E-recepta i pilna konsultacja online z lekarzem: jak działa usługa Helsi dla Ukraińców w Ukrainie i za granicą

Świadczeniodawca Helsi uruchomił pilną usługę konsultacji online, w ramach której pacjenci mogą otrzymać elektroniczną receptę i skierowanie. Dowiedz się więcej, jak to działa i jak umówić się na wizytę

Więcej przydatnych wiadomości w naszym kanale Telegram

ŚLEDŹ

Usługa medyczna Helsi uruchomiła pilne konsultacje online dla Ukraińców. Podczas sesji pacjent otrzymuje odpowiedzi na pytania dotyczące swojego stanu zdrowia oraz skierowanie do specjalisty.

Oprócz tego osoba może otrzymać elektroniczną receptę na antybiotyki i inne leki na receptę online. Mówimy, jak umówić się na wizytę i jakie są koszty usług.

Zauważono, że jedna taka konsultacja trwa 15 minut. W skomplikowanych przypadkach lekarz samodzielnie przedłuży czas.

"Dzięki takiej konsultacji pacjent może uzyskać powtórną e-receptę w 5 minut, jeśli leczenie jest długotrwałe i konieczne jest przedłużenie jego trwania. Z tą e-receptą można od razu udać się do apteki", - komentuje Helsi.

Jak uzyskać pomoc przez Helsi?

Pilną pomoc można uzyskać przez aplikację Helsi app dla pacjentów, wybierając audio, wideo lub czat do komunikacji z lekarzem.

Lekarz zapewnia wszystkie standardowe usługi: konsultacje, recepty lub skierowania do specjalisty.

Główną zaletą pilnej konsultacji jest to, że pacjent czeka tylko kilka minut na wizytę, a lekarz jest już online.

Podkreśla się, że pilną konsultację online można również zorganizować będąc za granicą.

Jak zapisać się na konsultację online Helsi i jaki jest koszt wizyty?

Aby umówić się na wizytę, należy zalogować się do aplikacji Helsi. Po autoryzacji wybierz sekcję "Usługi" oraz sekcję "Pilna konsultacja online".

Pacjent wybiera, dla kogo ma być stworzona konsultacja: dla siebie lub dla bliskich (dzieci, rodziców itp.).

Aplikacja pozwala matce lub ojcu zamówić i opłacić usługi dla swojego dziecka. Wszystko to odbywa się z konta rodzica, a lekarz będzie pracował z kartą dziecka.

Jeśli pacjent jest dorosły - na przykład syn zamawia konsultację dla swoich rodziców - należy wybrać kartę ojca lub matki w sekcji "osoby bliskie" i potwierdzić połączenie z nimi za pomocą SMS-a.

Każdy pracownik służby zdrowia, który łączy się z pilnymi konsultacjami online, posiada licencję medyczną.

Koszt konsultacji wynosi 200 hrywien i jest pobierany tylko po udanej wizycie. Lekarz świadczący usługę otrzymuje 2/3 pieniędzy.

Co zrobić, jeśli konsultacja się nie odbyła?

Jeśli lekarz nie zostanie znaleziony i wizyta się nie odbędzie, aplikacja zostanie automatycznie anulowana po 2 godzinach, a pieniądze zostaną zwrócone na konto pacjenta z jego banku.

Jeśli wizyta została przerwana, na przykład z powodu przerwy w dostawie prądu, lekarz skontaktuje się z Tobą później i dokończy konsultację. W każdym przypadku płatność jest dokonywana tylko po pełnym otrzymaniu usługi.

Helsi podkreśla, że koszt i wygoda pilnych konsultacji online są obecnie zoptymalizowane dla komfortu zarówno lekarza, jak i pacjenta: pozytywnie mówią o swoim doświadczeniu w tym procesie. To nowy trend, który całkowicie zmieni relacje w sektorze ochrony zdrowia.

Wprowadzenie pilnej konsultacji online dla pacjentów zbiegło się z uruchomieniem e-recepty na wszystkie leki na receptę. Dzięki takiej konsultacji pacjent może otrzymać drugą e-receptę w 5 minut, jeśli leczenie jest długotrwałe i konieczne jest przedłużenie jego trwania.

Podkreśla się, że ta e-recepta może być użyta do udania się do apteki. W szczególności wygodnie jest zamówić taki lek ze zniżką przez "Leki Online" w aplikacji Helsi.

Chociaż papierowa recepta na takie leki również jest ważna, wygodniej jest korzystać z e-recepty: szybciej i taniej kupuje się leki.

Przypominamy! Wcześniej pisaliśmy, że od 1 kwietnia 2023 roku leki na receptę w Ukrainie będą dostępne do zakupu na e-receptę. Ta zmiana wywołała wiele hałasu w mediach społecznościowych i zwiększyła kolejki w aptekach. Dowiedzieliśmy się, jakie zmiany czekają Ukraińców i przeanalizowaliśmy najczęstsze mity. Przeczytaj więcej o tym tutaj.