Que faire si vous avez perdu votre carte bancaire à l'étranger ?

Le paiement sans espèces est une partie intégrante de la vie d'une personne moderne. De nombreux Ukrainiens vivant actuellement à l'étranger continuent d'utiliser des cartes bancaires ukrainiennes émises par des systèmes de paiement internationaux. Les utilisateurs peuvent effectuer des paiements aux terminaux et retirer de l'argent aux distributeurs automatiques. Cependant, lors d'une utilisation active de la carte, la probabilité de sa perte ou de son endommagement augmente. Que peut-on faire à l'étranger ?

Tout d'abord, il est nécessaire de s'occuper de la sécurité des paiements dès maintenant :

• mettre en place un service de notification par SMS concernant les opérations effectuées avec la carte, ce qui vous permettra de contrôler les dépenses ;

• définir des limites pour les paiements, cela empêchera un fraudeur de dépenser tout l'argent de votre carte d'un coup.

Si vous remarquez que la carte est perdue

La première étape consiste à transférer des fonds :

• si vous avez plusieurs comptes ouverts dans la même banque, transférez le solde de la carte perdue vers un autre compte. Cela peut être fait dans l'application mobile ou via la banque en ligne (le service est "Transfert entre vos propres comptes").

• si vous avez un compte unique, vous pouvez ouvrir un compte numérique et y transférer des fonds. Pour ce faire, sélectionnez le service "Commander une carte numérique" dans l'application mobile.

La deuxième étape consiste à bloquer la carte perdue :

• bloquez la carte dans l'application mobile ou via le chatbot.

• blocage par l'intermédiaire de la hotline de la banque. L'opérateur posera plusieurs questions pour identifier l'utilisateur (nom, numéro de compte, solde du compte, mot de passe, etc.) et acceptera la demande de blocage de la carte. Veuillez noter que les opérateurs de banque ne demandent jamais le code PIN de la carte, le code CVV ou le code CVC.