Asistencia financiera de ZUS en Polonia: qué hacer si se rechaza el pago

Los ucranianos que encontraron refugio en Polonia pueden contar con asistencia financiera de la institución de seguro social — ZUS. Sin embargo, hay casos en los que el solicitante recibe una negativa para recibir fondos. Aprende más sobre qué hacer en tal caso y cómo apelar la decisión de ZUS

Emisión de una póliza de tarjeta verde para viajar al extranjero en coche

COMPRAR

La mayoría de los ucranianos en Polonia pueden solicitar asistencia financiera de ZUS - la institución de seguro social. A veces, se niega la solicitud a pesar de que el solicitante tiene toda razón legítima para recibir el pago. La decisión de ZUS puede ser apelada escribiendo una queja correspondiente. Te diremos cómo hacerlo más adelante.

Escribe una apelación

Si has recibido una decisión negativa sobre tu solicitud, no pierdas la esperanza. Es necesario escribir una apelación de acuerdo con los requisitos especificados en el Código Civil de Polonia. Cuando la apelación sea considerada por la institución, se enviará al tribunal, que tomará una decisión sobre tu caso.

Cumple con los plazos de apelación

ZUS ha definido claramente el período durante el cual puedes apelar la decisión, que es de 30 días desde el momento de recibir una respuesta a tu solicitud. Una apelación presentada más tarde será rechazada.

Especifica la información requerida en la queja

La mayor parte de tu declaración se dedicará a explicar por qué la denegación del pago fue errónea. Debes:

- Justificar por qué, en tu opinión, la decisión de ZUS es incorrecta;

- indicar errores y deficiencias cometidos por la institución durante la revisión del caso (por ejemplo, ignorar la condición médica, realizar un examen médico por un doctor de otra especialidad, omitir circunstancias importantes, etc.);

- proporcionar evidencia que respalde tus afirmaciones (registros médicos o declaraciones de testigos).

Ten en cuenta que para involucrar testigos en el caso, es necesario indicar esto en la apelación y pedir al tribunal permiso para llevar al testigo a la audiencia.

Muestra de solicitud en el enlace.

¿Dónde enviar una apelación?

Al negarse a recibir pagos, ZUS indica el tribunal competente que puede conocer el caso. Este es generalmente el tribunal de distrito que decide disputas sobre beneficios, compensaciones y discapacidad.

Debes enviar una carta de queja dirigida al tribunal a ZUS, que tomó la decisión. Tu carta será luego reenviada a la autoridad correspondiente.

La queja debe ser presentada por escrito en persona en la oficina de registro de ZUS o enviada por correo registrado.

¡Importante! Presentar una apelación es gratuito – no se requiere tasa judicial.

Nos gustaría agregar que puedes obtener toda la información de ZUS en tu cuenta en la plataforma PUE. Aprende cómo crear una cuenta personal en la plataforma polaca siguiendo el enlace.

Prepárate para cualquier decisión del tribunal

Tu queja, que presentas al tribunal a través de ZUS, será considerada primero en ZUS mismo. Esto es necesario para que la institución de seguro social pueda corregir errores dentro de los 30 días. Si esto no sucede, la apelación será enviada al tribunal junto con los materiales del caso.

El tribunal luego fijará una fecha para la reunión. Sin embargo, puede tomar medidas adicionales antes de la fecha de la audiencia para acelerar el caso, como obtener testimonios de expertos médicos.

Como resultado, el tribunal puede emitir una de las siguientes decisiones:

• Rechazar la apelación si considera que tu queja es infundada;

• aceptar la apelación si considera que la decisión de ZUS es completamente incorrecta;

• aprobar parcialmente la apelación, si la decisión de ZUS fue parcialmente incorrecta;

• rechazar la decisión de ZUS y obligar a las partes a reconsiderar el caso (tal decisión es posible si surgieron nuevas circunstancias durante la revisión del caso).

¡Presta atención! La decisión del tribunal también puede ser impugnada presentando una apelación dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la respuesta.

Te recordamos que el banco ucraniano Monobank ha decidido ayudar al país y a nuestros ciudadanos a facilitar la transferencia de fondos a la Patria y está lanzando el proyecto Stereo by Mono en el territorio de Polonia. Descubre cómo funcionará el banco en el extranjero y qué cambiará para los ucranianos aquí.