Panne de Microsoft Azure : certains aéroports affectés par un ‘crash’ du cloud

Une panne à grande échelle dans le système cloud de Microsoft Azure a causé le chaos en Europe — les sites web des aéroports, des banques et des grands services ont temporairement cessé de fonctionner. Découvrez comment la panne de Microsoft a affecté le fonctionnement des services vitaux

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Le mercredi 29 octobre 2025, Microsoft a signalé une panne majeure sur sa plateforme cloud Microsoft Azure, qui a provoqué une réaction en chaîne — des dysfonctionnements dans les banques et les services de jeux aux interruptions sur les sites web des aéroports et des services de vote. Cela a été rapporté par la BBC et d'autres médias occidentaux.

Que sait-on de la panne de Microsoft Azure ?

La panne a commencé dans l'après-midi du 29 octobre et s'est propagée rapidement. Les utilisateurs ont commencé à se plaindre de leur incapacité à se connecter à Outlook, à Teams ou à ouvrir des sites web d'entreprise. Il a ensuite été révélé que le problème était lié à un « changement de configuration non intentionnel » au sein de Microsoft Azure, un système qui alimente des milliers de services internet à travers le monde. Cette erreur a causé des interruptions dans le réseau de distribution de contenu Azure Front Door, empêchant un nombre significatif de sites web de se charger correctement.

Sur la page de statut de Microsoft, les ingénieurs ont reconnu que le problème affectait l'infrastructure dans plusieurs régions simultanément. L'entreprise a commencé à rediriger le trafic vers des sites de réseau de secours et a temporairement suspendu le déploiement de mises à jour. Selon des représentants de Microsoft, la panne a été causée par une erreur technique interne et n'était pas liée à des cyberattaques ou à une interférence externe.

Qui a été affecté par la panne du cloud Azure ?

La panne a été particulièrement notable au Royaume-Uni, où le site web de l'aéroport d'Heathrow a temporairement cessé de fonctionner. Les utilisateurs n'ont pas pu vérifier le statut des vols et s'enregistrer en ligne. Bien que les vols aient continué, le personnel de l'aéroport a été contraint de passer partiellement à des procédures manuelles, ce qui a entraîné des retards et une insatisfaction des passagers. Des problèmes similaires ont été signalés dans d'autres pays européens où les aéroports et les compagnies aériennes utilisaient des solutions cloud de Microsoft pour soutenir leurs systèmes.

Un problème similaire a été découvert par la compagnie aérienne américaine Alaska Airlines.

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La panne de Microsoft a également affecté la banque britannique NatWest, qui a temporairement restreint les services bancaires en ligne. Dans certaines régions, les clients n'ont pas pu se connecter à leurs comptes personnels, mais les applications mobiles et le support téléphonique ont continué à fonctionner. Les utilisateurs de réseaux de vente au détail et même de jeux populaires, y compris Minecraft, hébergés sur des serveurs cloud de Microsoft, ont rencontré des difficultés similaires.

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Qu'est-ce que Microsoft Azure ?

La plateforme Azure est l'une des trois plus grandes infrastructures cloud au monde, aux côtés d'Amazon Web Services et de Google Cloud. Des millions de sites web, de portails gouvernementaux et de systèmes d'entreprise y fonctionnent. Lorsque un tel réseau subit une panne, les conséquences se font sentir instantanément — des systèmes de billetterie d'aéroport aux magasins en ligne. Selon des experts, la part d'Azure sur le marché mondial du cloud dépasse 20 %, et des incidents comme celui-ci démontrent la vulnérabilité de l'écosystème numérique mondial, où la plupart des services sont concentrés entre les mains de quelques entreprises.

Le Dr Sakib Kakvi de l'Université Royal Holloway a noté que la concentration de la puissance de calcul entre les mains de quelques géants rend Internet moins résilient. Économiser sur des serveurs propriétaires signifie que les entreprises et les agences gouvernementales dépendent d'un ou deux fournisseurs. Et lorsque l'un d'eux rencontre une erreur de configuration, les conséquences peuvent paralyser des milliers de systèmes à la fois.

Quand Azure sera-t-il de nouveau opérationnel ?

Dans la soirée, la plupart des services avaient progressivement commencé à revenir à la normale. Cependant, Microsoft a averti que certains utilisateurs pourraient rencontrer des retards résiduels et une indisponibilité temporaire de certaines fonctionnalités.

Microsoft Azure prévoit de restaurer complètement le service dans les heures à venir.

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