Aide financière de ZUS en Pologne : que faire si le paiement est refusé

Les Ukrainiens qui ont trouvé refuge en Pologne peuvent compter sur une aide financière de l'institution d'assurance sociale — ZUS. Cependant, il y a des cas où le demandeur reçoit un refus de recevoir des fonds. Apprenez-en plus sur ce qu'il faut faire dans un tel cas et comment faire appel de la décision de ZUS

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La majorité des Ukrainiens en Pologne peuvent demander une aide financière de la part de ZUS - l'institution d'assurance sociale. Parfois, la demande est refusée même si le demandeur a toutes les raisons légitimes de recevoir le paiement. La décision de ZUS peut faire l'objet d'un recours en écrivant une plainte correspondante. Nous vous expliquerons comment le faire plus tard.

Écrire un recours

Si vous avez reçu une décision négative concernant votre demande, ne perdez pas espoir. Il est nécessaire d'écrire un recours conformément aux exigences spécifiées dans le Code civil polonais. Lorsque le recours est examiné par l'institution, il sera envoyé au tribunal, qui prendra une décision concernant votre affaire.

Respecter les délais de recours

ZUS a clairement défini la période pendant laquelle vous pouvez contester la décision, qui est de 30 jours à partir du moment de la réception d'une réponse à votre demande. Un recours déposé plus tard sera rejeté.

Préciser les informations requises dans la plainte

La majeure partie de votre déclaration sera consacrée à expliquer pourquoi le refus de paiement était erroné. Vous devez :

- Justifier pourquoi, selon vous, la décision de ZUS est incorrecte ;

- indiquer les erreurs et les lacunes commises par l'institution lors de l'examen de l'affaire (par exemple, ignorer l'état de santé, effectuer un examen médical par un médecin d'une autre spécialité, omettre des circonstances importantes, etc.) ;

- fournir des preuves qui soutiennent vos affirmations (dossiers médicaux ou déclarations de témoins).

Veuillez noter que pour impliquer des témoins dans l'affaire, il est nécessaire de l'indiquer dans le recours et de demander au tribunal la permission de faire venir le témoin à l'audience.

Exemple de demande au lien.

Où envoyer un recours ?

En refusant de recevoir des paiements, ZUS indique le tribunal compétent qui peut entendre l'affaire. Il s'agit généralement du tribunal de district qui décide des litiges concernant les prestations, les indemnités et l'invalidité.

Vous devez envoyer une lettre de plainte adressée au tribunal à ZUS, qui a pris la décision. Votre lettre sera ensuite transmise à l'autorité appropriée.

La plainte doit être soumise par écrit en personne au bureau d'enregistrement de ZUS ou envoyée par courrier recommandé.

Important ! Déposer un recours est gratuit – aucun frais de justice n'est requis.

Nous tenons à ajouter que vous pouvez obtenir toutes les informations de ZUS dans votre compte sur la plateforme PUE. Apprenez à créer un compte personnel sur la plateforme polonaise en suivant le lien.

Préparez-vous à toute décision du tribunal

Votre plainte, que vous soumettez au tribunal par l'intermédiaire de ZUS, sera d'abord examinée par ZUS lui-même. Cela est nécessaire pour que l'institution d'assurance sociale puisse corriger les erreurs dans un délai de 30 jours. Si cela ne se produit pas, le recours sera transmis au tribunal avec les documents de l'affaire.

Le tribunal fixera ensuite une date pour l'audience. Cependant, il peut prendre des mesures supplémentaires avant la date de l'audience pour accélérer l'affaire, comme obtenir des témoignages d'experts médicaux.

En conséquence, le tribunal peut rendre l'une des décisions suivantes :

• Rejeter le recours s'il considère votre plainte infondée ;

• accepter le recours s'il considère la décision de ZUS complètement incorrecte ;

• approuver partiellement le recours, si la décision de ZUS était partiellement incorrecte ;

• rejeter la décision de ZUS et obliger les parties à examiner l'affaire à nouveau (une telle décision est possible si de nouvelles circonstances sont apparues lors de l'examen de l'affaire).

Faites attention ! La décision du tribunal peut également être contestée en déposant un recours dans les 14 jours suivant la réception de la réponse.

Nous vous rappelons que la banque ukrainienne Monobank a décidé d'aider le pays et nos citoyens à faciliter le transfert de fonds vers la patrie et lance le projet Stereo by Mono sur le territoire de la Pologne. Découvrez comment la banque fonctionnera à l'étranger et ce qui changera pour les Ukrainiens ici.