Cambio di cognome, assistente AI e altro: quali nuovi servizi saranno presto disponibili in Diia

Quest'anno, Diia vuole aumentare il numero di servizi e funzioni che semplificheranno i processi sociali. Scopri cosa intendono implementare esattamente nell'app

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OTTENERE

Il capo del Ministero della Trasformazione Digitale, Mykhailo Fedorov, ha annunciato nuovi servizi che saranno lanciati nell'app Diia quest'anno. Questo è stato comunicato dal servizio stampa dell'app.

Integrazione dell'intelligenza artificiale

Una delle priorità per il prossimo anno è l'integrazione totale dell'intelligenza artificiale in tutti i progetti, e Diia non fa eccezione. Il chatbot AI Natalka è già in funzione, ottimizzando la comunicazione con potenziali partner che desiderano integrare i servizi della piattaforma. Nei tre mesi di funzionamento, il chatbot ha elaborato più di 1.400 richieste, occupandosi delle questioni di integrazione di base. Dopo aver scelto uno scenario per comunicare con un partner, il processo viene trasferito a uno specialista reale, rendendo la comunicazione più efficiente e conveniente.

Oltre al chatbot, l'azienda prevede di introdurre un assistente AI a tutti gli effetti. Ad esempio, gli utenti potranno scuotere il telefono per inviare feedback o risolvere problemi che sorgono durante l'interazione con i servizi governativi. Questa funzione diventerà uno strumento di democrazia diretta, consentendo ai cittadini di segnalare difficoltà in modo tempestivo e ai funzionari di alto rango di ricevere feedback in tempo reale.

Una rivoluzione per i conducenti

La cooperazione con il Ministero degli Interni preannuncia una vera rivoluzione nel campo dei servizi per i conducenti. 'Diia offre già funzioni rilevanti, dal car sharing al pagamento delle multe. Tuttavia, prevede di digitalizzare fino al 90% dei servizi per gli automobilisti. Tra le innovazioni:

Rinnovo della registrazione del veicolo. Espandere le opportunità e semplificare la procedura per cambiare la registrazione del veicolo.

Cambio del passaporto tecnico. La possibilità di aggiornare i dati inseriti nel passaporto tecnico.

Contabilità delle targhe e registrazione del veicolo dopo lo sdoganamento. Nuove funzionalità che riducono significativamente il tempo e il carico burocratico.

eConsul

Circa 7,9 milioni di ucraini vivono all'estero, e il governo sta facendo tutto il possibile per garantire che il loro legame con la patria rimanga il più semplice e conveniente possibile. In collaborazione con il Ministero degli Affari Esteri, Diia si sta preparando a digitalizzare i servizi consolari. In futuro, gli ucraini potranno:

▪️ Ordinare un passaporto, una carta d'identità, una patente di guida o una tessera fiscale online.

▪️ Ricevere documenti pronti presso il luogo di residenza, senza dover tornare in Ucraina.

▪️ Utilizzare un servizio completo per registrare la nascita di un bambino all'estero.

Questo ridurrà significativamente i tempi di attesa e il numero di viaggi agli uffici consolari.

eNotary

Il Ministero della Giustizia e il Consiglio Notarile stanno lanciando congiuntamente un progetto per digitalizzare i notai. L'iniziativa sta creando un sistema elettronico unico che integra tutti i processi notarili. Più di 200 notai hanno già testato il Registro aggiornato delle Procure e il Registro Elettronico degli Atti Notarili. Il progetto pilota includerà il lancio di servizi notarili tramite comunicazione video con un notaio. In futuro, l'elenco dei servizi sarà ampliato per includere:

- Conclusione di contratti di matrimonio,

- Esecuzione di contratti di donazione,

- Contratti di compravendita e altre transazioni notarili.

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Sviluppo di Diia.Karta

Lanciata lo scorso anno, Diia.Card consente già di ricevere pagamenti per una serie di servizi, come eBook e programmi per veterani sportivi. Nel prossimo futuro, prevediamo di trasferire i pagamenti nell'ambito del programma eSupport a Diia.Card, e successivamente ampliare l'elenco dei benefici governativi, rendendo la carta uno strumento conveniente e versatile per le transazioni finanziarie con i servizi governativi.

Cambio di cognome

Una delle novità più attese sarà il servizio di riemissione completa dei documenti in caso di cambio di cognome. Nelle attuali realtà, che si tratti di matrimonio, divorzio o altri cambiamenti ai dati personali, i cittadini devono visitare vari enti governativi per rinnovare le loro carte d'identità, passaporti, patenti di guida e altri documenti. Il nuovo servizio in Diia renderà questo processo il più semplice possibile: basteranno pochi clic per apportare tutte le modifiche necessarie nei database elettronici, e i cittadini saranno liberi da lunghe attese e viaggi.

Digitalizzazione dei servizi legati alla morte

Oltre alle innovazioni descritte sopra, il governo sta lavorando attivamente alla digitalizzazione dei servizi legati alla morte dei propri cari. Nell'ambito del progetto, si prevede di:

▪️ Ottenere un certificato di morte medico,

▪️ Registrazione statale del fatto di morte,

▪️ Trasferimento automatico dei dati ai registri pertinenti,

▪️ Registrazione di un'indennità funeraria.

Questo servizio è progettato per alleviare il carico emotivo e burocratico sui cittadini in uno dei momenti più difficili della vita.

RICORDIAMO! L'Ucraina sta lanciando il WINWIN AI Centre of Excellence, che si prevede diventi un investimento strategico nel futuro del paese. Il centro servirà come motore di innovazioni AI, contribuendo alla modernizzazione della pubblica amministrazione. Abbiamo spiegato cosa sia e come possa influenzare la svolta tecnologica.

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