E-prescrizione e consulto online urgente: come funziona il servizio Helsi per gli ucraini in Ucraina e all'estero

Il fornitore di assistenza sanitaria Helsi ha lanciato un servizio di consulto online urgente dove i pazienti possono ricevere una prescrizione elettronica e un rinvio. Scopri di più su come funziona e come prenotare un appuntamento

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Il servizio medico online Helsi ha lanciato consultazioni online urgenti per gli ucraini. Durante la sessione, il paziente riceve risposte a domande sulla propria condizione di salute e un rinvio a un medico specializzato.

Inoltre, una persona può ricevere una prescrizione elettronica per antibiotici e altri farmaci soggetti a prescrizione online. Ti diciamo come prenotare un appuntamento e qual è il costo dei servizi.

Si segnala che una tale consultazione dura 15 minuti. Nei casi complicati, il medico estenderà il tempo di sua iniziativa. 

"Con una tale consultazione, un paziente può ottenere una prescrizione elettronica ripetuta in 5 minuti se il trattamento è lungo e è necessario prolungarne il corso. Con questa prescrizione elettronica, puoi andare immediatamente in farmacia", - commenta Helsi.

Come ottenere aiuto tramite Helsi?

Aiuto urgente può essere ottenuto tramite l'app Helsi app per i pazienti scegliendo audio, video o chat per comunicare con un medico. 

Il medico fornisce tutti i servizi standard: consultazioni, prescrizioni o rinvii a un medico specializzato.

Il principale vantaggio di una consultazione urgente è che il paziente aspetta solo pochi minuti per un appuntamento, e il medico è già online.

Si sottolinea che una consultazione online urgente può essere organizzata anche mentre si è all'estero. 

Come mi iscrivo a una consultazione online Helsi e qual è il costo di un appuntamento?

Per prenotare un appuntamento, è necessario accedere all'app Helsi. Dopo l'autenticazione, seleziona la sezione "Servizi" e la sezione "Consultazione Online Urgente". 

Il paziente sceglie per chi creare una consultazione: per se stesso o per i familiari (bambini, genitori, ecc.).

L'app consente a una madre o a un padre di ordinare e pagare i servizi per il proprio bambino. Tutto ciò avviene dall'account del genitore, e il medico lavorerà con la scheda del bambino.

Se il paziente è un adulto - ad esempio, un figlio ordina una consultazione per i propri genitori - la scheda del padre o della madre deve essere selezionata nella "persone correlate" e la connessione con loro deve essere confermata tramite SMS.

Ogni professionista sanitario che si connette a consultazioni online urgenti ha una licenza medica.

Il costo di una consultazione è di 200 grivnie e viene addebitato solo dopo un appuntamento riuscito. Il medico che fornisce il servizio riceve 2/3 del denaro.

Cosa fare se la consultazione non si è svolta?

Se non viene trovato un medico e l'appuntamento non si svolge, l'applicazione verrà automaticamente annullata in 2 ore, e il denaro verrà restituito all'account del paziente dalla sua banca. 

Se l'appuntamento è stato interrotto, ad esempio, a causa di un'interruzione di corrente, il medico ti contatterà successivamente e completerà la consultazione. In ogni caso, il pagamento viene effettuato solo dopo che il servizio è stato completamente ricevuto.

Helsi sottolinea che il costo e la comodità delle consultazioni online urgenti sono attualmente ottimizzati per il comfort sia del medico che del paziente: parlano positivamente della propria esperienza in questo processo. Questa è una nuova tendenza che cambierà completamente il rapporto nel settore sanitario.

L'introduzione di una consultazione online urgente per i pazienti è coincisa con il lancio di una prescrizione elettronica per tutti i farmaci soggetti a prescrizione. Con una tale consultazione, un paziente può ricevere una seconda prescrizione elettronica in 5 minuti se il trattamento è lungo e è necessario prolungarne il corso.

Si sottolinea che questa prescrizione elettronica può essere utilizzata per andare in farmacia. In particolare, è conveniente ordinare un tale farmaco con uno sconto tramite "Medicinali Online" nell'app Helsi.

Sebbene una prescrizione cartacea per tali farmaci sia valida, è più conveniente utilizzare una prescrizione elettronica: è più veloce e più economico acquistare farmaci.

Ti ricordiamo! In precedenza abbiamo scritto che a partire dal 1 aprile 2023, i farmaci soggetti a prescrizione in Ucraina saranno disponibili per l'acquisto tramite prescrizione elettronica. Questa modifica ha suscitato molto clamore sui social media e ha aumentato le code nelle farmacie. Abbiamo scoperto quali cambiamenti aspettano gli ucraini e abbiamo analizzato i miti più comuni. Leggi di più qui.