¿Qué pasa si un hombre compra un billete para un compartimento de mujeres de Ukrzaliznytsia: explicación

En el verano de 2023, Ukrzaliznytsia introdujo compartimentos especiales para mujeres. El costo de viajar en dichos compartimentos no difiere del costo estándar de los billetes en coches similares, pero ha surgido un problema ligeramente diferente: a veces los hombres compran por error esos billetes... Descubre qué hacer si un hombre ya ha comprado un billete para un compartimento de mujeres

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Hay situaciones en las que los hombres compran boletos para compartimentos de mujeres. Esto se debe a que al comprar un boleto a través de la aplicación de Ukrzaliznytsia, no hay un mecanismo para verificar el género del pasajero. Te contaremos cómo averiguar si el boleto seleccionado es para un compartimento femenino y presentaremos un algoritmo de acciones si un hombre ya ha comprado un boleto así.

¿Qué trenes tienen compartimentos de mujeres?

Actualmente, los compartimentos de mujeres están disponibles en ocho trenes de pasajeros:

1) No. 81/82 (Kyiv - Uzhhorod);

2) No. 41/42 (Dnipro - Truskavets);

3) No. 75/76 (Kyiv - Kryvyi Rih);

4) No. 15/16 (Kharkiv - Yasinia);

5) No. 17/18 (Kharkiv - Uzhhorod);

6) No. 29/30 (Kyiv - Uzhhorod);

7) No. 3/4 (Zaporizhzhia - Uzhhorod);

8) No. 26/236 (Odesa - Rakhiv).

¿Cómo sé si un boleto es para un compartimento femenino?

Cuando un pasajero elige boletos, el sistema de Ukrzaliznytsia no “ve” su género, lo que a veces crea tales malentendidos. En este caso, el sistema muestra un mensaje que dice que el boleto está disponible exclusivamente para mujeres, y debes prestar atención a esto al elegir boletos.

Si un hombre ya ha comprado un boleto para un compartimento femenino, hay un cierto algoritmo de acciones que ayudará a resolver el problema antes de que el tren salga o mientras el tren está en movimiento.

Anteriormente escribimos que Ukrzaliznytsia ha lanzado un llamado mapa de estaciones de tren sin barreras, que permite a las personas con discapacidades planificar un viaje.

¿Qué hacer si un hombre compra accidentalmente un boleto para un compartimento femenino?

Dependiendo de la etapa en la que se detectó el error, se deben tomar los siguientes pasos:

1.Contactar al conductor. Incluso antes de abordar el vagón, el conductor debe verificar la coincidencia de los boletos y decirle al pasajero el asiento que debe ocupar en este vagón en particular. Si tal verificación revela que un hombre tiene un boleto para un compartimento femenino, el conductor está obligado a encontrar un asiento alternativo para el pasajero en otro vagón del mismo tren.

¡Tenga en cuenta! No se permite a los hombres permanecer en compartimentos de mujeres, incluso si el boleto fue comprado por accidente.

2. Contactar al centro de contacto. Si un pasajero ha descubierto un error en el boleto con anticipación, puede llamar al centro de contacto de Ukrzaliznytsia. Ellos ayudarán a resolver la situación ofreciendo un cambio de asiento o un reembolso.

3. Reportar un error. Si un hombre ya está en un compartimento de mujeres y surge una situación de conflicto, los pasajeros pueden contactar a la línea directa de Ukrzaliznytsia para resolver rápidamente el problema. En tales casos, el conductor del tren tiene la autoridad para trasladar al pasajero masculino a otro asiento.

4. Advertencia al comprar. Al comprar un boleto en la aplicación móvil, no hay una verificación automática del género del pasajero. Sin embargo, indica que el boleto está disponible solo para mujeres. Por lo tanto, es importante tener cuidado y verificar las condiciones antes de comprar. Si el boleto se compra en una taquilla de Ukrzaliznytsia, el cajero evitará que un hombre compre un boleto para un compartimento femenino.

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¿Qué es un compartimento infantil en Ukrzaliznytsia y cómo compro boletos para él?

Otra innovación de Ukrzaliznytsia es la venta de boletos para compartimentos infantiles. Este es el primer vagón tipo compartimento para niños en el país.

Este vagón está disponible para padres que viajan con niños menores de 8 años. Desde el 8 de agosto de 2024, el tren con este vagón ha estado funcionando como parte del tren No. 15/16 en la ruta Kharkiv - Yasinia.

El vagón está equipado para la comodidad, seguridad y entretenimiento de los jóvenes pasajeros. Tiene parques infantiles, materiales de entretenimiento y educativos, y cambiadores en los baños. La modernización del vagón duró aproximadamente seis meses y se llevó a cabo en la Planta de Reparación de Trenes Eléctricos de Kyiv.

El proyecto se implementó en cooperación con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) con el apoyo del gobierno belga. Para finales de 2024, Ukrzaliznytsia planea lanzar 7 vagones más de este tipo para hacer que viajar sea lo más conveniente posible para las familias con niños.

Los boletos para el vagón infantil están disponibles exclusivamente a través de la aplicación móvil de Ukrzaliznytsia, y el costo de los boletos corresponde a los boletos de compartimento de la misma clase. Los niños menores de 5 años viajan gratis y no necesitan un boleto separado.

Recordatorio. En el portal Visita Ucrania puedes comprar boletos de tren 24/7. Para hacerlo, solo selecciona la fecha y dirección, y el sistema te ofrecerá los boletos disponibles. Todo es conveniente, rápido y claro.

Foto: korrespondent.net

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