Приборы вышли из строя из-за скачков напряжения: как получить компенсацию?

Скачки напряжения в электрической сети могут повредить дорогую бытовую технику за считанные секунды и оставить владельцев с неожиданными расходами. Однако в некоторых случаях ущерб может быть официально компенсирован, если поломка правильно зафиксирована и подано заявление к поставщику электроэнергии. Узнайте, что делать шаг за шагом и какие документы подготовить

Застрахуйте свою квартиру и имущество от повреждений, разрушений и краж за 5 минут

ЗАСТРАХОВАТЬ

Перепады напряжения в электросети могут привести к поломке бытовой техники — от холодильников и телевизоров до компьютеров и котлов. Если вы столкнулись с такой ситуацией, ущерб можно попытаться компенсировать официально. Энергетики разъясняют, в каких случаях это возможно и как правильно подать обращение.

По информации ДТЭК, потребитель имеет право обратиться за компенсацией, если докажет, что техника вышла из строя именно из-за некачественной электроэнергии — скачков напряжения, аварийных отключений или других нарушений параметров сети.

Кaк подaть зaявку нa компенсaцию?

Чтобы начать процедуру, необходимо направить письменное обращение через личный кабинет поставщика электроэнергии. В заявлении важно подробно описать обстоятельства происшествия: указать дату и время, место, а также перечень приборов, которые пострадали. Отдельно следует обосновать, почему вы считаете причиной поломки именно перепады напряжения, и описать последствия — что именно вышло из строя и как это проявляется.

К обращению нужно приложить подтверждающие документы. Ключевым является заключение сервисного центра, где прямо указано, что причиной поломки стало нестабильное или некачественное электроснабжение. Также потребуется заявление в произвольной форме, копия паспорта и идентификационного кода. Документы можно прикрепить в виде сканов или качественных фотографий.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Сколько длится рассмотрение заявки?

После подачи обращения поставщик электроэнергии рассматривает его в установленный срок — до 30 календарных дней. По итогам проверки принимается решение о возможности компенсации и её размере либо об отказе с указанием причин.

Эксперты советуют не откладывать обращение, сохранять повреждённую технику до осмотра специалистами и обязательно фиксировать факт скачка напряжения, если такая возможность есть. Это повышает шансы на положительное решение и возмещение понесённых убытков.

Нaпомним! В условиях частых отключений электроэнергии украинцы все чаще задумываются о том, как обеспечить свет и связь в доме. Портативные зарядные станции становятся надежным решением, позволяя питать бытовые приборы и гаджеты даже во время блэкаутов. Узнайте, как выбрать оптимальную зарядную станцию для квартиры.

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.