Avertissements dangereux : comment ChatGPT et Gemini peuvent ruiner votre voyage

L'intelligence artificielle devient de plus en plus un assistant dans la planification de voyages, offrant des itinéraires en quelques secondes. Mais la commodité peut cacher des erreurs graves qui coûtent non seulement de l'argent mais aussi la sécurité. En savoir plus sur la façon dont l'IA générative peut induire les voyageurs en erreur et comment l'éviter

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Récemment, BBC Ukraine a souligné que certains voyageurs, s'appuyant sur ChatGPT et des outils similaires pour planifier leurs itinéraires, se retrouvent dans des endroits qui n'existent pas du tout, ou avec des erreurs significatives dans les conseils qu'ils reçoivent.

Dans cet article, nous examinerons pourquoi la planification automatisée utilisant de grands modèles de langage peut être risquée — et comment elle diffère de l'approche traditionnelle.

Ensuite, nous discuterons des erreurs typiques, des principaux risques et de la manière de se protéger lors de la planification de vos propres voyages ou de voyages hybrides.

Pourquoi l'intelligence artificielle invente-t-elle des itinéraires ?

Des outils tels que ChatGPT ou Gemini génèrent des réponses en combinant des phrases et des faits provenant d'énormes corpus de texte, évaluant des séquences de mots probables plutôt que de vérifier réellement chaque affirmation. Ils n'ont pas de "carte interne du monde" et ne peuvent pas toujours distinguer la fiction de la réalité. Cela provoque un phénomène connu dans l'industrie sous le nom d'« hallucinations » — lorsque le modèle "invente" des informations.

En conséquence, des lieux fictifs, des horaires d'ouverture incorrects, des transferts ou des itinéraires peuvent parfois être présentés comme des conseils authentiques.

Erreurs réelles commises par l'intelligence artificielle lors de la planification d'un voyage

Un exemple du Pérou : « Le Canyon Sacré de Humantay »

Un cas typique concerne des touristes qui ont été dirigés par ChatGPT vers le « Canyon Sacré de Humantay » — un nom qui combine deux lieux réels mais n'existe pas en tant qu'entité distincte. Les touristes ont payé pour le voyage mais se sont en réalité retrouvés sur une route rurale sans itinéraire ni guide. En raison d'informations fausses et d'un manque de communication, cette situation peut être dangereuse, surtout en montagne ou dans des zones reculées.

Erreurs de temps : un exemple du Japon

Un autre incident bien connu s'est produit lorsqu'un couple a suivi le conseil de ChatGPT d'aller au sommet du mont Misen (île d'Itsukushima) au coucher du soleil. L'IA leur a conseillé de descendre à un certain moment, mais il s'est avéré que le téléphérique avait déjà fermé — et le couple s'est retrouvé "coincé" au sommet sans moyen sûr de redescendre.

De telles erreurs peuvent inclure non seulement des itinéraires incorrects, mais aussi des horaires inexactes, des installations fermées, un manque de transport ou de communication — tout cela augmente les risques.

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Les principaux risques de la planification de voyages automatiques utilisant l'IA

– Des lieux faux ou fictifs. Les modèles peuvent "coller" ensemble les noms de lieux bien connus pour former de nouveaux lieux apparemment pertinents — comme « la Tour Eiffel à Pékin ». De telles descriptions semblent naturelles, surtout pour un utilisateur qui ne connaît pas la région, mais en réalité, elles peuvent être complètement fictives.

– Erreurs logistiques et de transport. L'IA ne prend souvent pas en compte la disponibilité réelle des transports, les horaires d'ouverture des installations, les horaires de transport ou la saisonnalité. Par exemple, elle peut suggérer un itinéraire qui est physiquement impossible à réaliser en une journée, ou indiquer qu'un transfert est disponible à l'heure souhaitée alors qu'il ne l'est plus.

– Incapacité à prendre en compte l'effort physique et les facteurs géographiques. Les itinéraires en montagne, dans le désert et dans la jungle nécessitent des données sur l'altitude, la difficulté de l'itinéraire, le climat et les zones sûres. L'IA peut mal interpréter une description de lieu — par exemple, une marche plate avec un itinéraire approuvé comme une montée raide en montagne. Dans les régions avec une mauvaise couverture mobile ou un temps changeant, de telles erreurs peuvent être dangereuses.

– Incapacité à reconnaître des informations obsolètes ou incorrectes. Les données textuelles peuvent être obsolètes ou inexactes — une installation peut avoir fermé, une route peut être bloquée, ou un horaire peut avoir changé. Le modèle ne garantit pas des mises à jour en temps réel.

– Documents importants ou formalités de visa. Parfois, ChatGPT peut indiquer à tort que certains documents ou formalités (visas, permis) ne sont pas nécessaires ou que les exigences ont changé. Par exemple, il y a eu des cas où des personnes ont raté des vols ou rencontré des difficultés en raison de conseils incorrects concernant des documents.

– Attentes et réalité. Lorsque l'IA donne des recommandations trop « idéales », cela peut créer une image trop attrayante d'un lieu qui décevra. Le désir que « tout soit parfait » peut vous amener à ignorer de réelles limitations — budget, transport, conditions météorologiques.

Comment pouvez-vous réduire les risques d'utilisation de l'IA pour les voyages ?

– Vérifiez chaque élément avec d'autres sources — sites de voyage officiels, guides locaux, forums ou organisations.

– Ne faites pas confiance à l'IA à 100 %, surtout en ce qui concerne les itinéraires éloignés ou extrêmes.

– Utilisez une approche hybride — laissez l'IA être un point de départ pour des idées, mais confirmez l'itinéraire final avec des ressources réelles.

– Posez des questions spécifiques et clarifiez les détails : heures, transferts, saisonnalité, logistique.

Planification de voyages sans risque : comment fonctionne Visit Ukraine ?

Visit Ukraine est un service qui permet aux voyageurs de se concentrer sur leurs expériences plutôt que sur leurs soucis.

Nos visites en Ukraine sont une collaboration dans laquelle vous recevez le maximum d'approche individuelle, de soutien professionnel et de commodité à chaque étape de votre voyage. Nous n'offrons pas seulement des forfaits tout faits — nous créons des itinéraires selon votre vision et votre humeur.

Vous choisissez où voyager — Kyiv, Lviv, Odesa, Kharkiv, ou même un village éloigné avec une atmosphère unique. Chaque voyage est adapté à vos souhaits et à votre rythme — c'est une visite véritablement personnalisée.

Voyager avec nous signifie avoir une équipe qui se soucie de votre confort, de votre sécurité et de vos impressions vives. Vous pouvez commander une visite complètement individuelle ou profiter de l'une de nos offres prêtes à l'emploi — dans les deux cas, vous recevrez une attention maximale.

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Ne prenez pas de risques en vous fiant uniquement à des conseils automatisés. Si vous souhaitez voyager sans stress, confortablement et en toute confiance, contactez Visit Ukraine.

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Nous vous rappelons ! Un grand nombre d'étrangers continuent de visiter l'Ukraine malgré la guerre et la situation de sécurité difficile. Ce que les étrangers doivent pour entrer en Ukraine en 2025 — nous expliquons ici.

Photo : Freepik

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