El programa de lealtad Ryanair Prime cesa operaciones: qué sucedió

Ryanair anunció el cierre de su programa de lealtad Prime menos de un año después de su lanzamiento, ya que los pasajeros recibieron más descuentos de los que la compañía ganó con las suscripciones. Descubre por qué el programa resultó ser no rentable, qué cambios esperan a los pasajeros y cuánto tiempo permanecerán vigentes los privilegios

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La aerolínea irlandesa de bajo costo Ryanair ha decidido descontinuar su programa de lealtad Prime menos de un año después de su lanzamiento. La razón es bastante inusual para el mercado de la aviación: los participantes recibieron más beneficios de los que la aerolínea obtuvo en términos de ingresos.

¿Por qué se cierra Ryanair Prime?

Según The Independent, los pasajeros recibieron más de 6 millones de euros en descuentos de boletos durante los ocho meses de operación del programa. Al mismo tiempo, el monto total que pagaron por participar en Prime fue de solo 4.4 millones de euros.

En otras palabras, los bonos superaron los ingresos, y el “período de prueba” resultó ser poco rentable para la empresa.

El director de marketing de Ryanair, Dara Brady, explicó:

“Registramos más de 55,000 miembros de Prime. Sin embargo, recibieron más descuentos de los que pagaron por su suscripción. Por lo tanto, el lanzamiento de prueba resultó ser más costoso de lo que esperábamos.”

Ryanair reconoció que había demanda para el programa, pero las ventas exclusivas mensuales requerían demasiados recursos que no valieron la pena.

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¿Qué ofrecía el programa Prime?

La suscripción anual, que costaba 79 euros, incluía:

reservas de asientos gratuitas;

seguro de viaje gratuito;

acceso a 12 ventas exclusivas al año — una cada mes;

la posibilidad de reservar un número ilimitado de vuelos a tarifas con descuento;

notificaciones por correo electrónico regulares con ofertas personalizadas.

De hecho, Prime daba a los usuarios acceso a descuentos permanentes que rápidamente compensaban el costo de la suscripción.

¿Qué cambiará para los pasajeros?

A partir del 28 de noviembre de 2025, Ryanair ha cerrado el registro para nuevos miembros. Sin embargo, los 55,000 clientes actuales podrán disfrutar de los beneficios del programa durante casi otro año — hasta octubre de 2026.

La aerolínea enfatiza que el enfoque ahora se está trasladando a todos los pasajeros, no solo al grupo Prime:

“Con más de 207 millones de pasajeros este año, Ryanair seguirá enfocándose en ofrecer las tarifas más bajas en Europa a todos nuestros clientes,” dijo la empresa.

El programa Prime resultó ser demasiado generoso: los grandes descuentos lo hicieron poco rentable para Ryanair. A pesar de esto, los miembros actuales aún tendrán acceso a ofertas exclusivas durante casi un año, y otros pasajeros pueden contar con las tarifas bajas continuas que se han convertido en la marca registrada de la aerolínea de bajo costo.

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