¿En qué regiones de Ucrania y cómo está funcionando el número de emergencia unificado 112?

Algunas regiones de Ucrania ya están conectadas al número de emergencia único. Descubre dónde funciona el número 112 y cuáles son los beneficios de llamar al número único para asistencia de emergencia

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La introducción de un único número de emergencia 112 en Ucrania es un requisito de la Unión Europea. En particular, se busca garantizar que los ciudadanos de la UE puedan utilizar el número con el que están familiarizados mientras se encuentren en Ucrania.

Inicialmente, el número de emergencia unificado fue lanzado en Kyiv, y a partir de marzo de 2024, su área de cobertura se ha expandido a cinco regiones más. Como se señala en el portal del gobierno, para el 1 de mayo de este año, el número 112 cubrirá toda la macroregión occidental, y para finales de 2024, el número de emergencia único estará disponible en toda Ucrania.

¿En qué regiones de Ucrania se pueden llamar a los servicios de emergencia marcando el 112?

Actualmente, se puede llamar a los servicios de emergencia utilizando el número único 112 en:

– Kyiv y la región de Kyiv

– Región de Lviv

– Región de Vinnytsia

– Región de Zhytomyr

– Región de Cherkasy

– Región de Chernihiv

Según Leonid Tymchenko, Viceministro de Asuntos Internos de Ucrania, durante el telemaratón de Noticias Unidas, los operadores actualmente hablan inglés y polaco además de ucraniano, y en el futuro se espera reclutar especialistas con conocimientos de rumano y húngaro.

Vale la pena señalar que los números 101, 102, 103 y 104, que son familiares para los ucranianos, están funcionando normalmente y seguirán haciéndolo.

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¿Cuáles son los beneficios de introducir un número único 112?

Primero que nada, la introducción de un número único permite un mejor nivel de asistencia de emergencia en cualquier situación crítica que amenace la vida y la salud de los ciudadanos, porque

– para llamar a todos los servicios necesarios, basta con marcar un solo número y reportar el incidente o las circunstancias, el operador del servicio enviará de forma independiente la solicitud recibida a las unidades correspondientes, y la persona en peligro no tendrá que llamar a varios números diferentes;

– los ciudadanos con discapacidades auditivas o del habla pueden obtener ayuda llamando al 112, ya que el servicio emplea operadores de lengua de señas que se comunican a través de video.

¿Cómo puede una persona con discapacidad llamar al 112?

Para reportar un incidente al servicio de rescate a través de video, es necesario enviar un mensaje de texto al 112. En respuesta, los operadores del centro enviarán al solicitante un enlace para una videollamada. La persona solo tendrá que hacer clic en este enlace para conectarse con el operador a través de video.

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¡Le recordamos! La ley marcial impuesta en el territorio de Ucrania no prohíbe la entrada de extranjeros, pero sí impone algunas otras restricciones. Lea lo que necesita para un viaje seguro y qué matices debe tener en cuenta al planear un viaje a Ucrania durante la guerra en nuestro artículo anterior.

Foto: Shutterstock

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