Онлайн-продажа билетов на поезда Укрзализныци восстановлена: что должны знать пассажиры

Онлайн-продажа билетов на поезда Укрзализныци восстановлена, но возможны технические сбои. Узнайте, как найти свои билеты и что делать в случае сбоев

Закажите билеты на автобус, поезд, самолет в\из Украины и между городами по всему миру

КУПИТЬ

Укрзализныця объявила о возобновлении работы онлайн-продажи билетов в резервном формате после кибератаки. Это означает, что пассажиры снова могут покупать железнодорожные билеты и возвращать их через официальное приложение. Однако, из-за пиковых нагрузок возможны временные технические перебои, поэтому железнодорожники рекомендуют использовать приложение только при необходимости.

Как найти ранее приобретенные билеты?

Одна из основных проблем, с которой могут столкнуться пассажиры, - отсутствие архива билетов в приложении. Это не влияет на действительность ранее купленных билетов, однако их необходимо искать через электронную почту, указанную при регистрации. Если письмо с билетами не найдено во входящих сообщениях, стоит проверить папку «спам».

Какие есть альтернативы для предъявления билета?

Кроме оригинального PDF-файла с почты, пассажиры могут использовать:

● Скриншоты билетов, сохраненные в телефоне;

● Квитанцию об оплате билетов из банковского приложения - ее можно предъявить проводнику при посадке.

Эти варианты позволят пассажирам беспрепятственно воспользоваться своими билетами, даже если они временно недоступны в приложении.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Как вернуть билеты и средства за автопокупку?

Для возврата ранее приобретенных билетов, а также средств за автопокупку, Укрзализныця предлагает специальную форму. Она доступна по ссылке на главной странице приложения. Это позволяет оперативно вернуть деньги без необходимости обращаться в кассы или сервисные центры.

Укрзализныця продолжает работать над полным восстановлением стабильной работы онлайн-системы. В связи с этим пассажирам рекомендуется планировать свои путешествия заблаговременно, а также учитывать возможные технические сбои при покупке билетов.

Если вы планируете поездку по Украине или за границу в ближайшее время и ищете билеты не только на поезда, но и на автобусы и самолеты - воспользуйтесь удобной системой бронирования от Visit Ukraine. На нашем сайте вы можете быстро найти билеты на все виды транспорта, сравнить цены и купить билет онлайн.

Напомним! Путешествие из и в Украину затруднено из-за закрытого воздушного пространства, а потому пересечь границу можно только наземным транспортом. Читайте подробно о поездах, которые курсируют между Украиной и странами Европы, которыми вы можете добраться в нужное место в нашем предыдущем материале.

Фото: maximum.fm