Qué hacer si olvidaste cosas en el tren o en la estación: a dónde acudir

Olvidar cosas en el tren es un problema bastante común para los viajeros. "Ukrzaliznytsia" explicó a dónde pueden acudir los pasajeros en busca de ayuda y el algoritmo de acciones para recuperar el equipaje olvidado

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Los trenes de "Ukrzaliznytsia" siguen siendo uno de los tipos de transporte interregional más populares en Ucrania. Millones de personas utilizan el ferrocarril todos los días, y cada día algunos de ellos olvidan algo. Te contamos qué hacer y a dónde acudir si has perdido cosas en el tren o en la estación.

Para empezar, necesitas saber que UZ almacena las cosas perdidas por no más de 30 días, así que debes apresurarte en su búsqueda.

Además, para aquellos que viajan a menudo por los ferrocarriles ucranianos, nos gustaría recordarles que "Ukrzaliznytsia" ofrece una serie de servicios gratuitos de los que quizás ni siquiera sepas. Más detalles - en nuestro material.

¿Qué hacer si pierdes cosas en el tren?

1. contacta al jefe de la estación (estación) donde te bajaste del tren y escribe una declaración por escrito;

2. en la solicitud, indica el número del tren y el asiento que ocupabas, describe los objetos perdidos e indica la estación más cercana donde necesitas transferirlos;

3. al recibir los objetos, el propietario debe pagar las tarifas necesarias al transportista (por almacenamiento, embalaje, transporte de equipaje a la tarifa de equipaje, etc.).

No se debe olvidar que durante la ley marcial, los pasajeros de "Ukrzaliznytsia" son revisados de manera intensificada. En su territorio, hay ciertas reglas sobre las cosas que no se pueden llevar contigo a las estaciones y trenes. Lee aquí lo que está prohibido.

¿Qué hacer si olvidé cosas en la estación?

Las cosas que los pasajeros olvidan no en los trenes, sino en la estación de tren o en una estación determinada, generalmente se almacenan allí. El pasajero puede contactar al jefe de estación y recuperar sus pertenencias después de que su identidad sea confirmada por los documentos pertinentes.

Al mismo tiempo, en caso de pérdida de un objeto durante el viaje, necesitas contactar a los empleados de UZ en la estación final de llegada. También puedes llamar al 0 800 50 31 11. Puedes recuperar las cosas (si se encuentran) dentro de los 30 días a partir del momento de la pérdida. Para recogerlas, necesitas mostrar tus documentos a los trabajadores del ferrocarril.

¡Te recordamos! "Ukrzaliznytsia" continúa desarrollando activamente conexiones internacionales con Europa. Por eso, se vuelve más fácil y conveniente llegar o salir de Ucrania. Todos los vuelos más actuales desde Ucrania a 6 países europeos y de regreso están aquí (la información y las direcciones se actualizan constantemente).

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