. Например, если страховая компания считает, что ДТП было инсценировано, или в предоставленных документах есть признаки подделки, она может отказать в выплате до окончания расследования.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов при ДТП, важно иметь правильно оформленный полис. На Visit Ukraine вы можете выбрать автогражданку от проверенных страховых компаний. Все полисы соответствуют требованиям законодательства, что гарантирует их действительность и защиту ваших интересов.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Что делать, если отказали в выплате?

В соответствии с законом, страховая компания обязана предоставить вам официальный отказ с указанием причин. Это важный документ, который понадобится для обжалования. Если вы не согласны с решением страховщика, вам необходимо сделать несколько шагов.

Прежде всего, вам следует проверить законность отказа: сравните указанные в отказе причины с условиями вашего страхового договора; убедитесь, что вы не нарушали сроки подачи документов или другие обязательства.

Если вам отказали из-за недостатка информации или документов, дополните ваше дело: предоставьте фото с места ДТП, записи с видеорегистратора, показания свидетелей.

Направьте повторное заявление, указав, почему вы считаете отказ неправомерным. Приложите все дополнительные доказательства и копии документов.

Если спор не удается урегулировать, подайте жалобу в МТСБУ (в Украине) или аналогичную организацию в вашей стране. Они регулируют деятельность страховых компаний и могут выступить посредником в споре.

Также вы имеете право обратиться в суд, перед этим проконсультируйтесь с юристом и убедитесь, что у вас есть достаточные доказательства.

Читайте также: Компенсация по автогражданке — какие суммы получили потерпевшие за первое полугодие 2025 года?

Несколько советов для получателей страховки

1. Изучите условия договора перед подписанием. Обратите внимание на исключения и обязанности сторон.

2. Соблюдайте правила подачи документов. После ДТП сразу же сообщите в страховую компанию и предоставьте все необходимые справки.

3. Следите за сроками действия полиса. Не допускайте перерывов в страховом покрытии.

4. Фиксируйте все обстоятельства ДТП. Делайте фото и видео с места происшествия, запрашивайте справки от полиции.

5. Пользуйтесь услугами проверенных страховых компаний. Компании с надежной репутацией реже отказывают в выплатах без веской причины.

Оформите автоцивилку онлайн на Visit Ukraine — быстро, официально и без лишних бумаг. Выбирайте страховой полис, который соответствует вашим потребностям, и получайте гарантию финансовой защиты в любой ситуации на дороге.

Напомним! ОСАГО — обязательный страховой полис для всех транспортных средств в Украине, в том числе и для электромобилей. Ранее мы писали, как оформить автогражданку на электрокар онлайн всего за несколько минут и сколько это стоит.

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.