E-prescription et consultation médicale en ligne urgente : comment fonctionne le service Helsi pour les Ukrainiens en Ukraine et à l'étranger

Le fournisseur de soins de santé Helsi a lancé un service de consultation en ligne urgente où les patients peuvent recevoir une prescription électronique et une référence. Apprenez-en plus sur son fonctionnement et comment prendre rendez-vous

Plus de nouvelles utiles dans notre chaîne Telegram

SUIVRE

Le service médical en ligne Helsi a lancé des consultations en ligne urgentes pour les Ukrainiens. Pendant la session, le patient reçoit des réponses à des questions sur son état de santé et une référence à un médecin spécialisé.

De plus, une personne peut recevoir une prescription électronique pour des antibiotiques et d'autres médicaments sur ordonnance en ligne. Nous vous expliquons comment prendre rendez-vous et quel est le coût des services.

Il est noté qu'une telle consultation dure 15 minutes. Dans les cas compliqués, le médecin prolongera le temps de son propre chef. 

"Avec une telle consultation, un patient peut obtenir une nouvelle e-prescription en 5 minutes si le traitement est long et qu'il est nécessaire de prolonger son cours. Avec cette e-prescription, vous pouvez immédiatement aller à la pharmacie", - commente Helsi.

Comment obtenir de l'aide via Helsi ?

Une aide urgente peut être obtenue via l'application Helsi app pour les patients en choisissant audio, vidéo ou chat pour communiquer avec un médecin. 

Le médecin fournit tous les services standards : consultations, prescriptions ou références à un médecin spécialisé.

Le principal avantage d'une consultation urgente est que le patient n'attend que quelques minutes pour un rendez-vous, et le médecin est déjà en ligne.

Il est souligné qu'une consultation en ligne urgente peut également être organisée depuis l'étranger. 

Comment s'inscrire à une consultation en ligne Helsi et quel est le coût d'un rendez-vous ?

Pour prendre rendez-vous, vous devez vous connecter à l'application Helsi. Après autorisation, sélectionnez la section "Services" et la section "Consultation en ligne urgente". 

Le patient choisit pour qui créer une consultation : pour lui-même ou pour des proches (enfants, parents, etc.).

L'application permet à une mère ou à un père de commander et de payer des services pour leur enfant. Tout cela se fait depuis le compte du parent, et le médecin travaillera avec le dossier de l'enfant.

Si le patient est un adulte - par exemple, un fils commande une consultation pour ses parents - la carte du père ou de la mère doit être sélectionnée dans les "personnes liées" et la connexion avec elles doit être confirmée par SMS.

Chaque professionnel de la santé qui se connecte à des consultations en ligne urgentes possède une licence médicale.

Le coût d'une consultation est de 200 hryvnias et est facturé uniquement après un rendez-vous réussi. Le médecin fournissant le service reçoit 2/3 de l'argent.

Que faire si la consultation n'a pas eu lieu ?

Si aucun médecin n'est trouvé et que le rendez-vous n'a pas lieu, la demande sera automatiquement annulée dans 2 heures, et l'argent sera retourné sur le compte du patient depuis sa banque. 

Si le rendez-vous a été interrompu, par exemple, en raison d'une coupure de courant, le médecin vous contactera plus tard et complétera la consultation. Dans tous les cas, le paiement est effectué uniquement après que le service a été entièrement reçu.

Helsi souligne que le coût et la commodité des consultations en ligne urgentes sont actuellement optimisés pour le confort à la fois du médecin et du patient : ils parlent positivement de leur propre expérience dans ce processus. C'est une nouvelle tendance qui va complètement changer les relations dans le secteur de la santé.

L'introduction d'une consultation en ligne urgente pour les patients coïncidait avec le lancement d'une e-prescription pour tous les médicaments sur ordonnance. Avec une telle consultation, un patient peut recevoir une seconde e-prescription en 5 minutes si le traitement est long et qu'il est nécessaire de prolonger son cours.

Il est souligné que cette e-prescription peut être utilisée pour aller à la pharmacie. En particulier, il est pratique de commander un tel médicament à prix réduit via "Medicines Online" dans l'application Helsi.

Bien qu'une prescription papier pour de tels médicaments soit également valide, il est plus pratique d'utiliser une e-prescription : il est plus rapide et moins cher d'acheter des médicaments.

Nous vous rappelons ! Auparavant, nous avons écrit qu'à partir du 1er avril 2023, les médicaments sur ordonnance en Ukraine seront disponibles à l'achat par e-prescription. Ce changement a fait beaucoup de bruit sur les réseaux sociaux et a augmenté les files d'attente dans les pharmacies. Nous avons découvert quels changements attendent les Ukrainiens et avons analysé les mythes les plus courants. Lisez-en plus ici.