Ukrzaliznytsia doznała dużej skali ataku hakerskiego: jak teraz kupić bilety?

Duża skala cyberataku na Ukrzaliznytsię zakłóciła sprzedaż biletów online, ale ruch pociągów pozostaje stabilny. Dowiedz się, jak kupić bilety, podczas gdy systemy są przywracane i jakie alternatywne opcje są dostępne dla pasażerów

Rezerwuj bilety na autobus, pociąg, samolot do\z Ukrainy i między miastami na całym świecie

KUP

23 marca 2025 roku systemy online Ukrzaliznytsii padły ofiarą złożonego i wielopoziomowego cyberataku, co doprowadziło do tymczasowego wstrzymania sprzedaży biletów i innych usług online. Według służby prasowej specjaliści firmy, wspólnie z działem cybernetycznym Służby Bezpieczeństwa Ukrainy, pracują nad przywróceniem systemów i zapewnieniem ich bezpieczeństwa od dwóch dni.

Czy są jakieś przerwy w ruchu pociągów?

Pomimo cyberataku pociągi kursują zgodnie z rozkładem bez opóźnień. „Ukrzaliznytsia wdrożyła protokoły awaryjne, aby utrzymać operacje nawet w takich sytuacjach awaryjnych.

Nie chcesz przegapić ważnych aktualizacji i przydatnych artykułów? Zapisz się na nasz cotygodniowy newsletter!

Jak mogę kupić bilety podczas przywracania systemów?

Podczas gdy sprzedaż biletów online nie jest dostępna, pasażerowie są proszeni o.

● Kontakt z kasami biletowymi kolei: Kasy biletowe pracują w trybie wzmocnionym z wydłużonymi godzinami, aby obsłużyć więcej pasażerów.

● Zakup biletów międzynarodowych: 24 i 25 marca uruchomiono sprzedaż biletów międzynarodowych w kasach biletowych, co zazwyczaj odbywa się tylko online.

● Zakup biletów bezpośrednio w pociągu: Jeśli nie możesz zakupić biletu w kasie, możesz skontaktować się z załogą pociągu, aby kupić bilet na miejscu. Proszę pamiętać, że miejsca we wszystkich klasach mogą być niedostępne, ale firma dokłada wszelkich starań, aby przewieźć wszystkich pasażerów.

Jeśli planujesz podróż po 25 marca, Ukrzaliznytsia zdecydowanie zaleca ci:

● Unikaj przeciążania kas biletowych: Pasażerowie, którzy planują podróż po 25 marca, są proszeni o powstrzymanie się od odwiedzania kas biletowych w najbliższych dniach, aby uniknąć kolejek i umożliwić obsługę tych, którzy mają odjazdy w najbliższej przyszłości, tj. dzisiaj lub jutro.

● Śledź oficjalne ogłoszenia: „Ukrzaliznytsia poinformuje cię o wznowieniu usług online, po czym sprzedaż biletów będzie ponownie dostępna online.

Pasażerowie, którzy chcą zwrócić bilety na pociągi odjeżdżające 24 marca, mogą to zrobić online. W tym celu prosimy o przesłanie zeskanowanej kopii lub wyraźnego zdjęcia biletu oraz kontaktowego numeru telefonu na adres services.uz.gov.ua@gmail.com. Wnioski będą przetwarzane w ciągu trzech dni po przywróceniu systemów.

Przypominamy! Obecnie przewoźnicy oferują wiele tras, z których każda różni się kosztami, czasem podróży, dodatkowymi usługami i innymi niuansami. Przeczytaj jak znaleźć i gdzie szukać tanich biletów transportowych w Ukrainie i na całym świecie w naszym poprzednim artykule.

Zdjęcie: Getty Images

Chcesz wiedzieć więcej? Przeczytaj najnowsze wiadomości i przydatne materiały o Ukrainie i świecie w Sekcji wiadomości .

Zalecamy zakup, aby zapewnić sobie bezpieczną i komfortową podróż do Ukrainy: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine – ubezpieczenie obejmujące ryzyko wojenne na wjazd i podróż po Ukrainie;

Ubezpieczenie samochodu Visit Ukraine – ubezpieczenie samochodu z rozszerzonym zakresem w Ukrainie;

Porady prawne Visit Ukraine – kompleksowa pomoc prawna przy wjeździe do Ukrainy;

Bilety Visit Ukraine – bilety autobusowe i kolejowe do/z Ukrainy;

Wycieczki Visit Ukraine – największa internetowa baza wycieczek do Ukrainy na każdą kieszeń;

Hotele Visit Ukraine – hotele na komfortowy pobyt w Ukrainie;

Merch Visit Ukraine – patriotyczna odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.

© 2018-2025, Visit Ukraine. Użycie, kopiowanie lub przedruk materiałów na tej stronie jest dozwolone tylko z linkiem (hiperlinkiem dla publikacji online) do Visit Ukraine.

Wszelkie prawa zastrzeżone.