Que faire si vous avez oublié des choses dans le train ou à la gare : où se tourner

Oublier des choses dans le train est un problème assez courant pour les voyageurs. "Ukrzaliznytsia" a expliqué où les passagers peuvent se tourner pour obtenir de l'aide et l'algorithme des actions pour récupérer des bagages oubliés

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Les trains "Ukrzaliznytsia" restent l'un des types de transport interrégional les plus populaires en Ukraine. Des millions de personnes utilisent le chemin de fer chaque jour, et chaque jour, certains d'entre eux oublient quelque chose. Nous vous expliquons quoi faire et où vous tourner si vous avez perdu des objets dans le train ou à la gare.

Pour commencer, vous devez savoir que l'UZ conserve les objets perdus pendant pas plus de 30 jours, donc vous devez vous dépêcher de les chercher.

De plus, pour ceux qui voyagent souvent par les chemins de fer ukrainiens, nous tenons à vous rappeler que "Ukrzaliznytsia" propose un certain nombre de services gratuits dont vous ne savez peut-être même pas. Plus de détails - dans notre matériel.

Que faire si vous perdez des objets dans le train ?

1. contactez le chef de la gare (station) où vous êtes descendu du train et rédigez une déclaration écrite ;

2. dans la demande, indiquez le numéro du train et le siège que vous occupiez, décrivez les objets perdus et indiquez la gare la plus proche où vous devez les transférer ;

3. lors de la réception des objets, le propriétaire doit payer les frais nécessaires au transporteur (pour le stockage, l'emballage, le transport des bagages au tarif des bagages, etc.).

Il ne faut pas oublier que pendant la loi martiale, les passagers de "Ukrzaliznytsia" sont contrôlés de manière renforcée. Sur leur territoire, il existe certaines règles concernant les objets qui ne peuvent pas être emportés avec vous dans les gares et les trains. Lisez ici ce qui est interdit.

Que faire si j'ai oublié des objets à la gare ?

Les objets que les passagers oublient non pas dans les trains, mais à la gare ou à une certaine station, sont généralement conservés là-bas. Le passager peut contacter le chef de gare et récupérer ses affaires après que son identité a été confirmée par les documents pertinents.

En même temps, en cas de perte d'un objet pendant le voyage, vous devez contacter les employés de l'UZ à la gare finale d'arrivée. Vous pouvez également appeler 0 800 50 31 11. Vous pouvez récupérer les objets (s'ils sont trouvés) dans les 30 jours suivant la perte. Pour les récupérer, vous devez montrer vos documents aux cheminots.

Nous vous rappelons ! "Ukrzaliznytsia" continue de développer activement des liaisons internationales avec l'Europe. C'est pourquoi il devient plus facile et plus pratique d'entrer ou de quitter l'Ukraine. Tous les vols les plus récents d'Ukraine vers 6 pays européens et vice versa sont ici (les informations et les directions sont constamment mises à jour).

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