Укрзализныця подверглась масштабной хакерской атаке: как купить билеты сейчас?

Масштабная кибератака на Укрзализныцю нарушила онлайн-продажу билетов, но движение поездов остается стабильным. Узнайте, как купить билеты, пока системы восстанавливаются, и какие альтернативные варианты доступны пассажирам

Забронируйте билеты на автобус, поезд, самолет в\/из Украины и между городами по всему миру

КУПИТЬ

23 марта 2025 года онлайн-системы «Укрзализныци» подверглись сложной и многоуровневой кибератаке, что привело к временному отключению сервисов продажи билетов и других онлайн-услуг. Как сообщает пресс-служба, специалисты компании совместно с кибердепартаментом Службы безопасности Украины работают над восстановлением систем и обеспечением их безопасности уже вторые сутки.

Есть ли перебои в курсировании поездов?

Несмотря на кибератаку, движение поездов происходит по графику без задержек. «Укрзализныця» внедрила протоколы резервирования, позволяющие поддерживать операционную деятельность даже в таких чрезвычайных ситуациях.

Не хотите пропускать важные обновления и полезные материалы? Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку!

Как купить билеты во время восстановления систем?

Пока онлайн-продажа билетов недоступна, пассажирам рекомендуется.

● Обращаться в железнодорожные кассы: Кассы работают в усиленном режиме с расширенным графиком работы для обслуживания большего количества пассажиров.

● Приобретение международных билетов: На 24 и 25 марта активирована продажа международных билетов в кассах, что обычно осуществляется только онлайн.

● Оформление проезда непосредственно в поезде: Если не удалось приобрести билет в кассе, можно обратиться к поездной бригаде для оформления проезда на месте. Обратите внимание, что места всех классов могут быть недоступны, но компания прилагает усилия для перевозки всех пассажиров.

Если вы планируете путешествие позже, чем 25 марта, в Укрзализныце настоятельно советуют:

● Избегать перегрузки касс: Пассажирам, которые планируют путешествия после 25 марта, рекомендуется воздержаться от посещения касс в ближайшие дни, чтобы избежать очередей и дать возможность обслуживать тех, кто имеет отправления в ближайшее время, то есть сегодня-завтра.

● Следить за официальными сообщениями: «Укрзализныця» будет информировать о восстановлении онлайн-сервисов, после чего приобретение билетов снова станет доступным через интернет.

Пассажиры, желающие вернуть билеты на поезда отправлением 24 марта, могут сделать это онлайн. Для этого необходимо отправить на электронную почту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копию или четкое фото билета и контактный номер телефона. Заявки будут обработаны в течение трех суток после восстановления работы систем.

Напомним! Сейчас перевозчики предлагают множество маршрутов, каждый из которых отличается стоимостью, временем движения, дополнительными услугами и другими нюансами. Читайте, как найти и где искать дешевые билеты на транспорт в Украине и мире в нашем предыдущем материале.

Фото: Getty Images

Хотите знать больше? Читайте актуальные новости и полезные материалы об Украине и мире в разделе "Новости".

Советуем приобрести для безопасного и комфортного путешествия по Украине: 

Visit Ukraine Insurance - медицинское страхование с покрытием военных рисков;
Visit Ukraine Mini Hull Insurance - автострахование с расширенным покрытием на территории Украины;
Visit Ukraine Osago - обязательная автогражданка на авто с украинской регистрацией;

Visit Ukraine Tickets – билеты на автобусы и поезда в/из Украины;

Visit Ukraine Tours – самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Hotels – отели для комфортного пребывания в Украине;

Visit Ukraine Merch – патриотическая одежда и аксессуары с доставкой по всему миру.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Использование, копирование или перепечатывание материалов сайта только при условии ссылки (для интернет-изданий - гиперссылки) на "Visit Ukraine".

Все права защищены.