Ukrzaliznytsia ha subito un attacco hacker su larga scala: come acquistare i biglietti ora?

Un attacco informatico su larga scala a Ukrzaliznytsia ha interrotto le vendite di biglietti online, ma il traffico ferroviario rimane stabile. Scopri come acquistare i biglietti mentre i sistemi vengono ripristinati e quali opzioni alternative sono disponibili per i passeggeri

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Il 23 marzo 2025, i sistemi online di Ukrzaliznytsia hanno subito un attacco informatico complesso e multilivello, che ha portato a una temporanea chiusura della biglietteria e di altri servizi online. Secondo il servizio stampa, gli specialisti dell'azienda, insieme al dipartimento informatico del Servizio di Sicurezza dell'Ucraina, stanno lavorando per ripristinare i sistemi e garantire la loro sicurezza da due giorni.

Ci sono interruzioni nel servizio ferroviario?

Nonostante l'attacco informatico, i treni stanno circolando regolarmente senza ritardi. “Ukrzaliznytsia ha implementato protocolli di backup per mantenere le operazioni anche in tali emergenze.

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Come posso acquistare biglietti durante il ripristino dei sistemi?

Poiché la biglietteria online non è disponibile, si consiglia ai passeggeri di.

● Contattare le biglietterie ferroviarie: Le biglietterie stanno lavorando in modalità potenziata con orari prolungati per servire più passeggeri.

● Acquistare biglietti internazionali: Il 24 e 25 marzo, è stata attivata la vendita di biglietti internazionali presso le biglietterie, che di solito viene effettuata solo online.

● Acquisto di biglietti direttamente sul treno: Se non riesci ad acquistare un biglietto presso la biglietteria, puoi contattare l'equipaggio del treno per acquistare un biglietto sul posto. Si prega di notare che i posti di tutte le classi potrebbero non essere disponibili, ma l'azienda fa ogni sforzo per trasportare tutti i passeggeri.

Se stai pianificando un viaggio dopo il 25 marzo, Ukrzaliznytsia ti consiglia vivamente di:

● Evita di sovraccaricare le biglietterie: Si consiglia ai passeggeri che intendono viaggiare dopo il 25 marzo di astenersi dal visitare le biglietterie nei prossimi giorni per evitare code e consentire loro di servire coloro che hanno partenze nel prossimo futuro, cioè oggi o domani.

● Seguire gli annunci ufficiali: “Ukrzaliznytsia ti informerà sulla ripresa dei servizi online, dopo di che la biglietteria sarà nuovamente disponibile online.

I passeggeri che desiderano restituire i biglietti per i treni in partenza il 24 marzo possono farlo online. Per fare ciò, si prega di inviare una copia scannerizzata o una foto chiara del biglietto e un numero di telefono di contatto a services.uz.gov.ua@gmail.com. Le richieste saranno elaborate entro tre giorni dopo il ripristino dei sistemi.

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Foto: Getty Images

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