Il Ministero degli Affari Esteri ha lanciato una coda elettronica aggiornata per i servizi consolari: cosa è cambiato

I servizi consolari all'estero sono diventati più accessibili per gli ucraini grazie a una coda elettronica aggiornata. Scopri le nuove funzionalità del servizio, tra cui la pianificazione semestrale delle visite, una lista d'attesa e la possibilità di registrarsi con i bambini

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Il Ministero degli Affari Esteri dell'Ucraina ha presentato un sistema di coda elettronica aggiornato per la registrazione ai servizi consolari. Il servizio è stato modernizzato dopo aver analizzato numerose richieste e desideri dei cittadini per migliorare l'accesso ai servizi del MFA.

Aggiornamenti chiave alla coda elettronica

Il sistema aggiornato ha ricevuto una serie di importanti modifiche che semplificano notevolmente il processo di registrazione e ricezione dei servizi consolari:

● La possibilità di pianificare una visita sei mesi in anticipo

● Sistema automatico di promemoria e conferma dell'appuntamento 30, 7 e 3 giorni prima della visita

● La funzione di aggiungere bambini all'appuntamento per ricevere più servizi in un'unica visita

● Meccanismi di protezione potenziati contro intermediari disonesti

Funzionalità aggiuntive del servizio aggiornato

La nuova versione della coda elettronica offre anche agli utenti le seguenti funzionalità:

● Area personale aggiornata con gestione semplice delle registrazioni

● Controllo automatico della disponibilità dei documenti necessari per gli uomini in età militare

● Possibilità di prenotare una visita per le date più vicine in caso di cancellazione di appuntamenti precedenti

Modifiche importanti per gli utenti

➤ Per le persone senza firma elettronica

I cittadini che, per motivi oggettivi, non possono ottenere una firma elettronica possono contattare direttamente la missione diplomatica via email per concordare un orario conveniente per la visita.

➤ Per le persone che avevano un appuntamento dopo il 15 novembre

In seguito al riavvio del sistema, gli utenti che avevano un appuntamento dopo il 15 novembre 2024 devono registrarsi nuovamente nella coda aggiornata.

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Come registrarsi nella coda elettronica?

Per migliorare l'accesso ai servizi consolari e combattere le frodi informatiche, la registrazione nella e-Coda è ora soggetta all'identificazione elettronica dei visitatori utilizzando firme elettroniche (su file, cloud o altri supporti sicuri), Diia.Signature o NBU BankID.

L'accesso alla coda elettronica aggiornata è fornito attraverso il portale web ufficiale https://id.e-consul.gov.ua/.

Come posso iscrivermi alla lista d'attesa?

Se non ci sono orari disponibili per un appuntamento, invece di aggiornare costantemente il servizio e controllare la disponibilità di posti, gli ucraini possono iscriversi alla lista d'attesa. Se qualcuno cancella il proprio appuntamento prenotato, il posto libero sarà offerto a chi è in lista d'attesa. Una notifica sarà inviata all'indirizzo email.

Come funziona nella pratica:

1. Riceverai una notifica riguardo a un posto disponibile con una richiesta di confermare l'accettabilità dell'orario proposto.

2. Se questo orario è adatto per te, confermi la tua visita all'istituzione.

3. Se l'orario non è adatto, rifiuti e il sistema offrirà automaticamente il posto alla persona successiva in lista d'attesa.

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Ti ricordiamo! Il Consolato Generale dell'Ucraina ad Amburgo sta introducendo nuove regole per l'ottenimento dei servizi passaporto per gli ucraini a partire dal 14 novembre 2024. Leggi come puoi ora ottenere un passaporto, estenderne la validità e aggiungere informazioni su tuo figlio nel nostro articolo precedente.

Foto principale: UnSplash

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