¿Con qué frecuencia compran los ucranianos bienes y servicios en línea?

Hoy en día, la sociedad ucraniana está altamente digitalizada en términos de comunicación con familiares y amigos, búsqueda de información relevante y compras en línea. Descubre cómo y qué compran más a menudo los ucranianos en línea, y si hay compradores más moderados, buscadores de entretenimiento o chismosos entre la población

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Si durante la pandemia, la mayoría de los ucranianos eligieron las compras en tiendas físicas debido a su hábito de ir a las tiendas y elegir productos físicamente, entonces con el comienzo de la invasión a gran escala, los límites entre las compras en línea y fuera de línea se han vuelto difusos, ya que casi el mismo número de ucranianos prefiere cada uno de estos métodos de compra de bienes. Esto lo evidencia los resultados de un estudio de la empresa analítica Gradus Research.

¿Qué compran los ucranianos en línea con más frecuencia y en qué más gastan dinero en línea? Lee más en el artículo.

¿Cuántos ucranianos compran bienes en línea?

En general, la gran mayoría (87%) de los ucranianos encuestados considera que el proceso de compra de bienes y servicios en línea es fácil. Sin embargo, no todos ellos utilizan la oportunidad de comprar algo en línea con la misma intensidad.

Así, el 26% de los encuestados dijo que prefiere comprar en línea, mientras que el 38% de los encuestados dijo que compra tanto en línea como fuera de línea. Pero, ¿en qué segmentos se encuentran los ucranianos en términos de "patrones de comportamiento en línea"?

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¿Cómo son en Internet?

En el transcurso de investigar y analizar el comportamiento de los ucranianos en Internet, los expertos han identificado seis segmentos principales en los que se pueden dividir los encuestados. Así, basándose en el comportamiento típico y la frecuencia de las compras en línea, se identificaron las siguientes categorías condicionales de consumidores.

Los compradores más activos (36%):

▶ Avanzados son consumidores en línea activos y muy comprometidos. Consumen y crean contenido a diario, siguen activamente las comunicaciones de las marcas y comparan sus valores, productos y servicios. Más de la mitad (54%) de ellos compran en línea al menos una vez al día, pero también son el segmento más pequeño, con solo el 6% de los encuestados.

▶ Pragmáticos son un segmento de consumidores que principalmente reciben noticias e información temática en línea, pero al mismo tiempo, realizan transacciones financieras en línea no más de unas pocas veces a la semana. Hay alrededor del 14% de ellos entre los ucranianos.

▶ Chismosos son consumidores para quienes Internet es principalmente un círculo social y una opción de comunicación. Pero al mismo tiempo, compran bienes y servicios en línea todos los días (13%), pagan facturas (17%) y utilizan la banca en línea (62%). En total, hay alrededor del 16% de ellos.

Los compradores digitales son menos activos (64%):

▶ Buscadores de entretenimiento son una categoría de consumidores que principalmente consumen juegos en línea y contenido de entretenimiento en redes sociales. Al mismo tiempo, realizan compras en línea varias veces al mes o menos. Hubo un 18% de tales ucranianos entre los encuestados.

▶ Consumidores desinteresados son aquellos que prefieren comprar fuera de línea. Hay alrededor del 20% de ellos en Ucrania, y el 13% de ellos dijo que tienen dificultades para realizar compras en línea.

▶ Moderados son un segmento de usuarios que utilizan Internet para buscar información y leer noticias. Como regla general, no realizan transacciones financieras en línea de manera activa, limitándose a una o más transacciones por mes. Además, a menudo no compran bienes, sino que comparan precios y utilizan servicios de banca en línea. Esta es la categoría más grande de ucranianos, que representa el 25%.

¡Te recordamos! Google ha presentado las consultas de búsqueda más populares entre los ucranianos, reflejando los temas actuales y populares de este año. Lee más sobre lo que los ucranianos buscaron con más frecuencia en nuestro artículo anterior.

Foto: Depositphotos

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