Что делать, если вы забыли вещи в поезде или на станции: куда обратиться

Забытые вещи в поезде — довольно распространенная проблема для путешественников. "Укрзализныця" объяснила, куда пассажиры могут обратиться за помощью и алгоритм действий для возврата забытого багажа

Больше полезных новостей в нашем Telegram-канале

ПОДПИСАТЬСЯ

Поезда “Укрзализныци” остаются одним из самых популярных видов транспорта межрегионального сообщения в Украине. В сутки железной дорогой пользуются миллионы человек, и ежедневно часть из них что-то там забывает. Рассказываем, что делать и куда обращаться, если вы потеряли вещи в поезде или на вокзале.

Для начала, нужно знать, что потерянные вещи УЗ хранит не больше 30 дней, поэтому с их поисками нужно поспешить.

Также для тех, кто часто передвигается на украинской железной дороге мы хотим напомнить, что “Укрзализныця” предоставляет ряд бесплатных услуг, о которых вы даже можете не знать. Подробнее - в нашем материале.

Что делать, если потерял вещи в поезде?

1. обратитесь к начальнику станции (вокзала), на которой вы сошли с поезда, и напишите письменное заявление;

2. в заявлении укажите номер поезда и место, которое вы занимали, опишите потерянные вещи и укажите ближайшую станцию, куда нужно их передать;

3. при получении вещей владелец должен уплатить перевозчику необходимые сборы (за хранение, упаковку, перевозку багажа по багажному тарифу и т.п.).

Не стоит забывать, что во время военного положения пассажиров "Укрзализныци" проверяют в усиленном режиме. На их территории существуют определенные правила относительно вещей, которые нельзя брать с собой на вокзалы и в поезда. Что попадает под запрет, читайте здесь.

Что делать, если забыл вещи на вокзале?

Вещи, которые пассажиры забывают не в поездах, а на вокзале или определенной станции, обычно хранятся там же. Пассажир может обратиться к начальнику станции и получить свои вещи после того, как его личность будет подтверждена соответствующими документами.

При этом в случае потери вещи во время поездки, вам необходимо обратиться к работникам УЗ на конечной станции прибытия. Также вы можете позвонить по телефону 0 800 50 31 11. Вещи вы сможете получить (в случае их находки) в течение 30 дней с момента утраты. Чтобы их забрать, необходимо показать свои документы железнодорожникам.

Напомним! "Укрзализныця" продолжает активно развивать международное сообщение с Европой. Именно поэтому попасть в Украину или выехать из нее становится проще и удобнее. Все самые актуальные рейсы из Украины в 6 стран Европы и обратно - здесь (информация и направления постоянно обновляются). 

Наши продукты и сотрудничество:

Visit Ukraine Tours – крупнейшая онлайн-база из туров по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру;

Visit Ukraine Tickets – бронируйте авиабилеты в любую точку мира, а также билеты на автобусы и поезда;
Страхование и юридическая помощь – сделайте свое путешествие максимально безопасным;

Cooperation – сотрудничество и рекламная интеграция с проектами Visit Ukraine и Visit World.