Quando può essere rifiutata una richiesta di risarcimento per l'assicurazione auto e come fare appello?

Un rifiuto di pagare un risarcimento ai sensi del CTPCI può essere un evento inaspettato e sgradevole per i conducenti, ma non è sempre una decisione definitiva. Scopri quali motivi possono fornire le compagnie assicurative per rifiutare il pagamento e se puoi fare appello contro questa decisione

Richiedi una polizza assicurativa auto su Visit Ukraine - protezione garantita sulla strada in soli 5 minuti!

ACQUISTA

Sottoscrivere un'assicurazione di responsabilità civile per veicoli a motore (MTPL) dà ai proprietari di auto la certezza che i loro interessi saranno protetti in caso di incidente stradale. Tuttavia, non sono rari i casi in cui le compagnie assicurative rifiutano di pagare. Cerchiamo di capire cos'è un rifiuto di indennizzo, in quali casi è possibile e cosa fare se ti viene negato.

Cos'è un rifiuto di indennizzo?

Un rifiuto di indennizzo è una decisione ufficiale di una compagnia assicurativa che non risarcirà il danno specificato nel tuo caso assicurativo. Tale decisione può essere legata a una violazione dei termini del contratto, alla mancanza di prove necessarie o ad altri motivi previsti dalla legge o dalle regole assicurative.

Leggi anche: Quanto costerà l'assicurazione auto nel 2025?

Le principali ragioni per il rifiuto di pagamento sotto l'assicurazione auto

● Assenza o scadenza della polizza di assicurazione auto al momento dell'incidente.

● Uso del veicolo per scopi non specificati nel contratto (ad esempio, trasporto commerciale quando la polizza è emessa per uso personale).

● Guida di un veicolo sotto l'influenza di alcol o droghe.

● Violazioni gravi durante la registrazione delle informazioni sull'incidente o informazioni false. Distorsione delle informazioni sull'incidente.

● Mancato rispetto della scadenza per la presentazione di documenti e domande alla compagnia assicurativa.

● Errori commessi dal proprietario della polizza MTPL durante la compilazione.

● La vittima dell'incidente è stata trovata sotto l'influenza di alcol o droghe durante l'esame.

● Il proprietario della polizza MTPL, come possibile colpevole, ha lasciato il luogo dell'incidente per vari motivi (intossicazione da alcol, disturbi nervosi).

Il reclamo può anche essere negato a causa di sospetti di frode. Ad esempio, se la compagnia assicurativa ritiene che l'incidente sia stato inscenato, o se ci sono segni di falsificazione nei documenti forniti, può rifiutare di pagare fino al completamento dell'indagine.

Per evitare sorprese sgradevoli in caso di incidente, è importante avere una polizza correttamente eseguita. Su Visit Ukraine, puoi scegliere un'assicurazione auto da compagnie assicurative affidabili. Tutte le polizze sono conformi ai requisiti di legge, il che garantisce la loro validità e la protezione dei tuoi interessi.

Non vuoi perdere aggiornamenti importanti e articoli utili? Iscriviti alla nostra newsletter settimanale!

Cosa fare se il tuo reclamo viene negato?

Secondo la legge, la compagnia assicurativa è obbligata a fornirti un rifiuto ufficiale che indichi i motivi. Questo è un documento importante di cui avrai bisogno per fare ricorso. Se non sei d'accordo con la decisione dell'assicuratore, devi compiere diversi passi.

Prima di tutto, dovresti controllare la legalità del rifiuto: confronta i motivi indicati nel rifiuto con i termini del tuo contratto di assicurazione; assicurati di non aver violato le scadenze per la presentazione di documenti o altri obblighi.

Se ti è stato negato a causa di mancanza di informazioni o documenti, integra il tuo caso: fornisci foto del luogo dell'incidente, registrazioni della dashcam e dichiarazioni di testimoni.

Presenta una seconda domanda, indicando perché consideri il rifiuto illegittimo. Includi tutte le prove aggiuntive e le copie dei documenti.

Se la controversia non può essere risolta, presenta un reclamo all'MTIBU (in Ucraina) o a un'organizzazione simile nel tuo paese. Queste regolano le attività delle compagnie assicurative e possono fungere da mediatori nelle controversie.

Hai anche il diritto di andare in tribunale, ma prima di farlo, consulta un avvocato e assicurati di avere prove sufficienti.

Leggi anche: Indennizzo sotto l'assicurazione auto — quanto hanno ricevuto le vittime nella prima metà del 2025?

Alcuni consigli per i beneficiari dell'assicurazione

1. Leggi i termini del contratto prima di firmare. Fai attenzione alle eccezioni e agli obblighi delle parti.

2. Segui le regole per la presentazione dei documenti. Dopo un incidente, informa immediatamente la compagnia assicurativa e fornisci tutte le informazioni necessarie.

3. Tieni traccia della validità della polizza. Non consentire interruzioni nella copertura assicurativa.

4. Registra tutte le circostanze dell'incidente. Fai foto e video della scena e richiedi informazioni alla polizia.

5. Utilizza i servizi di compagnie assicurative rinomate. Le compagnie con una reputazione affidabile sono meno propense a rifiutare i pagamenti senza un motivo valido.

Ottieni la tua assicurazione auto online su Visit Ukraine — rapidamente, ufficialmente e senza burocrazia inutile. Scegli una polizza assicurativa che soddisfi le tue esigenze e ottieni una garanzia di protezione finanziaria in qualsiasi situazione sulla strada.

Ti ricordiamo! L'MTPL è una polizza assicurativa obbligatoria per tutti i veicoli in Ucraina, comprese le auto elettriche. Abbiamo precedentemente scritto su come acquistare un'assicurazione auto per un'auto elettrica online in pochi minuti e quanto costa.

Vuoi saperne di più? Leggi le ultime notizie e materiali utili sull'Ucraina e sul mondo nella Sezione Notizie .

Ti consigliamo di acquistarla per un viaggio sicuro e confortevole in Ucraina: 

Visit Ukraine Insurance – assicurazione che copre i rischi militari per l'ingresso e il viaggio in Ucraina;

Visit Ukraine Car Insurance – assicurazione auto con copertura estesa in Ucraina;

Visit Ukraine Legal Advice – supporto legale completo per l'ingresso in Ucraina;

Visit Ukraine Tickets – biglietti per autobus e treni per/dall'Ucraina;

Visit Ukraine Tours – il più grande database online di tour in Ucraina per ogni gusto;

Visit Ukraine Hotels – hotel per un soggiorno confortevole in Ucraina;

Visit Ukraine Merch – abbigliamento e accessori patriottici con consegna in tutto il mondo.

© 2018-2025, Visit Ukraine. L'uso, la copia o la ristampa dei materiali su questo sito è consentito solo con un link (collegamento ipertestuale per pubblicazioni online) a Visit Ukraine.

Tutti i diritti riservati.