Billet de transport public unifié en Ukraine à partir de 2026 : Qu'est-ce qui changera pour les passagers

À partir du 1er janvier 2026, un formulaire de billet unique sera en vigueur en Ukraine pour tous les types de transport public. Découvrez quelles données sont désormais requises, comment fonctionne un billet électronique et ce qu'est un billet intelligent

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Depuis le 1er janvier 2026, un formulaire de billet unique pour tous les types de transport public est officiellement entré en vigueur en Ukraine. La décision pertinente a été approuvée par le Ministère du Développement communautaire et territorial de l'Ukraine et est stipulé par l'Ordre du Ministère du Développement n° 1066, qui met en œuvre les dispositions de la Loi de l'Ukraine n° 3378-IX sur l'introduction d'un billet électronique.

Les nouvelles règles s'appliquent à tous les types de transport public clés - des bus urbains au métro - et constituent une étape importante vers un système de transport de passagers transparent, compréhensible et numérisé.

Nous vous parlerons des principaux changements pour les passagers dans cet article.

Pour quels types de transport en Ukraine un formulaire de billet unique a-t-il été approuvé?

Des exigences unifiées ont été établies pour les lignes de bus urbains et suburbains, le transport en bus interurbain et international, ainsi que pour les tramways, les trolleybus et le métro. Pour la première fois au niveau réglementaire, tous ces types de transport sont couverts par une approche unique en matière de billetterie.

Il est important que les nouvelles règles s'appliquent également aux billets papier et électroniques émis par des systèmes de comptabilité de voyage automatisés. Les deux formats sont reconnus comme équivalents et pleinement légitimes.

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Que doit-on indiquer sur un billet de transport public?

À partir de maintenant, chaque billet - quel que soit le format - doit contenir un ensemble clair de détails obligatoires. En particulier, le passager pourra voir toutes les informations sur le tarif (y compris les avantages, la TVA ou les commissions, le cas échéant), le numéro d'enregistrement du billet, la date et l'heure du voyage ou sa période de validité.

Une attention particulière est accordée aux données du transporteur : le billet doit indiquer son nom, son code EDRPOU ou RNOKPP, son adresse et ses coordonnées. Les informations sur le contrat d'assurance et l'assureur sont également obligatoires. Si nécessaire, un code QR peut être placé sur le billet, ce qui simplifie la vérification et la confirmation du voyage.

Photo – mindev.gov.ua

Billet électronique – un document à part entière

L'une des innovations clés a été la réglementation du statut d'un billet électronique. Auparavant, lors du paiement du voyage par carte bancaire ou de transport, le passager avait en fait seulement une confirmation du débit des fonds, sans document clair certifiant le droit de voyager.

Selon les nouvelles exigences, un billet électronique est émis comme un document numérique à part entière avec tous les détails obligatoires - similaire à un billet papier. Après paiement, le passager peut recevoir une confirmation du voyage sur l'écran de son smartphone, sous forme de code QR, par e-mail, application mobile ou dans un compte électronique personnel.

Ainsi, un billet électronique devient une confirmation claire et légale du voyage, et pas seulement du fait du paiement.

Caractéristiques des billets pour différentes lignes et types de transport

Lignes suburbaines

Un reçu de bagages séparé est prévu pour les lignes suburbaines en cas de transport de bagages.

Bus interurbains

Pour le transport en bus interurbain, les nouvelles règles prévoient un volume d'informations élargi. Le billet doit contenir des informations sur l'itinéraire, les éventuels transferts, le lieu et l'heure de leur réalisation, ainsi que le temps d'attente entre les vols.

Voyages internationaux

Dans le transport international, la personnalisation des billets a été introduite. Il est émis pour un passager spécifique avec le nom et le prénom conformément au document de passeport. Le transfert d'un tel billet à une autre personne est interdit, et les informations sur les transferts sont obligatoires.

Transport public

Pour la première fois, des exigences claires pour les billets de transport électrique urbain ont été approuvées au niveau réglementaire. Un billet électronique dans les tramways, les trolleybus et le métro peut être fourni via un code QR, une application mobile, un e-mail ou le compte personnel du passager.

Les informations sur l'assurance peuvent être placées à l'avant et à l'arrière du billet, ce qui le rend plus pratique à utiliser et à vérifier.

Photo – mindev.gov.ua

La prochaine étape est un billet Smart unique en Ukraine

Le Ministère du Développement communautaire et territorial souligne qu'un formulaire de billet unique n'est qu'une étape de base, mais extrêmement importante de la réforme. Il crée la base pour la comptabilité des flux de passagers, la planification des itinéraires et la numérisation ultérieure du secteur des transports.

Auparavant, le Ministère du Développement et du Développement territorial avait déjà approuvé des exigences techniques pour les systèmes de comptabilité des tarifs automatisés, qui devraient garantir l'interopérabilité des billets électroniques, en particulier pour le service des catégories de citoyens préférentielles. Ensemble, ces solutions forment la base de la mise en œuvre d'un billet Smart unique et d'un système de transport public plus transparent en Ukraine.

L'introduction d'un formulaire de billet unique à partir de 2026 rend le système de transport public en Ukraine plus transparent, compréhensible et pratique pour les passagers, quel que soit le type de transport ou le format du billet. Cela jette également les bases de la numérisation complète de l'industrie et de la mise en œuvre d'un billet Smart unique à l'avenir.

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