Co zrobić, jeśli zostałeś zalany lub zalałeś sąsiadów?

Niestety, zalanie to jeden z najpoważniejszych problemów, z jakimi borykają się właściciele mieszkań. Dowiedz się, co zrobić, jeśli zostałeś zalany lub zalałeś sąsiadów, oraz jak uniknąć znacznych strat finansowych

Ubezpieczenie mieszkania od szkód, zniszczeń i kradzieży

KUP

Zalanie mieszkania to jedna z najbardziej nieprzyjemnych sytuacji, z jakimi można się spotkać. Zawsze przychodzi niespodziewanie, jest bałaganem i kosztowna. Nie ma znaczenia, czy jesteś ofiarą, czy przypadkowo sprawiłeś kłopot swoim sąsiadom z dołu. W takich momentach najważniejsze jest działanie szybko i poprawnie, aby zminimalizować straty i uniknąć długoterminowych konfliktów. Ale co dokładnie powinieneś zrobić, gdy woda zaczyna zalewać twój dom lub czyjś inny?

Co zrobić, jeśli twoje mieszkanie jest zalane?

Jeśli zauważysz, że twoje mieszkanie jest zalane, postępuj zgodnie z tymi krokami:

1. Natychmiast zakręć wodę. Jeśli wyciek pochodzi z twoich rur, zakręć dopływ wody do swojego mieszkania. Jeśli woda pochodzi od sąsiadów z góry, spróbuj się z nimi skontaktować. Jeśli ich nie ma w domu, skontaktuj się z firmą zajmującą się utrzymaniem (biuro mieszkalne, wspólnota mieszkaniowa) lub służbami ratunkowymi, aby zakręcić główny dopływ wody.

2. Odłącz zasilanie. Wyłącz prąd w skrzynce bezpiecznikowej, aby uniknąć zwarć i porażenia prądem. To jest kluczowe, ponieważ woda i elektryczność to niebezpieczne połączenie.

3. Udokumentuj szkody. Zacznij robić zdjęcia i filmy wszystkich szkód: sufit, ściany, podłoga, meble, urządzenia. Zrób to natychmiast, zanim woda wyschnie.

4. Zadzwoń do przedstawiciela działu mieszkalnictwa i mediów\wspólnoty mieszkaniowej. Ważne jest, aby zarejestrowali fakt zalania i jego przyczyny w oficjalnym raporcie o zalaniu. Dokument ten jest kluczowy dla dalszego odszkodowania za szkody. Upewnij się, że raport wyraźnie podaje datę, godzinę, przyczynę zalania (jeśli można to ustalić), listę szkód i odpowiedzialną stronę.

Czy powinieneś zadzwonić na policję?

W większości przypadków nie ma potrzeby dzwonić na policję z powodu zalania w twoim mieszkaniu. Policja zazwyczaj zajmuje się przestępstwami. Zalanie to spór cywilny. Twoim głównym celem jest uzyskanie raportu o zalaniu od firmy zajmującej się utrzymaniem mieszkań\wspólnoty mieszkaniowej, który jest oficjalnym dokumentem do rozliczenia. Jeśli pojawi się sytuacja, która ma cechy przestępstwa (na przykład sąsiedzi celowo uszkodzili rury), wtedy możesz rozważyć wezwanie policji.

Zasady komunikacji z sąsiadami

Otwarte i spokojne komunikowanie się z sąsiadami jest kluczem do szybkiego rozwiązania problemu.

1. Zachowaj spokój i obiektywizm. Nie daj się ponieść emocjom. Nawet jeśli jesteś bardzo zły, spróbuj rozmawiać z sąsiadami spokojnie i konstruktywnie.

2. Udokumentuj i negocjuj. Pokaż im zdjęcia i filmy szkód i zasugeruj omówienie wysokości odszkodowania. Mogą zgodzić się na dobrowolne odszkodowanie.

3. Umowa ugodowa. Jeśli twoi sąsiedzi są gotowi współpracować, sporządź pisemną umowę ugodową określającą wysokość odszkodowania i warunki płatności. To da ci gwarancje prawne.

4. Idź do sądu. Jeśli twoi sąsiedzi odmawiają wypłaty odszkodowania lub unikają kontaktu, masz prawo iść do sądu. W tym celu będziesz potrzebować: raportu o zalaniu, dowodów foto\wideo, kosztorysu napraw (który można uzyskać od firm budowlanych) oraz innych dokumentów potwierdzających szkody.

Co zrobić, jeśli zalasz swoich sąsiadów?

Jeśli odkryjesz, że twoje mieszkanie jest źródłem zalania, postępuj w następujący sposób:

1. Natychmiast zakręć wodę. To jest pierwsza i najważniejsza rzecz do zrobienia. Znajdź źródło wycieku i napraw je.

2. Oferuj pomoc swoim sąsiadom. Idź do poszkodowanych sąsiadów, przeproś za niedogodności i zaoferuj pomoc w sprzątaniu (np. wytarcie wody).

3. Zadzwoń do firmy zajmującej się utrzymaniem mieszkań\wspólnoty mieszkaniowej. Upewnij się, że dzwonisz do przedstawiciela firmy, aby sporządzić raport o zalaniu, który stwierdzi, że źródłem zalania jest twoje mieszkanie. To jest ważne dla wszystkich stron.

4. Spróbuj negocjować odszkodowanie. Oferuj dobrowolne odszkodowanie za szkody. Ugoda pozasądowa może być tańsza i zachować dobre relacje z sąsiadami.

Kto wypłaca odszkodowanie w przypadku zalania w mieszkaniu?

Zasadniczo strona odpowiedzialna za zalanie ponosi odpowiedzialność za szkody.

