Nuovi treni internazionali per\da Ucraina: dettagli sulle rotte e rimborsi per i treni di Ukrzaliznytsia

Ukrzaliznytsia sta lanciando nuovi voli internazionali diretti per e da Ucraina. Scopri dove puoi arrivare in poche ore, quando aspettarti l'inizio della vendita dei biglietti e come ottenere un rimborso completo per i biglietti restituiti

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Ukrzaliznytsia collabora attivamente con partner stranieri e prevede di lanciare nuovi voli internazionali da Kyiv e Uzhhorod nel prossimo futuro. Ti informeremo quando gli ucraini e i turisti stranieri potranno raggiungere le loro destinazioni con voli diretti.

Ricordiamo che VisitUkraine.Today offre biglietti per autobus, treni e aerei all'interno dell'Ucraina e tra le città di tutto il mondo. Scopri di più su come funziona questa funzione qui, oppure segui il link e acquista biglietti per le destinazioni selezionate.

Servizio ferroviario Ucraina - Germania

La compagnia privata ceca RegioJet in collaborazione con Ukrzaliznytsia prevede di lanciare due treni diretti che collegheranno la capitale ucraina con le città tedesche all'inizio del 2024. I voli correranno tra Kyiv e Berlino, così come tra Kyiv e Hannover, passando per Lipsia e Dresda. Questa connessione è più redditizia per il vettore, poiché molti più ucraini viaggiano verso la Germania rispetto alla Repubblica Ceca.

Inoltre, la compagnia sta considerando di estendere la rotta Praga-Kosice (Slovacchia) tramite Chop ucraino già nel 2023. In futuro, questo treno potrà raggiungere Mukachevo, poiché la compagnia è pronta a elettrificare questo tratto della rotta. C'è anche la possibilità di collegare la stazione Mostyska-2 nella regione di Leopoli con i loro treni regolari.

Treno dall'Ucraina a Praga

La compagnia ferroviaria ceca Gepardexpres prevede di lanciare un treno diretto da Praga a Kyiv, che passerà per Uzhhorod. Sono già in corso negoziati con Ukrzaliznytsia sulla nuova rotta. Inizialmente, correranno due carrozze, ma la compagnia ha la capacità di fornire un treno completo di 12 carrozze.

Attualmente, l'unico modo per arrivare a Praga dall'Ucraina è cambiare treno a Przemysl, in Polonia.

Scopri di più sulle innovazioni di Ukrzaliznytsia e sui compartimenti femminili, che hanno iniziato a circolare tra le città ucraine il 30 giugno, qui.

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Restituzione dei biglietti per i treni di Ukrzaliznytsia: come ottenere un rimborso completo

Secondo le attuali regole, Ukrzaliznytsia rimborsa il denaro per i biglietti acquistati nei seguenti casi:

● Se un passeggero restituisce un biglietto del treno non oltre 24 ore prima della partenza, Ukrzaliznytsia rimborsa l'intero costo del biglietto e del posto riservato. Tuttavia, va tenuto presente che il servizio di rimborso prevede una commissione. Ad esempio, nell'app mobile, questa somma sarà di 60 grivnie.

● Se il biglietto del treno è stato restituito 24-6 ore prima della partenza del treno, il passeggero riceve il 50% del costo del posto riservato.

● Se il biglietto è stato restituito meno di 6 ore prima della partenza del treno, il passeggero può aspettarsi solo un rimborso del prezzo del biglietto.

*Il costo di un posto riservato è una parte della tariffa che compensa le spese del vettore per preparare la carrozza per il viaggio e per il servizio lungo il percorso. 

Si prega di notare che un biglietto non può essere rimborsato meno di un'ora prima della partenza del treno nell'app mobile di Ukrzaliznytsia. Un tale biglietto può essere restituito solo presentando un reclamo al vettore.

La restituzione dei biglietti inutilizzati dopo la partenza del treno (per i passeggeri che non sono stati in grado di viaggiare per motivi validi, come malattia o incidente) segue lo stesso principio. Il passeggero deve scrivere una domanda al vettore e fornire un biglietto di viaggio e un documento che confermi la malattia o l'incidente. In questo caso, la persona riceverà un risarcimento per l'importo della tassa assicurativa, inclusi il costo del biglietto e del posto riservato, meno il costo del servizio di rimborso del biglietto. Il costo di un posto riservato non è rimborsabile in questo caso.

Cosa fare se il treno è in ritardo o cancellato

Secondo le normative di Ukrzaliznytsia, un passeggero ha diritto a un rimborso completo per i biglietti acquistati nei seguenti casi:

● Se il treno è in ritardo di oltre 1:00 alla stazione di partenza.

● Se il vettore ha ufficialmente cancellato il volo per il quale è stato acquistato il biglietto.

● Se il passeggero non ha avuto tempo di cambiare treno in una stazione di transito a causa del ritardo del treno.

Va notato che nei casi in cui ci sia stata un'interruzione del traffico ferroviario (indipendentemente dalle ragioni), che ha causato il rifiuto del passeggero di continuare il viaggio, la stazione in cui si è verificato il ritardo è obbligata a rimborsare l'intero costo del biglietto dalla stazione di partenza.

Ti ricordiamo, che negli ultimi mesi in Europa si sono verificati un gran numero di proteste tra i lavoratori dei trasporti. Ti abbiamo raccontato come questo influisce sul funzionamento dei trasporti e dove aspettarsi cancellazioni di voli a luglio nel nostro precedente articolo.

La nostra raccomandazione per un viaggio sicuro e confortevole: 

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