‘Сервис недоступен’: что делать, если вы не можете подать заявку на компенсацию по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств в Diia

Государственная служба компенсаций по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО) была запущена, но некоторые заявители столкнулись с сообщением о том, что сервис временно недоступен. Важно понимать, что это не означает, что ваша заявка была отклонена. Узнайте, что означает сообщение ‘Сервис недоступен’ и какие шаги вам следует предпринять, чтобы получить вашу выплату

Получите страховку для вашего автомобиля в Visit Ukraine - гарантированная защита на дороге всего за 5 минут!

ЗАКАЗАТЬ

С 22 декабря 2025 года в приложении Дія открыт прием заявлений на государственную компенсацию стоимости страховых полисов ОСАГО («Автогражданка») для участников боевых действий и лиц с инвалидностью в результате войны.

Некоторые пользовaтели стaлкивaются с проблемой

В настоящее время часть пользователей может видеть уведомление «Услуга недоступна» при попытке подать заявку. Обращаем внимание: это не является основанием для беспокойства и не означает утрату права на получение компенсации.

В МТСБУ отмечают, что проблема не связана с отказом в компенсации или потерей права на выплату. Трудности возникли из-за технической синхронизации баз данных сразу между несколькими системами — МТСБУ, Министерством по делам ветеранов и приложением Дія.

На этапе обновления данных часть договоров ОСАГО может временно не отображаться в системе, из-за чего сервис в Дії показывает уведомление о недоступности услуги.

В Бюро подчеркивают: если вы видите такое сообщение, это не означает, что договор отсутствует или заявка отклонена. После завершения синхронизации пользователи смогут повторно подать заявление без каких-либо штрафов или ограничений.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Что делать, если Вaм вибило ошибку?

Если при подаче заявки вы столкнулись с ошибкой, специалисты советуют не предпринимать дополнительных действий и не обращаться повторно в страховые компании. Достаточно дождаться официального сообщения о завершении синхронизации, после чего снова зайти в приложение Дія и оформить заявку на компенсацию.

О завершении технических работ будет сообщено дополнительно через официальные каналы.

Кто имеет право на компенсацию ОСАГО?

Механизм государственной компенсации стоимости обязательного автострахования действует с 22 декабря 2025 года. Воспользоваться услугой могут участники боевых действий, а также лица с инвалидностью вследствие войны, если соответствующий статус отображается в Дії. Обязательным условием является наличие договора ОСАГО, заключенного после 1 января 2025 года на специальных условиях — с 50-процентной скидкой.

По данным МТСБУ, только в первый день после запуска сервиса через Дію было оформлено более двух тысяч заявок на общую сумму около 4 миллионов гривен. Это подтверждает высокий спрос на компенсацию и объясняет повышенную нагрузку на систему в первые дни ее работы.

Смотрите: Кaк военным оформить компенсaцию по aвтогрaждaнке в Дії?

Оформить страхование для авто можно быстро и онлайн через Visit Ukraine: сервис предлагает полисы от проверенных страховых компаний, удобную оплату и мгновенное получение страховки на email. Это экономит время и защищает от непредвиденных расходов, если на скользкой дороге произойдет неприятная ситуация.

Нaпомним! Вопрос стоимости регистрации электромобиля волнует все больше украинцев. Особенно - нужно ли платить пенсионный сбор при покупке электрокара, и как меняются правила в 2025-2026 годах. Разбираем официальные разъяснения МВД и действующие налоговые нормы.

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2026, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.