Seguro de salud para viajar al extranjero: respuestas a preguntas frecuentes

Los ucranianos a menudo se enfrentan a una serie de preguntas cuando necesitan contratar un seguro médico para viajar al extranjero. ¿Qué cubre la póliza, cuál es mejor elegir y se puede extender el seguro mientras ya se está en el extranjero? Estas son solo algunas de las preguntas. Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre el seguro en el artículo de Visita Ucrania

Una póliza de seguro es una garantía de tu seguridad y estancia pacífica fuera de Ucrania

OBTENER UNA PÓLIZA

El seguro médico es ahora algo común para muchos viajeros. Numerosos países requieren una póliza de seguro para la entrada o permisos de residencia. Si una persona tiene una póliza de seguro, puede estar segura de su seguridad y protección, ya que la compañía de seguros se encargará de la organización y los costos en caso de un evento asegurado.

Sin embargo, al contratar un seguro, muchas personas encuentran dificultades debido a la falta de conocimiento de la terminología o el proceso de trabajo con compañías de seguros y el algoritmo relevante para usar la póliza por la que han pagado. A continuación, intentaremos abordar las preguntas más comunes que las compañías de seguros asociadas a Visit Ukraine reciben de los clientes.

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¿Cómo funciona el seguro médico en el extranjero? – respuestas a preguntas frecuentes

En este artículo, hemos recopilado las 5 preguntas más frecuentes que los ucranianos que viajan al extranjero suelen hacer y las formas de resolverlas utilizando el sistema de Visit Ukraine.

1. ¿Qué es un deducible?

En términos simples, un deducible (o retención) es la cantidad que no está cubierta por la compañía de seguros y es pagada por el cliente en caso de un evento asegurado. Más a menudo, el deducible se expresa como una cantidad específica que se deducirá de la cantidad asegurada, o como un porcentaje de la pérdida total. Los deducibles son principalmente beneficiosos para las compañías de seguros, que reducen sus costos para compensar al cliente y ahorran en el personal que atendería este deducible si estuviera incluido en la cantidad asegurada.

Vale la pena señalar que existen pólizas de seguros sin deducibles que cubren completamente los eventos asegurados y el cliente no tiene que pagar nada. Tales pólizas de seguro de salud están disponibles en el sitio web de Visit Ukraine. Pero es importante recordar que la compañía de seguros compensa las pérdidas solo dentro de los límites de la cantidad asegurada: cualquier cosa por encima de eso es pagada por el cliente. Por ejemplo, una persona es admitida en el hospital con una póliza de seguro de €30,000, pero su tratamiento cuesta €35,000. En este caso, el cliente paga €5,000 al hospital.

Para información sobre lo que cubre el seguro de viaje en el extranjero, visite nuestro sitio web.

2. ¿Cubre el seguro médico la odontología?

El seguro médico generalmente no cubre la odontología. Sin embargo, todo depende de la compañía y la póliza específicas. El seguro médico de los socios de Visit Ukraine cubre la odontología de emergencia. Por ejemplo, dolor de muelas agudo, dientes rotos, procesos inflamatorios agudos, abscesos: estos serán cubiertos por la compañía de seguros. Sin embargo, limpiezas, empastes, implantes y carillas no están cubiertos. Es una práctica normal, por ejemplo, abrir y tratar conductos que causan dolor agudo, pero el costo de un nuevo empaste colocado en el diente tratado será cubierto por el paciente.

Discutimos cómo elegir un seguro de viaje para viajes a Europa en nuestro artículo anterior.

3. ¿Es mejor el seguro extranjero que el seguro ucraniano?

Este es un estereotipo bastante común. Las pólizas de seguros extranjeras no siempre son mejores que las ucranianas. Primero, las pólizas ucranianas son más baratas que las extranjeras y tienen mejor cobertura. Además, las pólizas de seguros extranjeras a menudo tienen un período de espera muy largo: la póliza puede comenzar a 'funcionar' seis meses después de su compra ('franquicia de tiempo'). Las pólizas de seguros ucranianas, por otro lado, pueden ofrecer telemedicina de médicos ucranianos, lo cual es conveniente tanto en términos de la barrera del idioma como en casos de tratamiento de emergencia para niños. Las pólizas de los socios de Visit Ukraine cubren tanto la asistencia médica de médicos extranjeros en el lugar como consultas remotas con médicos ucranianos.

