Дія тепер дозволяє повідомляти про відсутність інтернету або з'єднання: як це працює

Дія має нову важливу функцію, яка дозволяє повідомляти про проблеми з комунікацією або інтернетом. Дізнайтеся, як подати запит, якщо ви стикаєтеся з такими труднощами

Більше корисних новин у нашому Telegram-каналі

СЛІДКУВАТИ

У наш час стабільний інтернет і зв'язок - це не розкіш, а необхідність. Але що робити, якщо застосунки починають «гальмувати», дзвінки не проходять, а Telegram відмовляється завантажуватися? Тепер громадяни через «Дію» можуть повідомити про відсутність інтернету або зв'язку прямо із застосунку, повідомив глава Мінцифри Михайло Федоров.

Як повідомити про відсутність зв'язку в Дії?

Якщо ви помітили, що сторінки завантажуються надто довго, телефонні дзвінки не відбуваються або популярні застосунки не відкриваються, слід зайти в застосунок «Дія» та повідомити про подібну проблему.

Покрокова інструкція, як це зробити

1. На головному екрані знайдіть розділ «Відсутній зв'язок».

2. Для точності інформації необхідно дати одноразовий доступ до вашої геолокації. Це допоможе визначити місце, де спостерігаються збої.

3. Опишіть ситуацію - що саме не працює, чи то інтернет, зв'язок, чи то й те, й інше. Для наочності можна скористатися скрінкастом, який докладніше пояснює процес.

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Що робити, якщо немає інтернету?

Можуть виникнути запитання: як надіслати заявку, якщо проблема саме у відсутності зв'язку?

1. Заздалегідь завантажте «Карту незламності»: Ця карта доступна для завантаження просто зараз. Крім використання для подання заявок за відсутності зв'язку, вона виявиться корисною і в інших ситуаціях, наприклад, коли вам потрібно знайти найближче укриття або місце з генератором.

2 Автоматичне надсилання заявки: Якщо інтернет зникне, ви можете залишити заяву в «Дія». Щойно зв'язок відновиться, система автоматично надішле ваше звернення.

Отримана через «Дію» заява надходить до Національної комісії з регулювання зв'язку. Завдяки цій інформації комісія зможе оперативно відстежувати проблемні зони і дізнаватися про місця, де зв'язок або інтернет працюють нестабільно.

Крім того, спільно з операторами національні фахівці займуться усуненням неполадок, що призведе до поліпшення якості послуг, що надаються.

Нагадаємо! Військові та їхні рідні отримають можливість оформляти деякі послуги в електронному вигляді. Ми розповідали, які сервіси для українських захисників хочуть цифровізувати.

Хочете знати більше? Читайте актуальні новини та корисні матеріали про Україну та світ у розділі "Новини".