Vol annulé en raison de mauvaises conditions météorologiques ? Comment ne pas perdre d'argent et quels sont vos droits

Les chutes de neige et les tempêtes hivernales paralysent de plus en plus les voyages aériens, laissant les passagers bloqués dans les aéroports sans idée claire de ce qu'il faut faire ensuite. Un vol annulé ou retardé ne doit pas être synonyme de désastre pour votre budget et votre voyage si vous connaissez vos droits et les obligations des compagnies aériennes dans de telles situations. Découvrez quand vous avez droit à un remboursement, quand des repas et un hébergement à l'hôtel sont fournis, et que faire pour éviter de perdre votre indemnisation

Réservez des billets de bus, de train, d'avion vers\/depuis l'Ukraine et entre les villes du monde entier

ACHETER

Le temps hivernal est l'une des causes les plus courantes des perturbations de vol. Les chutes de neige, la pluie verglaçante, les vents forts et le brouillard peuvent entraîner des retards de plusieurs heures ou des annulations de vols. Dans de telles situations, il est important de comprendre vos droits et comment agir pour minimiser la perte de temps et d'argent.

Pourquoi les vols sont retardés ou annulés en hiver

Durant la saison froide, les compagnies aériennes et les aéroports font face à plusieurs risques à la fois : le verglas sur les pistes, la nécessité d'un dégivrage supplémentaire des avions, la visibilité réduite et les restrictions de sécurité des vols. Même si la météo s'est améliorée dans un aéroport, une réaction en chaîne de retards peut affecter les vols à travers le pays ou la région.

Vos droits fondamentaux en tant que passager

Si un vol est retardé ou annulé, les passagers ne sont pas laissés à gérer le problème seuls. Quelle que soit la raison, la compagnie aérienne est tenue d'offrir un choix. Vous pouvez accepter un remboursement complet du prix du billet ou un vol alternatif vers votre destination — sur le prochain vol disponible ou à une autre date qui vous convient.

En cas de long retard, le transporteur doit fournir des soins de base : nourriture et boissons, et, si nécessaire, un hébergement à l'hôtel et des transferts entre l'aéroport et le lieu d'hébergement. Cette règle s'applique même lorsque le vol est perturbé en raison de mauvaises conditions météorologiques.

Vous ne voulez pas manquer des mises à jour importantes et des articles utiles ? Abonnez-vous à notre newsletter hebdomadaire !

Reprogrammation et changement de compagnies aériennes

Si le transporteur n'a pas ses propres vols, il est tenu de vous rebooker sur un vol d'une autre compagnie aérienne sans frais si cela vous permet d'atteindre votre destination plus rapidement. Les passagers ne doivent pas payer la différence de tarifs — c'est la responsabilité du transporteur.

Indemnisation : quand elle est due et quand elle ne l'est pas

Dans les pays de l'UE, la règle est que si un vol est retardé de trois heures ou plus, les passagers ont droit à une indemnisation comprise entre 250 € et 600 €, selon la durée du vol. Cependant, il existe une exception importante. Si le retard ou l'annulation était dû à des « circonstances extraordinaires », qui incluent souvent des conditions météorologiques extrêmes, la compagnie aérienne peut être exemptée de payer une indemnisation.

Même en cas de force majeure, le droit à un remboursement ou à un vol alternatif reste pleinement en vigueur.

Durant les périodes de temps instable, il est également conseillé aux passagers de planifier des options de voyage alternatives à l'avance. Il est pratique de vérifier et de réserver des billets pour divers modes de transport via Visit Ukraine — cela vous permet de trouver rapidement des itinéraires disponibles et d'ajuster votre voyage en cas d'annulations de vols.

Rappel ! De fortes chutes de neige ont entraîné des annulations et des retards de vols à l'aéroport de Gdańsk, le troisième plus grand aéroport de Pologne. Découvrez quels vols ont été affectés, ce que dit l'aéroport et comment se préparer à voyager par mauvais temps.

Vous voulez en savoir plus ? Lisez les dernières nouvelles et matériaux utiles sur l'Ukraine et le monde dans la section Actualités .

Notre recommandation pour un voyage sûr et confortable : 

Visit Ukraine Insurance - assurance pour un séjour sûr à l'étranger sans dépenses inutiles ;

Green Card - assurance automobile obligatoire pour voyager à l'étranger ;

Visit Ukraine Tickets - réservez des billets pour des bus, trains et avions vers/depuis l'Ukraine et entre les villes du monde entier ;

Service d'avocat privé - soutien juridique professionnel sur les questions de visa et de migration ;

Visit Ukraine Merch - achetez des vêtements et accessoires patriotiques avec livraison dans le monde entier.

© 2018-2026, Visit Ukraine. L'utilisation, la copie ou la réimpression de matériaux sur ce site est autorisée uniquement avec un lien (hyperlien pour les publications en ligne) vers Visit Ukraine.

Tous droits réservés.