Odwołania i opóźnienia lotów: kto może otrzymać odszkodowanie od popularnych tanich linii lotniczych i kiedy

Pasażerowie Wizz Air będą mogli otrzymać odszkodowanie za odwołania i opóźnienia lotów. Dowiedz się, dlaczego tanie linie lotnicze zmieniają swoją politykę i jakich innowacji się spodziewać

Zarezerwuj bilety na autobus, pociąg i samolot do\z Ukrainy i między miastami na całym świecie

KUP

Znana węgierska linia lotnicza Wizz Air zmienia swoją politykę odpowiedzi na opóźnienia i odwołania lotów. Ostatnio wielu pasażerów zwróciło się do firmy z reklamacjami o braku zwrotu kosztów za opóźnienia lub odwołania lotów. W rezultacie znaczna liczba niezadowolonych pasażerów złożyła pozwy przeciwko linii lotniczej.

Czy firma rozważa liczne skargi i jak teraz zareaguje na opóźnienia lotów, przeczytaj dalej.

Skargi na Wizz Air

Pasażerowie oskarżyli firmę o ignorowanie ich skarg, więc organ regulacyjny – Urząd Lotnictwa Cywilnego Wielkiej Brytanii – interweniował. Ta instytucja zobowiązała Wizz Air do rewizji swojej polityki i zapewnienia pasażerom bezpłatnej rezerwacji biletów na inne loty.

Zgodnie z wypowiedzią Paula Smitha, tymczasowego szefa regulatora, pasażerowie mogą oczekiwać, że ich skargi i roszczenia będą rozpatrywane szybko i sprawnie. Jednocześnie linia lotnicza powinna traktować je sprawiedliwie, zgodnie z zasadami. Smith podkreślił, że działania Wizz Air były nieakceptowalne.

Odwiedź Ukrainę w mediach społecznościowych: Telegram | YouTube | Instagram | Facebook | Twitter | TikTok

Na co mogą liczyć pasażerowie?

Wizz Air poinformował, że obecnie aktualizuje polityki, a Urząd Lotnictwa Cywilnego będzie monitorował ich egzekwowanie w przyszłości. Dodatkowo przedstawiciele Urzędu będą monitorować zarządzanie wcześniejszymi skargami, aby sprawdzić, jak firma wypłaca odszkodowania pasażerom.

Firma zobowiązuje się do sprawdzenia skarg i wniosków pasażerów, które nie zostały zatwierdzone w poprzednich miesiącach. Ten krok zapewni, że pasażerowie, którzy mieli negatywne doświadczenia, będą mieli swoje sprawy ponownie rozpatrzone i otrzymają odszkodowanie finansowe, do którego mają prawo.

Jakiego rodzaju odszkodowania mogą oczekiwać pasażerowie?

Wizz Air zwróci koszty:

● Alternatywnego lotu, gdy pierwotny został odwołany;

● Zakwaterowania w hotelu, jeśli lot został przełożony na następny dzień.

Ostatnio Wizz Air i Ryanair ogłosiły nowe kierunki z Polski. Dowiedz się dokąd możesz się udać i rozkład nowych lotów.

Nasza rekomendacja na bezpieczną i komfortową podróż: 

Ubezpieczenie Visit Ukraine - ubezpieczenie na bezpieczny pobyt za granicą bez zbędnych wydatków;

Zielona Karta - obowiązkowe ubezpieczenie samochodu na podróż za granicą;

Bilety Visit Ukraine - rezerwuj bilety na autobusy, pociągi i samoloty do/z Ukrainy oraz między miastami na całym świecie;

Usługa prywatnego prawnika - profesjonalne wsparcie prawne w sprawach wizowych i migracyjnych;

Merch Visit Ukraine - kupuj patriotyczną odzież i akcesoria z dostawą na całym świecie.