Міністерство закордонних справ запустило оновлену електронну чергу на консульські послуги: що змінилося

Консульські послуги за кордоном стали більш доступними для українців завдяки оновленій електронній черзі. Дізнайтеся про нові можливості сервісу, включаючи шестимісячне планування візитів, список очікування та можливість реєстрації з дітьми

Юридична допомога з питань міграції для українців в Україні та за кордоном

ОТРИМАТИ

Міністерство закордонних справ України презентувало оновлену систему електронної черги для запису на консульські послуги. Модернізація сервісу відбулася після аналізу численних звернень та побажань громадян щодо покращення доступу до послуг МЗС.

Ключові оновлення електронної черги

Оновлена система отримала низку важливих змін, що суттєво спрощують процес запису та отримання консульських послуг:

● Можливість планувати візит за пів року наперед

● Автоматична система нагадувань та підтвердження запису за 30, 7 та 3 дні до візиту

● Функція додавання дітей до запису для отримання кількох послуг за один візит

● Посилені механізми захисту від недобросовісних посередників

Додаткові можливості оновленого сервісу

У новій версії електронної черги користувачам також доступні такі функції:

● Оновлений особистий кабінет з простим управлінням записами

● Автоматична перевірка наявності необхідних документів для чоловіків призовного віку

● Можливість бронювання візиту на найближчі дати у разі скасування попередніх записів

Важливі зміни для користувачів

➤ Для осіб без електронного підпису

Громадяни, які з об'єктивних причин не мають можливості отримати електронний підпис, можуть звернутися безпосередньо до дипломатичної установи електронною поштою для узгодження зручного часу візиту.

➤ Для осіб, які мали запис після 15 листопада

У зв'язку з перезапуском системи, користувачам, які мали записи на дати після 15 листопада 2024 року, необхідно здійснити повторну реєстрацію в оновленій черзі.

Не хочете пропускати важливі оновлення та корисні матеріали? Підпишіться на нашу щотижневу розсилку!

Як записатись в електронну чергу?

Задля покращення доступу до консульських послуг та боротьби з кібершахрайством запис в е-Чергу тепер відбувається за умови електронної ідентифікації відвідувачів за допомогою електронних підписів (на файловому, хмарному чи інших захищених носіях), Дія.Підпис або BankID НБУ.

Доступ до оновленої електронної черги здійснюється через офіційний вебпортал https://id.e-consul.gov.ua/.

Як записатися в чергу очікування запису?

Якщо доступного часу для запису немає, замість того, щоб постійно оновлювати сервіс та перевіряти вільні місця, українці можуть записатись у чергу очікування. Якщо хтось скасує свій заброньований візит – вільний слот буде запропоновано записаним у черзі очікування. Відповідне повідомлення надійде на електронну адресу.

Як це працює на практиці:

1. Ви отримаєте сповіщення про вільний слот з проханням підтвердити прийнятність запропонованого часу.

2. Якщо вам підходить цей час – ви підтверджуєте візит до установи.

3. Якщо час не підходить – ви відмовляєтесь і система автоматично запропонує слот наступній людині у черзі очікування.

📢 Потребуєте допомоги з міграційними питаннями? Кваліфіковані юристи Visit Ukraine допоможуть вам розібратись з нюансами отримання тих чи інших послуг та оформленням необхідних вам документів. Записатися можна через Telegram та WhatsApp або через форму на сайті. 

Нагадаємо! Генеральне консульство України в Гамбурзі запроваджує нові правила отримання паспортних послуг для українців з 14 листопада 2024 року. Читайте, як тепер можна отримати закордонний паспорт, продовжити термін його дії та внести інформацію про дитину у нашому попередньому матеріалі.

Головне фото: UnSplash