À quelle fréquence les Ukrainiens achètent-ils des biens et des services en ligne ?

Aujourd'hui, la société ukrainienne est fortement numérisée en termes de communication avec la famille et les amis, de recherche d'informations pertinentes et de shopping en ligne. Découvrez comment et ce que les Ukrainiens achètent le plus souvent en ligne, et s'il y a parmi la population des acheteurs plus modérés, des chercheurs de divertissement ou des commères.

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Si pendant la pandémie, la plupart des Ukrainiens ont choisi le shopping hors ligne en raison de leur habitude d'aller dans les magasins et de choisir des biens physiquement, alors avec le début de l'invasion à grande échelle, les frontières entre le shopping en ligne et hors ligne sont devenues floues, car presque le même nombre d'Ukrainiens préfère chacune de ces méthodes d'achat de biens. Cela est attesté par les résultats d'une étude de la société analytique Gradus Research.

Que achètent le plus souvent les Ukrainiens en ligne et sur quoi d'autre dépensent-ils de l'argent en ligne - lisez-en plus dans l'article.

Combien d'Ukrainiens achètent des biens en ligne ?

En général, la grande majorité (87 %) des Ukrainiens interrogés considèrent que le processus d'achat de biens et de services en ligne est facile. Cependant, tous ne profitent pas de l'opportunité d'acheter quelque chose en ligne avec la même intensité.

Ainsi, 26 % des répondants ont déclaré qu'ils préfèrent faire leurs courses en ligne, tandis que 38 % des répondants ont déclaré qu'ils achètent à la fois en ligne et hors ligne. Mais dans quels segments les Ukrainiens se sont-ils classés en termes de "modèles de comportement en ligne" ?

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Comment sont-ils sur Internet ?

Dans le cadre de la recherche et de l'analyse du comportement des Ukrainiens sur Internet, les experts ont identifié six segments principaux dans lesquels les répondants peuvent être classés. Ainsi, sur la base du comportement typique et de la fréquence des achats en ligne, les catégories conditionnelles suivantes de consommateurs ont été identifiées.

Les acheteurs les plus actifs (36 %) :

▶ Avancés sont des consommateurs en ligne actifs et très engagés. Ils consomment et créent du contenu quotidiennement, suivent activement les communications des marques et comparent leurs valeurs, produits et services. Plus de la moitié (54 %) d'entre eux achètent en ligne au moins une fois par jour, mais ils constituent également le plus petit segment, avec seulement 6 % des répondants.

▶ Pragmatiques sont un segment de consommateurs qui reçoivent principalement des nouvelles et des informations thématiques en ligne, mais en même temps, ils effectuent des transactions financières en ligne pas plus de quelques fois par semaine. Il y en a environ 14 % parmi les Ukrainiens.

▶ Rumeurs sont des consommateurs pour qui Internet est principalement un cercle social et une option de communication. Mais en même temps, ils achètent des biens et des services en ligne tous les jours (13 %), paient des factures (17 %) et utilisent la banque en ligne (62 %). Au total, il y en a environ 16 %.

Les acheteurs numériques sont moins actifs (64 %) :

▶ Recherche de divertissement est une catégorie de consommateurs qui consomment principalement des jeux en ligne et du contenu de divertissement sur les réseaux sociaux. En même temps, ils effectuent des achats en ligne plusieurs fois par mois ou moins. Il y avait 18 % de tels Ukrainiens parmi les répondants.

▶ Consommateurs non engagés sont ceux qui préfèrent faire leurs courses hors ligne. Il y en a environ 20 % en Ukraine, et 13 % d'entre eux ont déclaré qu'ils avaient des difficultés à effectuer des achats en ligne.

▶ Modérés sont un segment d'utilisateurs qui utilisent Internet pour rechercher des informations et lire des nouvelles. En règle générale, ils ne réalisent pas activement des transactions financières en ligne, se limitant à une ou plusieurs transactions par mois. De plus, ils n'achètent souvent pas de biens, mais comparent plutôt les prix et utilisent les services bancaires en ligne. C'est la plus grande catégorie d'Ukrainiens, représentant 25 %.

Nous vous rappelons ! Google a présenté les requêtes de recherche les plus populaires parmi les Ukrainiens, reflétant les sujets actuels et populaires de cette année. Lisez-en plus sur ce que les Ukrainiens ont le plus souvent googlé dans notre précédent article.

Photo : Depositphotos

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