Що робити, якщо ви забули речі в поїзді або на станції: куди звертатися

Забуті речі в поїзді — досить поширена проблема для мандрівників. "Укрзалізниця" пояснила, куди пасажири можуть звернутися за допомогою та алгоритм дій для повернення забутнього багажу

Більше корисних новин у нашому Telegram-каналі

СЛІДКУВАТИ

Потяги “Укрзалізниці” залишаються одним із найпопулярніших видів транспорту міжрегіонального сполучення в Україні. За добу залізницею користуються мільйони людей, і щодня частина з них щось забуває. Розповідаємо, що робити та куди звертатися, якщо ви втратили речі у поїзді чи на вокзалі.

Для початку потрібно знати, що втрачені речі УЗ зберігає не більше 30 днів, тому з їх пошуками потрібно поспішити.

Також для тих, хто часто пересувається українською залізницею, ми хочемо нагадати, що “Укрзалізниця” надає низку безкоштовних послуг, про які ви навіть можете не знати. Докладніше - у нашому матеріалі.

Що робити, якщо втратив речі у поїзді?

1. зверніться до начальника станції (вокзалу), де ви зійшли з поїзда, і напишіть письмову заяву;

2. у заяві вкажіть номер поїзда та місце, яке ви займали, опишіть втрачені речі та вкажіть найближчу станцію, куди потрібно їх передати;

3. при отриманні речей власник повинен сплатити перевізнику необхідні збори (за зберігання, упакування, перевезення багажу за багажним тарифом тощо).

Не слід забувати, що під час воєнного стану пасажирів "Укрзалізниці" перевіряють у посиленому режимі. На їх території існують певні правила щодо речей, які не можна брати із собою на вокзали та потяги. Що попадає під заборону, читайте тут.

Що робити, якщо забув речі на вокзалі?

Речі, які пасажири забувають не в поїздах, а на вокзалі чи певній станції, зазвичай зберігаються там же. Пасажир може звернутися до начальника станції та отримати свої речі після того, як його особу буде підтверджено відповідними документами.

При цьому, у разі втрати речі під час поїздки, вам необхідно звернутися до працівників УЗ на кінцевій станції прибуття. Також ви можете зателефонувати за номером 0 800 50 31 11. Речі ви зможете отримати (у разі їх знахідки) протягом 30 днів з моменту втрати. Щоб їх забрати, треба показати свої документи залізничникам.

Нагадаємо! "Укрзалізниця" продовжує активно розвивати міжнародне сполучення з Європою. Саме тому потрапити в Україну чи виїхати з неї стає простіше та зручніше. Усі найактуальніші рейси з України до 6 країн Європи та назад - тут (інформація та напрямки постійно оновлюються).

Наші продукти та співпраця:

Visit Ukraine Tours – найбільша онлайн-база з турів Україною на будь-який смак;

Visit Ukraine Merch – патріотичний одяг та аксесуари з доставкою по всьому світу;

Visit Ukraine Tickets – бронюйте авіаквитки в будь-яку точку світу, а також квитки на автобуси та потяги;
Страхування та юридична допомога - зробіть свою подорож максимально безпечною;  

Cooperation  – співпраця та рекламні інтеграції з проектами Visit Ukraine та Visit World.