В Киеве запущен единый номер спасения 112: что это и как он работает?

Теперь в случае чрезвычайной ситуации жители Киева могут позвонить в европейскую службу экстренной помощи по номеру 112. Узнайте, чем он отличается от привычных нам номеров и как работает единый номер экстренной помощи

Получите медицинскую страховку, чтобы чувствовать себя как можно безопаснее

КУПИТЬ

Глава Министерства внутренних дел Украины Игорь Клименко сообщил, что внедрение единого номера вызова экстренных служб в Киеве завершено, и отныне жители столицы могут обращаться по номеру 112 для получения помощи в любых чрезвычайных ситуациях. Коммуникационный центр уже начал обработку входящих обращений.

Что предшествовало появлению единого номера спасения: закон 7581

Осенью 2022 года Верховная Рада Украины приняла законопроект "О внесении изменений в некоторые законы Украины относительно совершенствования системы экстренной помощи населению по единому телефонному номеру 112". Закон 7581 предусматривал создание единого центра принятия и обработки обращений граждан, что позволило бы обеспечить лучший уровень оказания экстренной помощи в случае возникновения чрезвычайных ситуаций или угрозы жизни и здоровью граждан.

Как работает единый номер экстренных служб?

Операторы контактного центра получают звонки от граждан, а после направляют полученные запросы в соответствующие подразделения экстренных служб, которые призваны помогать в той или иной чрезвычайной ситуации.

Важно и то, что в службу спасения могут обратиться граждане, которые имеют недостатки слуха или речи, ведь в центре работают операторы со знанием языка жестов. Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 112 и ожидать ответа со ссылкой. После перехода по присланной ссылке гражданин будет соединен с оператором службы спасения по видеосвязи.

По сообщению главы МВД, следующим шагом совершенствования системы экстренной помощи населению является - масштабирование единого номера во всех городах-миллионниках Украины. Впоследствии систему запустят на всей территории государства.

Visit Ukraine в соцсетях: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Почему переход на единый номер 112 - это важно?

Опираясь на европейский опыт, можно с уверенностью сказать, что система единого номера спасения - это важный шаг для повышения уровня оказания экстренной помощи населению. Ведь единый диспетчерский центр призван координировать действия всех экстренных служб: полиции, пожарной службы, скорой медицинской помощи, аварийной газовой службы, спасателей и других подразделений. Так, в случае возникновения любой чрезвычайной ситуации, гражданам не нужно думать и колебаться, куда звонить и какую службу вызвать первой, достаточно набрать номер 112 и сообщить операторам о возникновении проблемы или ситуации, угрожающей здоровью или жизни. Диспетчеры контактного центра направят действия всех необходимых для помощи служб. 

Напомним, что уже в июле стоит ожидать повышения цен и тарифов. Немало изменений коснутся не только финансов и бизнеса, но и обычных граждан Украины. Увеличение пенсий, завершение пандемии и запрет электронных сигарет: рассказали, чего именно ожидать украинцам в нашем предыдущем материале.

Фото: Скриншот из видео Игоря Клименко/Telegram

Вас может заинтересовать:

Visit Ukraine Donation - сделайте доброе дело и важный вклад в Победу Украины;

Visit Ukraine Tours - самая большая онлайн-база по турам по Украине на любой вкус;

Visit Ukraine Merch - выбирайте патриотическую одежду и аксессуары с доставкой по всему миру;

Visit Ukraine News - оперативно узнавайте важные новости и обновления в нашем Telegram-канале;

Cooperation - сотрудничество и рекламные интеграции с проектами Visit Ukraine и Visit World.