Flug wegen schlechtem Wetter gestrichen? Wie man kein Geld verliert und welche Rechte man hat

Winterliche Schneefälle und Stürme paralysieren zunehmend den Luftverkehr und lassen Passagiere an Flughäfen gestrandet zurück, ohne eine klare Vorstellung davon, was als Nächstes zu tun ist. Ein gestrichener oder verspäteter Flug muss kein Desaster für Ihr Budget und Ihre Reise bedeuten, wenn Sie Ihre Rechte und die Pflichten der Fluggesellschaften in solchen Situationen kennen. Erfahren Sie, wann Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, wann Mahlzeiten und Hotelunterkünfte bereitgestellt werden und was Sie tun können, um zu vermeiden, dass Sie Ihre Entschädigung verlieren

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Winterliches Unwetter ist einer der häufigsten Gründe für Flugausfälle. Schneefall, Eisregen, starker Wind und Nebel können zu Flugverspätungen von mehreren Stunden oder sogar zur vollständigen Annullierung des Fluges führen. In einer solchen Situation ist es wichtig zu wissen, welche Rechte Sie haben und wie Sie vorgehen müssen, um Zeit- und Geldverluste zu minimieren.

Warum Flüge im Winter verspätet sind oder ausfallen

In der kalten Jahreszeit sind Fluggesellschaften und Flughäfen mit mehreren Risiken konfrontiert: Vereisung der Start- und Landebahnen, zusätzliche Enteisungsmaßnahmen für Flugzeuge, schlechte Sichtverhältnisse und Einschränkungen der Flugsicherheit. Selbst wenn sich das Wetter an einem Flughafen verbessert hat, kann eine Kettenreaktion von Verspätungen Flüge im ganzen Land oder in der gesamten Region betreffen.

Ihre wichtigsten Rechte als Passagier

Wenn ein Flug verspätet ist oder gestrichen wird, bleibt der Passagier nicht „allein mit seinem Problem”. Unabhängig vom Grund ist die Fluggesellschaft verpflichtet, eine Auswahl anzubieten. Sie können einer vollständigen Rückerstattung des Ticketpreises oder einem alternativen Flug zum Zielort zustimmen – mit dem nächstmöglichen Flug oder zu einem anderen geeigneten Termin.

Bei einer längeren Verspätung muss der Beförderer für die Grundversorgung sorgen: Verpflegung und Getränke und, falls erforderlich, Hotelunterkunft und Transfer zwischen Flughafen und Unterkunft. Diese Regel gilt auch dann, wenn die Flugverspätung auf schlechtes Wetter zurückzuführen ist.

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Umbuchung und Wechsel der Fluggesellschaft

Wenn der Beförderer keine eigenen Flüge anbietet, ist er verpflichtet, Sie kostenlos auf einen Flug einer anderen Fluggesellschaft umzubuchen, wenn Sie damit schneller an Ihren Zielort gelangen. Der Passagier muss die Differenz zwischen den Tarifen nicht bezahlen – dies liegt in der Verantwortung des Beförderers.

Entschädigung: Wann besteht ein Anspruch darauf und wann nicht?

In den EU-Ländern gilt die Regel: Wenn das Flugzeug mit einer Verspätung von drei Stunden oder mehr angekommen ist, kann der Passagier mit einer Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro rechnen – die Höhe hängt von der Flugstrecke ab. Es gibt jedoch eine wichtige Ausnahme. Wenn die Verspätung oder Annullierung auf sogenannte „außergewöhnliche Umstände” zurückzuführen ist, zu denen häufig extreme Wetterbedingungen zählen, kann die Fluggesellschaft von der Zahlung einer Entschädigung befreit werden.

Selbst im Falle höherer Gewalt bleibt das Recht auf Rückerstattung des Geldes oder einen alternativen Flug in vollem Umfang bestehen.

Bei instabilen Wetterbedingungen wird den Passagieren außerdem empfohlen, im Voraus alternative Reisemöglichkeiten zu planen. Es ist praktisch, Tickets für verschiedene Verkehrsmittel über Visit Ukraine zu prüfen und zu buchen – so können Sie schnell verfügbare Routen finden und Ihre Reise im Falle von Flugausfällen anpassen.

Zur Erinnerung! Starker Schneefall hat zu Flugausfällen und -verspätungen am drittgrößten Flughafen Polens in Danzig geführt. Erfahren Sie, welche Flüge betroffen sind, was am Flughafen gesagt wird und wie Sie sich auf Reisen bei schlechtem Wetter vorbereiten können.

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