Comment les victimes de bombardements peuvent-elles faire remplacer gratuitement leurs documents de conduite ?

Les Ukrainiens continuent de faire face aux conséquences des bombardements, qui détruisent souvent des documents importants — des permis de conduire aux certificats d'immatriculation des véhicules. L'État a simplifié la procédure de restauration de ces documents et l'a rendue gratuite pour les personnes touchées par l'agression russe. Découvrez qui est éligible à cet avantage, quels documents sont requis et comment demander la restauration des documents

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Le bombardement russe a privé des milliers d'Ukrainiens non seulement de leurs maisons et de leurs biens, mais aussi de documents importants, sans lesquels il est difficile de voyager, de conduire un véhicule ou même d'effectuer des tâches quotidiennes. Pour soutenir les personnes touchées par l'agression militaire, l'État leur a permis de renouveler gratuitement leurs permis de conduire et certificats d'immatriculation de véhicule, à condition que les documents aient été perdus à la suite des attaques ennemies.

Ce service est disponible dans les centres de services stationnaires du Ministère des Affaires Intérieures, dans des centres mobiles qui se rendent sur les sites de bombardement, et en ligne via le Bureau du Conducteur. Cela simplifie grandement le processus pour les personnes qui se trouvent dans des situations de crise.

Qui est éligible au renouvellement gratuit du permis de conduire ?

Les documents ne sont restaurés gratuitement qu'à ceux qui ont confirmé qu'ils ont été perdus à la suite de l'agression militaire de la Fédération de Russie. Dans d'autres situations, le service est fourni selon des conditions générales et est payé par le demandeur.

Comment restaurer des documents hors ligne gratuitement

Pour récupérer un permis de conduire ou un certificat d'immatriculation de véhicule détruit à la suite de bombardements, vous devez suivre plusieurs étapes :

1. Contacter les autorités d'enquête préliminaire (police, SBU, etc.) pour enregistrer le fait criminel. Un document vous sera délivré vous reconnaissant comme victime dans la procédure pénale.

2. Soumettre personnellement une demande de restauration du document au centre de services MIA le plus proche ou attendre le centre mobile MIA s'il opère dans votre région.

3. Fournir des documents justificatifs obtenus auprès des agences d'application de la loi.

4. Recevoir vos documents restaurés gratuitement — sans frais administratifs.

Comment restaurer votre permis de conduire en ligne

Si votre photo de conducteur est affichée dans le Cabinet du Conducteur, le document peut être restauré à distance. Pour ce faire :

▪️ Connectez-vous au Bureau du Conducteur.

▪️ Sélectionnez le service ‘Renouvellement et échange d'un permis de conduire’.

▪️ Spécifiez le type de nouveau document — plastique ou électronique.

▪️ Sélectionnez la raison du renouvellement — perte due à l'agression de la Fédération de Russie.

▪️ Téléchargez une copie électronique du document vous reconnaissant comme victime.

▪️ Confirmez l'exactitude des données et donnez votre consentement au traitement des données personnelles.

▪️ Fournissez une signature électronique.

▪️ Sélectionnez le mode de réception :

– au centre de services MIA,

– ou livraison par Ukrposhta.

▪️ Soumettez votre demande.

La demande sera envoyée au centre de services MIA, où elle sera traitée dans un délai de 3 jours ouvrables. Vous pouvez suivre l'état dans la section ‘Mes Services’. Vous pouvez recevoir votre certificat après vous être identifié dans une agence Ukrposhta ou un centre de services MIA.

Important : Le renouvellement gratuit n'est possible que si la perte du document est confirmée comme étant due à l'agression militaire de la Fédération de Russie.

Rappel ! Les anciens permis de conduire et passeports techniques peuvent ne pas être disponibles dans les registres électroniques. Découvrez pourquoi cela se produit, comment mettre à jour vos données, et quels avantages l'échange de documents pour une version moderne offre.