e-Consul est désormais opérationnel dans toutes les ambassades étrangères : ce que vous devez savoir sur le système

Avec le lancement du système e-Consul, les Ukrainiens à l'étranger peuvent soumettre des demandes et des documents en ligne, et les visites aux missions diplomatiques ne sont nécessaires que pour récupérer les documents finis. Découvrez comment fonctionne e-Consul, quelles opportunités il offre et comment il peut aider les Ukrainiens à l'étranger

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Pour des millions d'Ukrainiens à l'étranger, visiter le consulat était souvent associé à la bureaucratie, aux files d'attente et à la nécessité de passer une journée entière pour un seul document. En réponse, le Ministère des Affaires Étrangères de l'Ukraine a lancé le système e-Consul, qui est maintenant pleinement opérationnel dans toutes les ambassades et consulats à l'étranger.

Qu'est-ce que 'e-Consul' et pourquoi est-il nécessaire ?

'e-Consul' est une plateforme électronique moderne pour soumettre des demandes et recevoir des services notariaux et consulaires à distance. Le système a été créé pour que les Ukrainiens à l'étranger puissent rédiger des procurations, des certificats et d'autres documents en ligne, et n'ont besoin de se rendre au consulat que pour recevoir le document final.

Comment fonctionne le système ?

La fonctionnalité d'e-Consul est conçue pour être aussi simple que possible :

▪️ le demandeur remplit un formulaire en ligne via son compte électronique ;

▪️ télécharge des documents ou sélectionne des modèles prêts à l'emploi (par exemple, des procurations ou des demandes) ;

▪️ suit l'état de la demande en temps réel ;

▪️ reçoit le document final en personne à la mission diplomatique.

Ainsi, les étapes de préparation et de vérification sont effectuées à distance, et les visites au consulat sont réduites au minimum.

Le système est pleinement opérationnel

La mise en œuvre d'e-Consul a commencé le 1er juillet 2025 et a été réalisée par étapes. D'ici le 20 août 2025, le système avait été déployé dans toutes les 120 missions diplomatiques de l'Ukraine à l'étranger. Cela signifie que tout citoyen ukrainien, quel que soit son pays de résidence, peut utiliser le service en ligne pour soumettre des documents.

Selon le Ministère des Affaires Étrangères, entre juillet et août, près de 500 Ukrainiens à l'étranger ont déjà utilisé le nouveau service. Cela confirme le niveau élevé d'intérêt pour la plateforme et sa demande réelle parmi la diaspora.

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Quelles opportunités offre e-Consul ?

Le système simplifie considérablement l'accès aux services :

▪️ soumission en ligne de demandes pour des actes notariaux ;

▪️ téléchargement de modèles de procurations et de demandes ;

▪️ possibilité de joindre des documents sous forme électronique ;

▪️ gain de temps et réduction des files d'attente.

À l'avenir, nous prévoyons d'élargir la fonctionnalité en intégrant le service Diya, en connectant le paiement en ligne et en élargissant la liste des documents disponibles pour un traitement à distance.

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