4. ¿Cuál es el procedimiento para buscar asistencia médica si una persona tiene seguro?

En caso de un evento asegurado, la persona debe llamar a la compañía de seguros lo antes posible. Los datos de contacto de la compañía siempre están indicados en la póliza de seguro. Es su aseguradora quien será responsable de organizar una ambulancia o proporcionar atención médica ambulatoria en una clínica en el extranjero. Si surge una situación de emergencia y la persona no puede contactar a la compañía de seguros antes de la hospitalización, se recomienda conservar todos los recibos y documentos y contactar a la compañía de seguros lo antes posible para reclamar la compensación por los gastos. El tiempo óptimo para contactar a la compañía de seguros es dentro de las 24 horas posteriores al evento asegurado.

Para información sobre qué seguro se requiere para ingresar al área Schengen y cómo evitar la denegación de visa, siga el enlace.

5. ¿Es posible extender el seguro ucraniano mientras se está en el extranjero?

La mayoría de las compañías de seguros no venden pólizas de seguros a personas en el extranjero. Sin embargo, en el sitio web de Visit Ukraine, los ucranianos pueden contratar o extender el seguro desde cualquier parte del mundo. Puede extender su póliza de seguro ya sea comprando un nuevo seguro en línea o contactando a nuestro servicio al cliente para extenderlo (puede escribirnos por WhatsApp o Telegram).

Para más información sobre cómo elegir la póliza de seguro adecuada para viajar al extranjero, consulte nuestro artículo anterior.

¿Cómo comprar un seguro en el sitio web de Visit Ukraine?

Para comprar un seguro en línea en nuestro sitio web, necesita seguir unos pocos pasos simples. Primero, debe elegir el tipo de póliza que necesita. En el sitio web de Visit Ukraine, puede comprar un seguro médico con cobertura mundial (con cobertura que varía de €30,000 a €50,000) o con cobertura en países europeos (con cobertura de €30,000, como lo requieren las normas para visitar el área Schengen). Elija una póliza dependiendo de los países que planea visitar. Una vez que haya elegido el tipo de seguro, siga estos pasos:

1. Seleccione la cobertura de la póliza (el sitio web ofrece varios paquetes de seguros con diferentes opciones de cobertura para que cada cliente pueda elegir la mejor opción para sí mismo).

2. Seleccione el período de seguro e ingrese la fecha de nacimiento de la persona asegurada. El sistema calculará automáticamente el costo del seguro para el período seleccionado.

3. Complete el formulario con los datos de la persona asegurada (nombre completo, correo electrónico, número de teléfono de contacto, detalles del pasaporte, lugar de residencia, número de identificación fiscal y país de destino). En esta etapa, puede agregar información sobre otras personas aseguradas si planea viajar con alguien.

4. Lea los términos y condiciones del contrato y confirme la póliza (se enviará un código especial a la dirección de correo electrónico especificada).

5. Pague el seguro de la manera que le resulte más conveniente.

La póliza de seguro finalizada estará en su correo en unos minutos. No necesita imprimirla, ya que el seguro electrónico tiene la misma fuerza legal que el seguro en papel. Si tiene alguna pregunta durante el proceso de obtención de una póliza de seguro, puede contactar a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda (a través de WhatsApp o Telegram). Nuestros gerentes pueden ayudarle a elegir la mejor póliza de seguro para su viaje y asistirle con el proceso de solicitud.

Su seguridad y salud son nuestra máxima prioridad. En un mundo impredecible donde cada paso puede ser arriesgado, especialmente lejos de casa, el seguro médico no es solo una formalidad, sino un escudo vital.

Cuando viaja por negocios, estudio, ocio u otros propósitos, merece la confianza de que en caso de enfermedad o lesión inesperada, recibirá asistencia calificada y oportuna sin estrés financiero.

Foto: Freepik

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