Cosa succede se un uomo acquista un biglietto per un compartimento femminile di Ukrzaliznytsia: spiegazione

Nell'estate del 2023, Ukrzaliznytsia ha introdotto compartimenti speciali per donne. Il costo del viaggio in tali compartimenti non differisce dal costo standard dei biglietti in vagoni simili, ma è sorto un problema leggermente diverso: gli uomini a volte acquistano per errore tali biglietti... Scopri cosa fare se un uomo ha già acquistato un biglietto per un compartimento femminile

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Ci sono situazioni in cui gli uomini acquistano biglietti per i compartimenti femminili. Questo è dovuto al fatto che, quando si acquista un biglietto tramite l'app di Ukrzaliznytsia, non esiste un meccanismo per controllare il genere del passeggero. Ti diremo come scoprire se il biglietto selezionato è per un compartimento femminile e presenteremo un algoritmo di azioni se un uomo ha già acquistato un tale biglietto.

Quali treni hanno compartimenti femminili?

Attualmente, i compartimenti femminili sono disponibili in otto treni passeggeri:

1) N. 81/82 (Kyiv - Uzhhorod);

2) N. 41/42 (Dnipro - Truskavets);

3) N. 75/76 (Kyiv - Kryvyi Rih);

4) N. 15/16 (Kharkiv - Yasinia);

5) N. 17/18 (Kharkiv - Uzhhorod);

6) N. 29/30 (Kyiv - Uzhhorod);

7) N. 3/4 (Zaporizhzhia - Uzhhorod);

8) N. 26/236 (Odesa - Rakhiv).

Come faccio a sapere se un biglietto è per un compartimento femminile?

Quando un passeggero sceglie i biglietti, il sistema di Ukrzaliznytsia non "vede" il loro genere, il che a volte crea tali malintesi. In questo caso, il sistema visualizza un messaggio che indica che il biglietto è disponibile esclusivamente per donne, e dovresti prestare attenzione a questo quando scegli i biglietti.

Se un uomo ha già acquistato un biglietto per un compartimento femminile, esiste un certo algoritmo di azioni che aiuterà a risolvere il problema prima della partenza del treno o mentre il treno è in movimento.

In precedenza abbiamo scritto che Ukrzaliznytsia ha lanciato una cosiddetta mappa senza barriere delle stazioni ferroviarie, che consente alle persone con disabilità di pianificare un viaggio.

Cosa fare se un uomo acquista accidentalmente un biglietto per un compartimento femminile?

A seconda della fase in cui è stato rilevato l'errore, devono essere seguiti i seguenti passaggi:

1. Contattare il controllore. Anche prima di salire a bordo del vagone, il controllore deve controllare la corrispondenza dei biglietti e dire al passeggero il posto che deve occupare in questo particolare vagone. Se tale controllo rivela che un uomo ha un biglietto per un compartimento femminile, il controllore è obbligato a trovare un posto alternativo per il passeggero in un altro vagone dello stesso treno.

Si prega di notare! Agli uomini non è consentito rimanere nei compartimenti femminili, anche se il biglietto è stato acquistato per errore.

2. Contattare il centro di contatto. Se un passeggero ha scoperto un errore nel biglietto in anticipo, può chiamare il centro di contatto di Ukrzaliznytsia. Loro aiuteranno a risolvere la situazione offrendo un cambio di posto o un rimborso.

3. Segnalare un errore. Se un uomo è già in un compartimento femminile e si verifica una situazione di conflitto, i passeggeri possono contattare la hotline di Ukrzaliznytsia per risolvere rapidamente la questione. In tali casi, il controllore del treno ha l'autorità di trasferire il passeggero maschile in un altro posto.

4. Avviso al momento dell'acquisto. Quando si acquista un biglietto nell'app mobile, non c'è un controllo automatico del genere del passeggero. Tuttavia, indica che il biglietto è disponibile solo per donne. Pertanto, è importante prestare attenzione e controllare le condizioni prima dell'acquisto. Se il biglietto viene acquistato presso un'agenzia di biglietti di Ukrzaliznytsia, il cassiere impedirà a un uomo di acquistare un biglietto per un compartimento femminile.

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Cos'è un compartimento per bambini presso Ukrzaliznytsia e come posso acquistare biglietti per esso?

Un'altra novità di Ukrzaliznytsia è la vendita di biglietti per compartimenti per bambini. Questo è il primo vagone per bambini di tipo compartimento nel paese.

Questo vagone è disponibile per i genitori che viaggiano con bambini di età inferiore agli 8 anni. Dal 8 agosto 2024, il treno con questo vagone è in servizio come parte del treno N. 15/16 sulla rotta Kharkiv - Yasinia.

Il vagone è attrezzato per il comfort, la sicurezza e l'intrattenimento dei giovani passeggeri. Ha recinti per bambini, materiali di intrattenimento e educativi, e fasciatoi nei bagni. La modernizzazione del vagone è durata circa sei mesi ed è stata effettuata presso l'Impianto di Riparazione Elettrica di Kyiv.

Il progetto è stato realizzato in collaborazione con il Fondo delle Nazioni Unite per l'Infanzia (UNICEF) con il supporto del governo belga. Entro la fine del 2024, Ukrzaliznytsia prevede di lanciare altri 7 di questi vagoni per rendere il viaggio il più conveniente possibile per le famiglie con bambini.

I biglietti per il vagone per bambini sono disponibili esclusivamente tramite l'app mobile di Ukrzaliznytsia, e il costo dei biglietti corrisponde a quello dei biglietti per compartimenti della stessa classe. I bambini di età inferiore ai 5 anni viaggiano gratuitamente e non hanno bisogno di un biglietto separato.

Promemoria. Sul portale Visit Ukraine puoi acquistare biglietti per il treno 24/7. Per farlo, basta selezionare la data e la direzione, e il sistema ti offrirà i biglietti disponibili. Tutto è comodo, veloce e chiaro.

Foto: korrespondent.net

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