Urządzenia spaliły się z powodu przepięć: jak uzyskać odszkodowanie?

Przepięcia w sieci elektrycznej mogą uszkodzić drogie urządzenia domowe w ciągu kilku sekund i pozostawić właścicieli z nieoczekiwanymi wydatkami. Jednak w niektórych przypadkach szkoda może być oficjalnie odszkodowana, jeśli awaria zostanie odpowiednio udokumentowana i złożony zostanie wniosek do dostawcy energii elektrycznej. Dowiedz się, co robić krok po kroku i jakie dokumenty przygotować

Ubezpiecz swoje mieszkanie i mienie od uszkodzeń, zniszczeń i kradzieży w 5 minut

UBEZPIECZ

Wzrosty napięcia w sieci elektrycznej mogą powodować uszkodzenia urządzeń gospodarstwa domowego, od lodówek i telewizorów po komputery i kotły. Jeśli napotkasz taką sytuację, możesz spróbować uzyskać oficjalne odszkodowanie za szkody. Firmy energetyczne wyjaśniają, w jakich przypadkach jest to możliwe i jak prawidłowo złożyć wniosek.

Zgodnie z informacjami od DTEK, konsumenci mają prawo do ubiegania się o odszkodowanie, jeśli mogą udowodnić, że sprzęt uległ awarii z powodu niskiej jakości energii elektrycznej — wzrostów napięcia, awaryjnych wyłączeń lub innych naruszeń parametrów sieci.

Jak ubiegać się o odszkodowanie?

Aby rozpocząć procedurę, musisz wysłać pisemny wniosek przez konto osobiste swojego dostawcy energii elektrycznej. W zgłoszeniu ważne jest, aby szczegółowo opisać okoliczności zdarzenia: podać datę i godzinę, miejsce oraz listę uszkodzonych urządzeń. Osobno należy uzasadnić, dlaczego uważasz, że wzrosty napięcia były przyczyną szkód i opisać konsekwencje — co dokładnie się zepsuło i jak to się objawia.

Do wniosku należy dołączyć dokumenty potwierdzające. Kluczowym dokumentem jest opinia serwisu, która bezpośrednio stwierdza, że przyczyną szkody było niestabilne lub niskiej jakości zasilanie elektryczne. Będziesz także potrzebować wniosku w dowolnej formie, kopii paszportu oraz swojego numeru identyfikacyjnego. Dokumenty można dołączyć w formie skanów lub wysokiej jakości zdjęć.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się< do naszego cotygodniowego newslettera!

Jak długo trwa rozpatrzenie wniosku?

Po złożeniu wniosku dostawca energii elektrycznej rozpatruje go w ustalonym terminie — do 30 dni kalendarzowych. Na podstawie wyników rozpatrzenia podejmowana jest decyzja o możliwości odszkodowania i jego wysokości lub o odmowie z wyjaśnieniem przyczyn.

Eksperci radzą, aby nie zwlekać z wnioskiem, zachować uszkodzony sprzęt do czasu jego oględzin przez specjalistów oraz zarejestrować fakt wzrostu napięcia, jeśli to możliwe. To zwiększa szanse na pozytywną decyzję i odszkodowanie za poniesione straty.

Przypomnienie!
W kontekście częstych przerw w dostawie prądu Ukraińcy coraz częściej myślą o tym, jak zapewnić światło i komunikację w swoich domach. Przenośne stacje ładowania stają się niezawodnym rozwiązaniem, pozwalającym zasilać urządzenia gospodarstwa domowego i gadżety nawet podczas blackoutów. Dowiedz się jak wybrać najlepszą stację ładowania do swojego mieszkania.

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Aktualnościach sekcji.

Zalecamy zakup, aby zapewnić sobie bezpieczną i komfortową podróż do Ukrainy: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine – ubezpieczenie obejmujące ryzyko wojenne dla wjazdu i podróży po Ukrainie;

Ubezpieczenie samochodu Visit Ukraine – ubezpieczenie samochodu z rozszerzonym zakresem w Ukrainie;

Porady prawne Visit Ukraine – kompleksowa pomoc prawna przy wjeździe do Ukrainy;

Bilety Visit Ukraine – bilety na autobusy i pociągi do/z Ukrainy;

Wycieczki Visit Ukraine – największa internetowa baza wycieczek do Ukrainy na każdą kieszeń;

Hotele Visit Ukraine – hotele na komfortowy pobyt w Ukrainie;

Merch Visit Ukraine – patriotyczna odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie dozwolone jest tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji internetowych) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.