Sprzedaż biletów online na pociągi Ukrzaliznytsia wróciła: co pasażerowie powinni wiedzieć

Sprzedaż biletów online na pociągi Ukrzaliznytsia została przywrócona, ale mogą wystąpić przerwy techniczne. Dowiedz się, jak znaleźć swoje bilety i co zrobić w przypadku zakłóceń

Rezerwuj bilety na autobusy, pociągi, samoloty do\z Ukrainy i między miastami na całym świecie

KUP

Ukrzaliznytsia ogłosiła wznowienie sprzedaży biletów online w formacie zapasowym po atakach hakerskich. Oznacza to, że pasażerowie mogą ponownie kupować i zwracać bilety kolejowe za pośrednictwem oficjalnej aplikacji. Jednak mogą wystąpić tymczasowe przerwy techniczne z powodu szczytowych obciążeń, dlatego pracownicy kolei zalecają korzystanie z aplikacji tylko w razie potrzeby.

Jak mogę znaleźć wcześniej zakupione bilety?

Jednym z głównych problemów, z którymi mogą się zmierzyć pasażerowie, jest brak archiwum biletów w aplikacji. Nie wpływa to na ważność wcześniej zakupionych biletów, ale muszą być one wyszukiwane za pośrednictwem adresu e-mail podanego podczas rejestracji. Jeśli e-mail z biletami nie zostanie znaleziony w skrzynce odbiorczej, należy sprawdzić folder spam.

Jakie są alternatywy dla przedstawienia biletu?

Oprócz oryginalnego pliku PDF z poczty, pasażerowie mogą korzystać z:

● Zrzutów ekranu biletów zapisanych w telefonie;

● Paragonu za bilet z aplikacji bankowej, który można przedstawić konduktorowi przy wsiadaniu.

Te opcje pozwolą pasażerom korzystać z biletów bez przeszkód, nawet jeśli są tymczasowo niedostępne w aplikacji.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się na nasz cotygodniowy newsletter!

Jak zwrócić bilety i automatycznie odzyskać środki?

Aby zwrócić wcześniej zakupione bilety i opłaty za wspólne przejazdy, Ukrzaliznytsia oferuje specjalny formularz. Jest on dostępny pod linkiem na głównej stronie aplikacji. Umożliwia to szybkie odzyskanie pieniędzy bez konieczności udawania się do kasy biletowej lub centrum obsługi.

Ukrzaliznytsia nadal pracuje nad pełnym przywróceniem stabilnego działania systemu online. W związku z tym pasażerom zaleca się planowanie podróży z wyprzedzeniem i uwzględnianie możliwych awarii technicznych przy zakupie biletów.

Jeśli planujesz podróż w Ukrainie lub za granicą w najbliższej przyszłości i szukasz biletów nie tylko na pociągi, ale także na autobusy i samoloty, skorzystaj z wygodnego systemu rezerwacji Visit Ukraine. Na naszej stronie szybko znajdziesz bilety na wszystkie rodzaje transportu, porównasz ceny i kupisz bilety online.

Przypominamy! Podróżowanie do i z Ukrainy jest trudne z powodu zamkniętej przestrzeni powietrznej, dlatego można przekraczać granicę tylko lądowo. Więcej informacji o pociągach, które kursują między Ukrainą a krajami europejskimi, które mogą pomóc Ci dotrzeć do pożądanego celu, znajdziesz w naszym poprzednim artykule.

Foto: maximum.fm

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Aktualnościach dziale.

Nasza rekomendacja na bezpieczną i komfortową podróż: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine - ubezpieczenie na bezpieczny pobyt za granicą bez zbędnych wydatków;

Zielona Karta - obowiązkowe ubezpieczenie samochodu na podróż za granicę;

Bilety Visit Ukraine - rezerwuj bilety na autobusy, pociągi i samoloty do/z Ukrainy oraz między miastami na całym świecie;

Usługa Prywatnego Prawnika - profesjonalne wsparcie prawne w sprawach wizowych i migracyjnych;

Merch Visit Ukraine - kupuj patriotyczną odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie jest dozwolone tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji online) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.