E-passeport, E-support, Diia-Signature : comment l'Ukraine est devenue le premier État numérique au monde

Au 21e siècle, peu de gens sont surpris par une application utile sur leur téléphone, mais l'Ukraine est allée plus loin et a créé le premier "État dans un smartphone". Découvrez comment l'application Diia a été créée et comment elle a changé le monde

Réservez des billets de bus, de train et d'avion vers/depuis l'Ukraine et entre les villes du monde entier

ACHETER

L'application Diia a été présentée au monde pour la première fois en 2019 lors d'un petit forum informatique à Zaporizhzhia. Cela a été un choc tant pour les Ukrainiens que pour la communauté mondiale, et après sa sortie officielle le 6 février 2020, l'application a gagné son premier million d'utilisateurs dans les premiers jours. Aujourd'hui, le nombre de citoyens enregistrés a dépassé 19 millions.

Comment l'application Diia a-t-elle vu le jour ?

Selon Mykhailo Fedorov, vice-premier ministre chargé de l'innovation, de l'éducation, de la science et de la technologie et ministre de la transformation numérique de l'Ukraine, après avoir étudié l'expérience d'autres pays, y compris l'Estonie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni et les États-Unis, le ministère de la transformation numérique a réalisé qu'une institution d'État traditionnelle ne leur convenait pas, et ils voulaient créer quelque chose de similaire à Booking, Airbnb et Uber. 

L'objectif du ministère de la transformation numérique était de créer une application qui ferait que chaque Ukrainien se sente citoyen du pays le plus progressiste et le plus pratique du monde.

Aujourd'hui, un passeport électronique est un document légalement reconnu avec la même force juridique qu'une version papier ou plastique. Et l'Ukraine a été le premier pays au monde à le faire.

Un autre facteur important qui a contribué au succès de l'application est le fait que le projet a été soutenu par Volodymyr Zelenskyy, qui a fait comprendre aux gens que le pays en avait vraiment besoin. Mykhailo Fedorov a noté que sans le président, Diia n'aurait pas été si populaire et aurait à peine gagné la confiance des citoyens ukrainiens et de la communauté internationale si rapidement.

Aujourd'hui, Diia est reconnue comme la meilleure application au monde selon de nombreux critères et a remporté plus d'une douzaine de prix internationaux. De plus, des applications dans d'autres pays, y compris l'Estonie, qui est l'un des leaders mondiaux de la numérisation, sont construites sur la base de code de notre application.

Visitez l'Ukraine sur les réseaux sociaux : Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Quels services sont disponibles dans l'application Diia ?

En 2023, la fonctionnalité de l'application ne se limite pas aux documents électroniques. Le portail permet d'obtenir des centaines de services sans quitter votre domicile, tant pour les citoyens ukrainiens que pour les entreprises.

Les services disponibles dans l'application et sur le site officiel de Diia sont divisés en catégories :

• Éducation numérique ;
• Affaires ;
• Citoyens ;
• eBaby, eSupport, eHome, eWork, et d'autres.

Chaque catégorie a des dizaines de sous-catégories où les utilisateurs peuvent

• obtenir les certificats et extraits nécessaires sans se rendre dans les bureaux gouvernementaux ;
• demander des licences, des déclarations, un nouveau permis de conduire ou des subventions ;
• recevoir une subvention ou une aide de l'État ;
• enregistrer ou assurer un véhicule ou d'autres biens ;
• obtenir un acte de naissance d'un enfant, un changement de nom ou un acte de mariage ;
• payer des impôts, des factures de services publics ou des amendes ;
• ouvrir une entreprise individuelle ;
• signer des documents à l'aide d'une signature électronique, etc.

Il convient de noter que la fonctionnalité de l'application est constamment en expansion, et il est prévu de numériser 2 000 services d'ici 2024. Cette liste comprend un nouveau service pour les étrangers, qui leur permettra d'ouvrir et de gérer des entreprises en Ukraine à distance.

Quel est le succès du projet "État dans un smartphone" ?

Tout d'abord, l'application Diia assure une communication constante et de haute qualité entre le gouvernement et la société. Grâce à l'application, vous pouvez obtenir de l'aide, déposer des plaintes ou participer à une enquête sur des questions pressantes liées au développement et à l'avenir du pays.

Deuxièmement, la numérisation de l'État, où la tâche principale n'est pas seulement la mise en œuvre effective des services administratifs déclarés, mais aussi une attitude attentive et empathique envers les besoins des citoyens, leur confort et leurs sentiments.

Nous vous rappelons !  Auparavant, nous avons écrit que Diia avait lancé le service eRecovery, qui permet aux Ukrainiens de recevoir des fonds pour la réparation de logements endommagés à la suite de la guerre. Vous pouvez découvrir comment demander une carte eRecovery et obtenir un cashback dans notre article ici.

Photo : thedigital.gov.ua

Vous pourriez être intéressé par :

Visitez Ukraine Donation - faites une bonne action et une contribution importante à la victoire de l'Ukraine ;

Visitez Ukraine Tours - la plus grande base de données en ligne de visites en Ukraine pour tous les goûts ;

Visitez Ukraine Merch - choisissez des vêtements et accessoires patriotiques avec livraison dans le monde entier ;

Visitez Ukraine News - obtenez les dernières nouvelles et mises à jour dans notre chaîne Telegram ;

Coopération - coopération et intégrations publicitaires avec les projets Visit Ukraine et Visit World.