Seguro para viajar al extranjero: respuestas a preguntas frecuentes

El seguro en línea es la forma más conveniente de obtener un seguro para viajar al extranjero, pero muchas personas tienen dudas y una serie de preguntas sobre la compra de una póliza en línea. Aquí están las respuestas a las preguntas más populares de nuestros clientes sobre la compra de seguro de salud y de viaje en línea

Una póliza de seguro es una garantía de su seguridad y estancia pacífica fuera de Ucrania

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El seguro de viaje en línea es la forma más conveniente de elegir y comprar una póliza de seguro. En primer lugar, permite comparar rápidamente los seguros disponibles, su validez y límites de cobertura. Y el proceso de registro toma un mínimo de tiempo, porque en unos minutos el cliente recibe una póliza electrónica válida en su correo electrónico, que no requiere visitas a agentes de seguros para su confirmación y siempre estará a mano en su teléfono.

Sin embargo, muchas personas tienen dudas sobre la compra de seguros en línea y enfrentan una serie de problemas relacionados con los aspectos técnicos de la compra de una póliza de seguro. Por eso hoy responderemos las preguntas más frecuentes de nuestros clientes sobre la compra en línea de seguros de salud y de viaje en nuestro sitio web.

¿Cómo es el seguro electrónico y cómo lo obtengo?

Después de completar todos los datos, confirmar y pagar, se generará el documento terminado en formato PDF y se enviará a la dirección de correo electrónico especificada en un plazo de 5 minutos. La póliza de seguro electrónico se puede almacenar en cualquier dispositivo (portátil, teléfono, etc.) o imprimir si lo desea.

En el proceso de solicitud de una póliza de seguro en nuestro portal, se le informará paso a paso sobre los siguientes pasos a seguir.

¿Qué pólizas de seguro están disponibles?

Ofrecemos dos tipos de seguros para ucranianos, a saber:

– seguro de viaje (hay tres paquetes para elegir: Básico, Premium y Básico 70+);

– seguro de salud (hay disponibles dos paquetes: Clásico y Seguro).

Los paquetes ofrecen diferentes montos de cobertura y difieren en la lista de servicios disponibles y límites.

Además, en nuestro portal, puede adquirir un seguro que cubre riesgos de guerra directos y pasivos para quienes viajan a Ucrania (los ciudadanos extranjeros, apátridas y ucranianos pueden contratar una póliza de seguro).

¿Puedo contratar un seguro mientras estoy en el extranjero?

Los ciudadanos de Ucrania que se encuentren en el extranjero pueden adquirir una póliza de seguro médico o de viaje. El procedimiento para emitir una póliza es estándar, y el pago se puede realizar en línea con una tarjeta desde cualquier lugar del mundo donde se encuentre el ciudadano.

¿Qué debo hacer si he contratado un seguro, pero no he recibido un código de confirmación?

En este caso, recomendamos recargar la página, limpiar la caché y cambiar el idioma en la página. Si esto no ayuda, intente nuevamente en otro navegador.

¿Qué debo hacer si la póliza no llega al correo especificado después de más de 30 minutos?

Si ha contratado y pagado por el seguro, pero no ha recibido el documento en el correo especificado, comuníquese con nuestra línea de ayuda y proporcione los datos que se especificaron al contratar el seguro.

¿Qué debo hacer si ingresé información incorrecta al solicitar una póliza de seguro?

Si cometió un error al completar los datos y se dio cuenta después de contratar el seguro, comuníquese con el portal Visit Ukraine línea de ayuda. Haremos los cambios necesarios en la póliza de seguro de manera oportuna.

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¿Qué debo hacer si mis fechas de salida han cambiado?

Si necesita hacer cambios en las fechas de validez de la póliza de seguro, puede comunicarse con la línea de ayuda, pero no más tarde de 2 días antes del inicio de la póliza de seguro. En caso de tal solicitud, haremos cambios en las fechas de manera oportuna, y recibirá un documento con nuevas fechas, pero por el mismo número de días por los que se compró la póliza de seguro.

¿Es seguro comprar seguros en línea?

Según la Ley de Ucrania "Sobre el Comercio Electrónico", una póliza de seguro electrónico tiene la misma fuerza legal que una póliza de seguro offline. Cuando compra una póliza, la información sobre la persona asegurada se registra inmediatamente en la base de datos de la compañía de seguros.

Puede realizar el pago de cualquier manera que le resulte conveniente. En nuestro sitio web, puede pagar con criptomonedas, American Express, así como con tarjeta en línea, Apple Pay, Google Pay - desde cualquier país del mundo.

¿Es necesario imprimir el seguro adquirido en línea?

El documento electrónico no requiere impresión, pero puede hacerlo si lo desea. 

¿Qué debo hacer en caso de un evento asegurado?

En caso de un evento asegurado, la persona asegurada debe contactar al agente de seguros (la compañía de asistencia cuyos contactos están especificados en el contrato) e informar

– número de póliza de seguro,

– nombre completo de la persona asegurada (lesionada);

– lugar de residencia

– contactos para comunicación;

– la naturaleza del evento asegurado.

La compañía de asistencia le informará sobre los siguientes pasos y le ayudará a resolver cualquier problema.

Para contratar un seguro con cobertura mundial, siga el enlace. Si aún tiene preguntas sobre cómo solicitar y utilizar una póliza de seguro electrónico, comuníquese con la línea de ayuda.<\i>

¡Le recordamos! Es importante que los ucranianos que viven en la UE contraten un seguro de salud. En primer lugar, dicho seguro proporciona protección financiera para evitar altos costos de servicios médicos. Además, proporciona acceso a atención médica de acuerdo con los estándares europeos. Sin embargo, hay una serie de otras razones importantes. Lea sobre ellas en nuestro artículo anterior.

¿Quiere saber más? Lea las últimas noticias y materiales útiles sobre Ucrania y el mundo en la sección de Noticias .
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Visit Ukraine Insurance - seguro para una estancia segura en el extranjero sin gastos innecesarios;

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Visit Ukraine Tickets - reserve boletos para autobuses, trenes y aviones hacia/desde Ucrania y entre ciudades de todo el mundo;

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