La vendita di biglietti online per i treni di Ukrzaliznytsia è tornata: cosa devono sapere i passeggeri

La vendita di biglietti online per i treni di Ukrzaliznytsia è stata ripristinata, ma sono possibili interruzioni tecniche. Scopri come trovare i tuoi biglietti e cosa fare in caso di interruzioni

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Ukrzaliznytsia ha annunciato la ripresa della vendita di biglietti online in un formato di backup dopo un attacco informatico. Questo significa che i passeggeri possono nuovamente acquistare e restituire i biglietti del treno tramite l'app ufficiale. Tuttavia, potrebbero esserci interruzioni tecniche temporanee a causa di carichi di picco, quindi i funzionari delle ferrovie raccomandano di utilizzare l'app solo quando necessario.

Come posso trovare i biglietti acquistati in precedenza?

Uno dei principali problemi che i passeggeri possono affrontare è la mancanza di un archivio biglietti nell'app. Questo non influisce sulla validità dei biglietti acquistati in precedenza, ma devono essere cercati tramite l'email specificata durante la registrazione. Se l'email con i biglietti non viene trovata nella tua casella di posta, dovresti controllare la cartella spam.

Quali sono le alternative per presentare il biglietto?

Oltre al file PDF originale ricevuto via email, i passeggeri possono utilizzare:

● Screenshot dei biglietti salvati sul telefono;

● Una ricevuta di pagamento del biglietto da un'app bancaria, che può essere presentata al controllore al momento dell'imbarco.

Queste opzioni consentiranno ai passeggeri di utilizzare i loro biglietti senza ostacoli, anche se temporaneamente non disponibili nell'app.

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Come restituisco i biglietti e riacquisto i fondi?

Per rimborsare i biglietti acquistati in precedenza e le spese di carpooling, Ukrzaliznytsia offre un modulo speciale. È disponibile al link sulla pagina principale dell'applicazione. Questo ti consente di ottenere rapidamente i tuoi soldi indietro senza dover andare a un ufficio biglietti o a un centro servizi.

Ukrzaliznytsia continua a lavorare per ripristinare completamente il funzionamento stabile del sistema online. A questo proposito, si consiglia ai passeggeri di pianificare i propri viaggi in anticipo e di tenere conto di possibili guasti tecnici durante l'acquisto dei biglietti.

Se stai pianificando un viaggio all'interno dell'Ucraina o all'estero nel prossimo futuro e stai cercando biglietti non solo per treni, ma anche per autobus e aerei, utilizza il comodo sistema di prenotazione di Visit Ukraine. Sul nostro sito puoi trovare rapidamente biglietti per tutti i tipi di trasporto, confrontare i prezzi e acquistare biglietti online.

Ti ricordiamo! Viaggiare da e verso l'Ucraina è difficile a causa dello spazio aereo chiuso, e quindi puoi attraversare il confine solo via terra. Leggi di più sui treni che collegano l'Ucraina e i paesi europei che possono aiutarti a raggiungere la destinazione desiderata nel nostro articolo precedente.

Foto: maximum.fm

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