Jeśli wyciek był spowodowany awarią mediów budynku (rura, dach), odpowiedzialna jest firma zajmująca się utrzymaniem mieszkań lub zarządca budynku.

Jeśli zalanie było spowodowane awarią twoich wewnętrznych instalacji (mieszacz, elastyczny wąż, pralka itp.) lub twoją niedbalstwem (zapomniałeś zakręcić kran), odpowiedzialny jest właściciel mieszkania, który zawinił.

Odszkodowanie może być wypłacone dobrowolnie lub, w przypadku odmowy, dochodzone na drodze sądowej.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się na nasz cotygodniowy newsletter!

Jak uniknąć dużych wydatków?

Nikt nie jest odporny na zalanie, ale możesz ubezpieczyć się przed stratami finansowymi związanymi z tym. W tym przypadku przydaje się ubezpieczenie majątkowe.

Czym jest ubezpieczenie majątkowe?

Ubezpieczenie majątkowe to umowa między tobą a firmą ubezpieczeniową, na mocy której firma ubezpieczeniowa zobowiązuje się wypłacić ci odszkodowanie pieniężne w przypadku zdarzenia ubezpieczonego, które obejmuje zalanie.

Może być przydatne zarówno dla właścicieli, jak i najemców:

Dla właścicieli: Polisa obejmuje szkody w twoim mieniu (naprawy, meble, urządzenia) spowodowane zalaniem, niezależnie od tego, kto jest winny (ty, twoi sąsiedzi czy firma zajmująca się utrzymaniem mieszkań). Dodatkowo możesz ubezpieczyć swoją odpowiedzialność cywilną wobec osób trzecich. Oznacza to, że jeśli zalasz swoich sąsiadów, firma ubezpieczeniowa wypłaci odszkodowanie za szkody w mieniu sąsiadów, a nie ty z własnej kieszeni.

Dla najemców: Chociaż najemca nie jest właścicielem nieruchomości, może być zainteresowany ubezpieczeniem swojej odpowiedzialności wobec właściciela (właściciela mieszkania) i sąsiadów. Możliwe jest również ubezpieczenie własnego mienia znajdującego się w wynajmowanym mieszkaniu.

Jak ubezpieczenie majątkowe pomaga?

Ochrona finansowa: To jest najważniejsze. Ubezpieczenie pokrywa koszty naprawy i przywrócenia uszkodzonego mienia, co pozwala uniknąć znacznych nieplanowanych wydatków.

Spokój ducha: Wiesz, że w przypadku zalania nie będziesz musiał samodzielnie radzić sobie ze wszystkimi problemami finansowymi.

Szybkie rozliczenie: Firmy ubezpieczeniowe mają dobrze ustalone mechanizmy wypłaty odszkodowań, co znacznie przyspiesza proces dochodzenia.

Ochrona przed roszczeniami: Jeśli jesteś odpowiedzialny za zalanie, firma ubezpieczeniowa zajmie się komunikacją z poszkodowaną stroną i wypłatą odszkodowania.

Jakie ryzyka obejmuje polisa?

Polisa gwarantuje ci pełne lub częściowe odszkodowanie finansowe za straty w przypadku zdarzenia ubezpieczonego.

W 2024 roku Kijów stał się liderem pod względem wolumenu budownictwa. Możesz dowiedzieć się, ile kosztuje ubezpieczenie mieszkania w Kijowie, klikając w link.

Co zazwyczaj obejmuje standardowa polisa?

– klęski żywiołowe (wyładowania atmosferyczne, pożary spowodowane wyładowaniami, burze, huragany itp.);

– wypadki domowe (pożar, wycieki gazu, dym, zalanie itp.);

– bezprawne działania osób złośliwych (uszkodzenie mienia, kradzież, rabunek itp.).

Co nie jest objęte standardową polisą?

Istnieje lista mienia, które nie jest objęte ubezpieczeniem:

– gotówka;

– wartościowe przedmioty;

– dokumenty;

– książki;

– zabawki;

– obrazy i inne dzieła sztuki.

Czym jest rozszerzone ubezpieczenie?

Rozszerzone ubezpieczenie zapewnia dodatkową ochronę przed ryzykiem spowodowanym działaniami wojennymi:

– ataki rakietowe;

– ataki UAV i dronów;

– eksplozje amunicji i min;

– szkody spowodowane aktami terrorystycznymi.

Ile kosztuje ubezpieczenie majątkowe?

*Ceny są roczne (EUR) / jeden dzień (UAH)

Zalanie zawsze jest stresujące. Ale z odpowiednim przygotowaniem i polisą ubezpieczeniową możesz zminimalizować negatywne konsekwencje i szybciej wrócić do normalnego życia.

Zdjęcie: Freepik

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Sekcji wiadomości .

Zalecamy zakup, aby zapewnić sobie bezpieczną i komfortową podróż do Ukrainy: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine – ubezpieczenie obejmujące ryzyko wojenne dla wjazdu i podróży po Ukrainie;

Ubezpieczenie samochodu Visit Ukraine – ubezpieczenie samochodu z rozszerzonym zakresem w Ukrainie;

Porady prawne Visit Ukraine – kompleksowa pomoc prawna przy wjeździe do Ukrainy;

Bilety Visit Ukraine – bilety autobusowe i kolejowe do\z Ukrainy;

Wycieczki Visit Ukraine – największa internetowa baza wycieczek do Ukrainy dla każdego gustu;

Hotele Visit Ukraine – hotele na komfortowy pobyt w Ukrainie;

Merch Visit Ukraine – patriotyczna odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie jest dozwolone tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji internetowych) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.