Cosa fare se hai perso la tua carta bancaria all'estero?

Il pagamento senza contante è una parte integrante della vita di una persona moderna. Molti ucraini attualmente residenti all'estero continuano a utilizzare carte bancarie ucraine emesse da sistemi di pagamento internazionali. Gli utenti possono effettuare pagamenti presso i terminal e prelevare contante dagli sportelli automatici. Tuttavia, durante l'uso attivo della carta, aumenta la probabilità di perdita o danneggiamento. Cosa si può fare mentre si è all'estero?

Prima di tutto, è necessario occuparsi della sicurezza dei pagamenti proprio ora:

• attivare un servizio di notifica SMS sulle operazioni effettuate con la carta, che consentirà di controllare le spese;

• impostare limiti per i pagamenti, questo non permetterà a un truffatore di spendere tutto il denaro dalla tua carta in una sola volta.

Se noti che la carta è smarrita

Il primo passo è trasferire fondi:

• se hai più conti aperti nella stessa banca, trasferisci il saldo dalla carta smarrita a un altro conto. Questo può essere fatto nell'app mobile o tramite internet banking (il servizio è "Trasferimento tra i propri conti").

• se hai un conto singolo, puoi aprire un conto digitale e trasferire fondi lì. Per fare ciò, seleziona il servizio "Ordina una carta digitale" nell'app mobile.

Il secondo passo è bloccare la carta smarrita:

• blocca la carta nell'app mobile o tramite il chatbot.

• blocco tramite la hotline della banca. L'operatore farà alcune domande per identificare l'utente (nome, numero di conto, saldo del conto, parola chiave, ecc.) e accetterà la richiesta di bloccare la carta. Si prega di notare che gli operatori bancari non chiedono mai il PIN della carta, il codice CVV o il codice CVC.