‘Dienst nicht verfügbar’: Was tun, wenn Sie keine Entschädigung für die Pflichtversicherung für Kfz-Haftpflichtversicherung in Diia beantragen können

Der staatliche Entschädigungsdienst für die Pflichtversicherung für Kfz-Haftpflichtversicherung (CMTPL) wurde gestartet, aber einige Antragsteller haben eine Nachricht erhalten, die besagt, dass der Dienst vorübergehend nicht verfügbar ist. Es ist wichtig zu verstehen, dass dies nicht bedeutet, dass Ihr Antrag abgelehnt wurde. Erfahren Sie, was die Nachricht ‚Dienst nicht verfügbar‘ bedeutet und welche Schritte Sie unternehmen sollten, um Ihre Zahlung zu erhalten

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Seit dem 22. Dezember 2025 können im Anhang „Dija” Anträge auf staatliche Entschädigung für die Kosten von Kfz-Haftpflichtversicherungen („Autoversicherung”) für Kriegsteilnehmer und Personen mit Kriegsinvalidität gestellt werden.

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Einige Nutzer stoßen auf ein Problem

Derzeit sehen einige Nutzer möglicherweise die Meldung „Dienst nicht verfügbar“ angezeigt, wenn sie versuchen, einen Antrag zu stellen. Bitte beachten Sie: Dies ist kein Grund zur Sorge und bedeutet nicht, dass Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung verlieren.

Die MTIBU weist darauf hin, dass das Problem nicht mit einer Ablehnung der Entschädigung oder dem Verlust des Anspruchs auf Zahlung zusammenhängt. Die Schwierigkeiten sind auf die technische Synchronisierung der Datenbanken zwischen mehreren Systemen zurückzuführen – dem MTIBU, dem Ministerium für Veteranenangelegenheiten und der App „Dija“.

Während der Datenaktualisierung werden einige Kfz-Haftpflichtversicherungsverträge möglicherweise vorübergehend nicht im System angezeigt, weshalb der Dienst in „Dija“ die Meldung „Dienst nicht verfügbar“ anzeigt.

Das Büro betont: Wenn Sie eine solche Meldung sehen, bedeutet dies nicht, dass der Vertrag fehlt oder der Antrag abgelehnt wurde. Nach Abschluss der Synchronisierung können Benutzer ihren Antrag ohne Strafen oder Einschränkungen erneut einreichen.

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Was tun, wenn Sie einen Fehler erhalten haben?

Wenn Sie bei der Einreichung Ihres Antrags auf einen Fehler gestoßen sind, raten Experten, keine zusätzlichen Maßnahmen zu ergreifen und sich nicht erneut an die Versicherungsgesellschaften zu wenden. Es reicht aus, auf die offizielle Mitteilung über den Abschluss der Synchronisierung zu warten und dann erneut die Diya-App aufzurufen und einen Antrag auf Entschädigung zu stellen.

Über den Abschluss der technischen Arbeiten wird zusätzlich über die offiziellen Kanäle informiert.

Wer hat Anspruch auf eine Entschädigung durch die Kfz-Haftpflichtversicherung?

Der Mechanismus der staatlichen Entschädigung für die Kosten der obligatorischen Kfz-Versicherung gilt seit dem 22. Dezember 2025. Diese Leistung können Teilnehmer an Kampfhandlungen sowie Personen mit einer Kriegsbehinderung in Anspruch nehmen, sofern der entsprechende Status in der App „Dія” vermerkt ist.

Eine zwingende Voraussetzung ist der Abschluss eines Kfz-Haftpflichtversicherungsvertrags nach dem 1. Januar 2025 zu Sonderkonditionen – mit einem Rabatt von 50 %.

Nach Angaben des MTSBU wurden allein am ersten Tag nach dem Start des Dienstes über Diia mehr als zweitausend Anträge mit einem Gesamtwert von rund 4 Millionen Griwna gestellt.

Dies bestätigt die hohe Nachfrage nach Entschädigungen und erklärt die erhöhte Belastung des Systems in den ersten Tagen seines Betriebs.

Siehe: Wie können Militärangehörige eine Entschädigung für Kfz-Versicherungen bei Diia beantragen?

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